Ülevaade
Käesolevad tühistamistingimused selgitavad, kuidas Fiorawall tellimuste tühistamist käsitleb. Neid tuleks lugeda koos meie tagastamise ja tagasimaksete tingimustega ning need ei mõjuta teie kohaldatavast õigusest tulenevaid kohustuslikke tarbijaõigusi.
Standardmõõdus tooted
Standardmõõdus toodete (tapeedirullid, plakatid ja lõuendipildid) tellimuse saate tühistada igal ajal enne selle väljasaatmist. Pärast kättesaamist saate need tagastada meie tagastamise ja tagasimaksete tingimuste alusel. Kui asute Ühendkuningriigis, Euroopa Liidus või Euroopa Majanduspiirkonnas, on teil lisaks seadusest tulenev õigus lepingust taganeda 14 päeva jooksul pärast kättesaamist.
Mõõdu järgi valmistatud tellimused
Mõõdu järgi valmistatud tooted, sealhulgas seinamaalid, teie seina mõõtu tapeedid, fototapeedid ja teie enda kujundused, trükitakse spetsiaalselt teie jaoks.
Kuni tootmise alguseni muudame või tühistame mõõdu järgi valmistatud tellimuse tasuta ja tagastame kogu summa. Tootmine algab tavaliselt ühe või kahe tööpäeva jooksul. Pärast tootmise algust ei saa tellimust enam muuta ega tühistada ning raha ei tagastata, välja arvatud juhul, kui toode on kahjustatud, defektne või tellimusele mittevastav.
Palun kontrollige enne tellimist hoolikalt kõiki üksikasju ja võtke meiega võimalikult kiiresti ühendust, kui midagi on vaja muuta.
Kuidas taotleda tühistamist
Saatke võimalikult kiiresti e-kiri aadressile admin@fiorawall.com, märkides ära oma tellimusnumbri ja selge tühistamissoovi. Kinnitame e-kirja teel, kas tühistamine on võimalik õigeaegselt teostada. Tühistamine jõustub alles siis, kui oleme selle kinnitanud.
Fiorawall poolt tühistatud tellimused
Meil võib tekkida vajadus tühistada tellimus täielikult või osaliselt järgmistel juhtudel:
- Toode ei ole saadaval või seda ei ole võimalik toota;
- Hinnas või tootekirjelduses on esinenud viga;
- Makse lükati tagasi, on puudulik või seda ei õnnestunud kinnitada;
- Meil on põhjendatud kahtlus pettuse või volitamata tegevuse suhtes.
Kui tühistame tellimuse pärast makse sooritamist, teavitame teid sellest ja tagastame asjaomaste toodete eest makstud summa.
Tühistatud tellimuste tagasimaksed
Kui tellimus tühistatakse nõuetekohaselt enne väljasaatmist või mõõdu järgi valmistatud toodete puhul enne tootmise algust, tagastatakse tühistatud toodete eest makstud summa teie algsele makseviisile, nagu on sätestatud meie tagastamise ja tagasimaksete tingimustes.
Tellimused on juba lähetatud
Kui teie tellimus on meiega ühendust võtmise ajaks juba välja saadetud, ei saa seda enam tühistada. Standardmõõdus tooteid saab selle asemel pärast kättesaamist tagastada meie tagastamise ja tagasimaksete tingimuste alusel.
Kontakt
Tühistamise taotlemiseks või küsimuse esitamiseks: