01
Wat zijn cookies?
Een cookie is een klein bestand dat een website op uw apparaat opslaat. Sommige zijn essentieel om de website te laten functioneren (zoals het bewaren van artikelen in uw winkelmandje); andere helpen ons, uitsluitend met uw toestemming, inzicht te krijgen in hoe de website wordt gebruikt of ondersteunen onze marketingactiviteiten. Wij maken ook gebruik van vergelijkbare technologieën, zoals lokale opslag en pixels; voor het gemak noemen wij deze hier allemaal „cookies“.
02
De cookies die wij gebruiken
Wij delen cookies in drie categorieën in, dezelfde drie die u in onze cookiebanner ziet. Noodzakelijke cookies zijn altijd ingeschakeld; cookies voor bezoekersstatistieken en marketing worden alleen ingesteld als u daarvoor toestemming geeft.
Strikt noodzakelijk
Altijd actiefVereist voor het functioneren van de winkel: inloggen, uw winkelwagen, afrekenen, betaling, beveiliging en het onthouden van uw land. Deze functies kunnen niet worden uitgeschakeld en worden niet gebruikt om u te volgen voor reclamedoeleinden.
| Naam | Aanbieder | Doel | Duur |
|---|---|---|---|
| fiorawall_consent | Fiorawall | Slaat uw keuze met betrekking tot cookie-toestemming op | 12 maanden |
| fiorawall_region | Fiorawall | Onthoudt uw land / markt / valuta | 12 maanden |
| fiorawall_intl_choice | Fiorawall | Er wordt onthouden dat u ervoor hebt gekozen om op de internationale website te blijven, zodat wij uw land niet opnieuw voorstellen | 12 maanden |
| fiorawall_guest_cart_id | Fiorawall | Uw gastwinkelwagen-ID | Persistent (lokale opslag) |
| fiorawall_guest_cart_claim_token | Fiorawall | Beveiligingstoken dat aantoont dat deze browser eigenaar is van het gastwinkelwagentje | Persistent (lokale opslag) |
| fiorawall_cart_id | Fiorawall | Uw winkelwagen-ID (wanneer u bent ingelogd) | Persistent (lokale opslag) |
| fiorawall_cart_cache | Fiorawall | Korte cacheduur van het winkelmandje (minder verzoeken) | 30 minuten (sessieopslag) |
| fiorawall_discount_popup_seen / fiorawall_discount_popup_session | Fiorawall | Onthoudt dat u de pop-up met de welkomstaanbieding hebt gesloten of geweigerd, zodat deze niet direct opnieuw aan u wordt getoond | 6 uur, of 30 dagen als u weigert |
| fiorawall_sale_popup_seen_<sale id> | Fiorawall | Onthoudt wanneer u de pop-up van een sale voor het laatst hebt gezien, zodat deze hoogstens eens per 7 dagen aan u wordt getoond | Persistent (lokale opslag) |
| fiorawall_cart_reminder | Fiorawall | Onthoudt dat dit bezoek al heeft gekeken naar een winkelwagen van een eerder bezoek, zodat de herinnering één keer verschijnt | Totdat u het tabblad sluit (sessieopslag) |
| fiorawall_newsletter_email | Fiorawall | Onthoudt het e-mailadres dat u hebt gebruikt voor de welkomstkorting, zodat het kortingsveld in het winkelmandje automatisch wordt ingevuld | Persistent (lokale opslag) |
| fiorawall_pending_code | Fiorawall | Onthoudt een kortingscode die u hebt gekopieerd of via een link hebt geopend, zodat deze in uw winkelwagen kan worden toegepast | Totdat u het tabblad sluit (sessieopslag) |
| appliedPromoCode | Fiorawall | Onthoudt de kortingscode die op uw winkelwagen is toegepast | Persistent (lokale opslag) |
| fiorawall_favorites / recently_viewed_* | Fiorawall | Uw opgeslagen favorieten en recent bekeken artikelen | Persistent (lokale opslag) |
| fiorawall_wallpaper_finder | Fiorawall | Onthoudt uw antwoorden en uw plek in de Behangvinder, zodat u na het bekijken van een ontwerp terugkeert naar dezelfde kaart | Totdat u het tabblad sluit (sessieopslag) |
| fw_agent_handoff / fw_agent_handoff_reopen / fw_agent_resume | Fiorawall | Onthoudt wat een link van uw AI-assistent tijdens dit bezoek aan uw winkelwagen heeft toegevoegd, zodat de pagina dit na herladen opnieuw toont en het afrekenen verdergaat waar u was gebleven | Totdat u het tabblad sluit (sessieopslag) |
| fiorawall_browse_list | Fiorawall | Onthoudt de ontwerpen die u op een overzichts- of zoekpagina hebt geladen, zodat u na een ontwerp op dezelfde plek terugkomt | Totdat u het tabblad sluit (sessieopslag) |
| __session, __client_uat, __clerk_* | Clerk | U blijft ingelogd (authenticatie) | Looptijd: sessie tot 12 maanden |
| __cf_bm, cf_clearance | Cloudflare | Beveiliging / bescherming tegen bots (CDN) | ~30 minuten |
| Razorpay checkout cookies | Razorpay | Verwerkt uw betaling op een veilige manier | Sessie |
| fw.chat.session | Fiorawall (Typebot) | Houdt uw plaats in een supportchat bij, zodat deze behouden blijft bij het verversen van de pagina | 60 minuten (sessieopslag) |
| fw.chat.mode | Fiorawall | Onthoudt of u met de assistent of met een persoon sprak | Persistent (lokale opslag) |
| fw.chatwoot.session | Fiorawall (Chatwoot) | Hiermee wordt uw supportgesprek geïdentificeerd, zodat u een antwoord van ons team ontvangt wanneer u terugkeert | Persistent (lokale opslag) |
| fw.specialist.dismissed | Fiorawall | Onthoudt dat u de prompt voor de ontwerpspecialist hebt gesloten, zodat deze niet opnieuw wordt weergegeven | Totdat u het tabblad sluit (sessieopslag) |
| fw.chat.lead | Fiorawall (Chatwoot) | Onthoudt het telefoonnummer of e-mailadres en de naam die u hebt opgegeven toen u vroeg om met iemand te spreken, zodat u hier tijdens hetzelfde bezoek niet opnieuw om wordt gevraagd | Totdat u het tabblad sluit (sessieopslag) |
| __ph_opt_in_out_<project> | PostHog | Onthoudt of je bezoekersstatistieken hebt toegestaan | Persistent (lokale opslag) |
Bezoekersstatistieken
Alleen met uw toestemmingHelp ons inzicht te krijgen in hoe de website wordt gebruikt, zodat wij deze kunnen verbeteren. Stel deze optie alleen in als u hiermee akkoord gaat. In de toestemmingsmodus worden er geen analytische cookies opgeslagen totdat u toestemming hebt gegeven.
| Naam | Aanbieder | Doel | Duur |
|---|---|---|---|
| _ga | Google Analytics (GA4, via GTM) | Onderscheidt bezoekers | 2 jaar |
| _ga_<id> | Google Analytics (GA4, via GTM) | Behoudt de GA4-sessiestatus (het achtervoegsel is de GA4-meet-ID-stream, bijv. _ga_ABC123DEF4) | 2 jaar |
| ph_<project>_posthog | PostHog (EU) | Onderscheidt bezoekers en houdt een bezoek bij elkaar voor bezoekersstatistieken, heatmaps en sessieopnames | 12 maanden |
| fiorawall_signup_tracked | Fiorawall | Onthoudt dat de registratie van uw nieuwe account is meegeteld, zodat die één keer wordt geteld | Persistent (lokale opslag) |
Marketing
Alleen met uw toestemmingWordt, met uw toestemming, gebruikt voor relevante inhoud, advertenties en het meten van campagnes. Alleen instellen als u hiermee instemt.
| Naam | Aanbieder | Doel | Duur |
|---|---|---|---|
| _fbp | Meta | Attributie van Meta Pixel-advertenties | 3 maanden |
| _fbc | Meta | Registreert de advertentieklik die u hierheen heeft geleid, ten behoeve van advertentie-attributie | 3 maanden |
| _gcl_*wanneer ingeschakeld | Google Ads | Attributie van conversies via advertentieklikken | 90 dagen |
| Google store widget | Toont onze winkelbeoordeling op Google, of de samenvatting van Google over onze verzending en retouren, in een kleine badge; Google kan daarin eigen cookies plaatsen | Ingesteld door Google | |
| Google Customer Reviews / fiorawall_google_reviews_optin_<order id> | Na uw bestelling biedt Google aan u per e-mail een korte enquête over uw aankoop te sturen. Daarvoor ontvangt Google uw bestelnummer, e-mailadres, land van levering en verwachte leverdatum, en kan Google eigen cookies plaatsen. Wij noteren in uw browser dat het u al is gevraagd, zodat het u per bestelling maar één keer wordt gevraagd | Ingesteld door Google; onze notitie is persistent (lokale opslag) |
Cookies met de aanduiding „wanneer ingeschakeld“ worden pas geplaatst zodra die dienst is ingeschakeld (bijvoorbeeld analyse- of advertentietags) en u hiervoor toestemming hebt gegeven. De namen van cookies van derden kunnen enigszins variëren, afhankelijk van de versie van de aanbieder.
03
Uw keuzes
Wanneer u onze website voor het eerst bezoekt, kunt u via onze cookiebanner kiezen voor ‘Alles accepteren’, ‘Alleen noodzakelijke’ of individuele categorieën selecteren. U kunt uw keuze op elk moment wijzigen of intrekken via de link ‘Cookie-instellingen’ in de voettekst van elke pagina.
Wij respecteren tevens het Global Privacy Control (GPC)-browsersignaal: indien uw browser dit signaal verzendt, worden statistieken en marketing automatisch uitgeschakeld. U kunt cookies bovendien beheren of blokkeren via uw browserinstellingen, hoewel het uitschakelen van bepaalde cookies van invloed kan zijn op de werking van bepaalde onderdelen van de website.
04
Vragen
Mocht u vragen hebben over hoe wij cookies gebruiken, neem dan contact met ons op via admin@fiorawall.com. Wij kunnen dit beleid bijwerken naarmate onze diensten veranderen; de datum ‘Laatst bijgewerkt’ hierboven geeft de meest recente herziening weer.