30-päevane tagastamisõigus

Standardmõõdus toodet müüakse meie veebisaidil märgitud kindlas suuruses ja seda ei valmistata teie spetsifikatsioonide järgi. Selliste toodete hulka kuuluvad tapeedirullid, plakatid ja lõuendipildid.

Mõõdu järgi valmistatud toode trükitakse teie valitud mõõtude, kujunduse, pildi, värvi või mastaabi järgi. Selliste toodete hulka kuuluvad seinamaalid, teie seina mõõtu tapeedid, fototapeedid ning teenuste „Kujunda oma tapeet“ ja „Trüki oma pilt“ või individuaalse hinnapakkumise kaudu esitatud tellimused.

Tootelehel, kassas ja teie tellimuse kinnituses on näidatud, millist liiki toote ostsite.

Standardmõõdus toote saate tagastada mis tahes põhjusel, kui te:

• teatate meile sellest 30 päeva jooksul pärast kättesaamist;
• saadate toote tagasi 14 päeva jooksul pärast meile teatamist ning
• tagastate selle kasutamata, lõikamata ja originaalpakendis.

Tagastamise saatekulud tasute teie. Hüvitame toote eest makstud hinna ja tavatarne kulu, kui te selle eest maksite (mitte kiirtarne lisatasu), 14 päeva jooksul pärast toote tagasisaamist või pärast tõendi saamist selle kohta, et olete toote teele saatnud, olenevalt sellest, kumb toimub varem. Kui toode tagastatakse kasutatuna või kahjustatuna, võime tagasimakset vähendada vastavalt toote väärtuse vähenemisele.

Mõõdu järgi valmistatud tooted trükitakse teie jaoks ja neid ei saa edasi müüa. Me ei võta tooteid tagasi ega maksa raha tagasi meelemuutuse tõttu või seetõttu, et toode ei sobi teie seinale või ruumi, ka siis, kui pakend on avamata või toodet pole veel paigaldatud. Kassas palume teil kinnitada, et olete sellest aru saanud.

Palun kontrollige enne tellimist oma mõõte ja seinapinda. See ei mõjuta teie õigusi juhul, kui toode on kahjustatud, defektne või tellimusele mittevastav (punkt 5).

Võtke meiega pärast tellimist võimalikult kiiresti ühendust: tootmine algab tavaliselt ühe või kahe tööpäeva jooksul. Kui teie tellimus pole veel tootmisse läinud, muudame või tühistame selle ja tagastame kogu summa. Pärast tootmise algust ei saa mõõdu järgi valmistatud tellimust enam muuta ega tühistada.

Standardmõõdus toote tellimuse saab tühistada igal ajal enne väljasaatmist ning pärast kättesaamist saab toote tagastada punkti 2 alusel.

Kui midagi saabub kahjustatuna, defektsena või tellimusest erinevana, saatke meile e-kiri, milles on teie tellimusnumber, selged fotod ja foto saatesildist. Andke meile sellest teada niipea kui võimalik, soovitatavalt 30 päeva jooksul pärast kättesaamist. Trükime või asendame toote tasuta või maksame raha tagasi ning kanname kõik tagastamise saatekulud.

Palun kontrollige iga rulli või paneeli enne lõikamist või paigaldamist. Me ei saa hüvitada paigalduskulusid, kui nähtavalt defektne materjal on juba seinale paigaldatud.

Hiljem ilmnevad defektid on kaetud teie seadusjärgsete õigustega ja tapeedi puhul meie 12-kuulise piiratud garantiiga.

Enne tellimist kontrollige palun, kas teie sein sobib valitud materjaliga. Igal tootelehel on loetletud sobivad pinnad. Kui te pole kindel, saatke meile foto oma seinast ja anname nõu.

1. Saatke e-kiri aadressile admin@fiorawall.com, märkides oma tellimusnumbri ja tooted, mida soovite tagastada, või kasutage oma konto tellimuse juures nuppu Tagastamisnõue.
2. Oodake meilt tagastamisjuhiseid ja aadressi.
3. Saatke pakk jälgitava teenusega ja saatke meile jälgimisnumber.

Palun ärge saatke tooteid ühelegi teie pakile trükitud aadressile: sinna saadetud pakid võivad kaotsi minna.

Raha tagastatakse makseviisile, mida kasutasite. Me ei saa seda kanda teisele kaardile ega kontole. Pärast tagasimakse tegemist kulub teie pangal selle kuvamiseks tavaliselt 5–10 tööpäeva.

Paigaldus on tapeedist eraldi teenus. Kui tühistate selle enne paigaldaja külastust, tagastame paigaldustasu täies ulatuses, isegi kui tapeet ise on valmistatud mõõdu järgi.

Käesolevad tingimused ei mõjuta teie seadusest tulenevaid õigusi.

• Ühendkuningriik, EL, Norra, Island ja Liechtenstein: võite standardmõõdus toote ostulepingust taganeda 14 päeva jooksul pärast kättesaamist ilma põhjust esitamata. Teatage meile sellest selgelt e-posti teel või alloleva vormi abil. Meie 30-päevane tagastusõigus hõlmab juba seda perioodi. See õigus ei kehti kaupadele, mis on valmistatud teie spetsifikatsioonide järgi.
• Lõuna-Korea: võite standardmõõdus toote ostust taganeda 7 päeva jooksul pärast kättesaamist. Mõõdu järgi valmistatud tooted on sellest välja arvatud, kuna nõustusite sellega enne tellimist.
• Austraalia: meie kaupadele kehtivad garantiid, mida Austraalia tarbijaõiguse (Australian Consumer Law) alusel ei saa välistada.
• Kõikjal: teie õigused seoses kahjustatud, defektsete või kirjeldusele mittevastavate kaupadega kehtivad iga toote, sealhulgas mõõdu järgi valmistatud toodete puhul nii kaua, kui teie elukohariigi õigus ette näeb.

Kui tellisite enne nende tingimuste jõustumist, kehtivad selle tellimuse suhtes jätkuvalt tellimise ajal kuvatud tagastustingimused.

Tagastamise alustamiseks või küsimuse esitamiseks võtke meiega ühendust: