Häufig gestellte Fragen

Wir konzentrieren uns auf drei charakteristische Ausführungen: Vlies (ein atmungsaktiver Klassiker zum Aufkleben), strukturiert (geprägt, reliefartig und haptisch ansprechend) und Peel & Stick (selbstklebend und mieterfreundlich). Jede davon ist darauf ausgelegt, einen Raum auf etwas andere Weise zu verwandeln.

Vlies ist eine strapazierfähige Tapete auf Polyester- und Zellulosebasis, die Sie nach der „Paste-the-Wall“-Methode anbringen. Sie ist atmungsaktiv, lässt sich nahtlos verlegen und weist eine saubere, matte Oberfläche auf. Außerdem ist sie so konzipiert, dass sie sich trocken ablösen lässt, wenn Sie eine Veränderung wünschen, was sie zu einer der unkompliziertesten Tapeten im Alltag macht.

Strukturierte Tapeten verfügen über eine geprägte Oberfläche oder ein Relief, das der Wand echte Tiefe und Haptik verleiht. Das Licht fällt im Laufe des Tages unterschiedlich darauf, wodurch sie eine reichhaltigere, hochwertigere Wirkung erzielen als ein flacher Druck.

Peel & Stick ist selbstklebend und repositionierbar, ganz ohne Kleister und ohne Spezialwerkzeug. Das Produkt lässt sich rückstandsfrei entfernen, ohne die Wand zu beschädigen, und eignet sich daher ideal für Mietwohnungen, Apartments und alle, die ihre Meinung gerne einmal ändern.

Als Orientierungshilfe: Wählen Sie Peel & Stick, wenn Sie zur Miete wohnen oder Flexibilität wünschen; Vlies für eine langlebige, strapazierfähige Oberfläche auf glatten Wänden; und strukturiert, wenn sich die Wand genauso gut anfühlen soll, wie sie aussieht. Sie sind sich noch unsicher? Kontaktieren Sie uns, wir helfen Ihnen gerne bei der Entscheidung.

Unsere Tapeten sind für den Alltag konzipiert. Die meisten Flecken lassen sich mit einem weichen, leicht feuchten Tuch entfernen. Vermeiden Sie aggressive Chemikalien und starkes Schrubben und gehen Sie bei strukturierten Oberflächen besonders behutsam vor, um das Relief zu schützen.

Wir bemühen uns, jedes Design originalgetreu darzustellen, doch Bildschirme, Lichtverhältnisse und Geräte können die Farbwiedergabe beeinflussen. Geringfügige Abweichungen zwischen den einzelnen Chargen sind zudem ein natürliches Merkmal von Tapeten. Bei farbkritischen Anwendungen kontaktieren Sie uns gerne vor der Bestellung, wir helfen Ihnen bei der Auswahl.

Ja. Alle Tapeten von Fiorawall sind PVC-frei, in jeder Ausführung: Vlies, vorgekleistert und selbstklebend.

Ja. Für Bad und Küche empfehlen wir selbstklebende Tapete, die sich in diesen Räumen gut bewährt. Halten Sie sie von direktem Wasser fern, etwa in der Dusche oder direkt hinter dem Waschbecken, und lüften Sie den Raum gut.

Selbstklebende Tapete hat eine klebende Rückseite: Sie ziehen die Schutzfolie ab und drücken die Tapete auf eine glatte Wand, ganz ohne Kleister oder Wasser, und können sie beim Anbringen noch neu ausrichten. Sie eignet sich für Mietwohnungen und schnelle Veränderungen. Bei der Wandklebetechnik (unsere Vliestapete) wird der Kleister auf die Wand aufgetragen und die trockene Tapete daraufgelegt. Sie sorgt für ein dauerhaftes, nahtloses Ergebnis auf glatten oder leicht strukturierten Wänden und lässt sich beim Renovieren trocken abziehen.

Stöbern Sie in den Kollektionen, wählen Sie die gewünschte Ausführung und Größe aus, legen Sie die Artikel in den Warenkorb und gehen Sie zur Kasse. Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail.

Wir akzeptieren die an der Kasse angezeigten Zahlungsoptionen, die sicher von vertrauenswürdigen Drittanbietern abgewickelt werden. Wir speichern keine vollständigen Kreditkartendaten auf unseren eigenen Systemen.

Die Preise werden in der Währung angezeigt, die an der Kasse angegeben ist. Etwaige anfallende Steuern, Versandkosten oder Zölle werden Ihnen vor Abschluss Ihrer Bestellung angezeigt.

Bitte kontaktieren Sie uns so bald wie möglich unter admin@fiorawall.com, und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen. Bitte beachten Sie, dass Sonderanfertigungen und auf Bestellung gefertigte Artikel nicht mehr geändert oder storniert werden können, sobald die Produktion begonnen hat.

Ja. Sie erhalten eine E-Mail zur Bestätigung Ihrer Bestellung sowie eine weitere Benachrichtigung, sobald diese versandt wurde.

Tapeten und Wandbilder werden nach Maß gefertigt und je nach Markt pro Quadratfuß oder pro Quadratmeter berechnet. Jede Produktseite zeigt den Preis pro Einheit und den Gesamtpreis für die eingegebene Größe. Poster, Leinwanddrucke und Tapetenrollen haben einen festen Preis pro Stück.

Ja. Viele unserer Produkte können nach Ihren individuellen Maßen angefertigt werden, und wir erstellen maßgeschneiderte Wandbilder für Akzentwände in Wohn- und Geschäftsräumen.

Sie bestätigen Ihre Spezifikationen während des Bestellvorgangs, und unser Team wird sich möglicherweise noch einmal bei Ihnen melden, um die Maße zu bestätigen oder Ihre Grafikdateien anzufordern, bevor die Produktion beginnt.

Hochauflösende Dateien liefern die besten Ergebnisse an einer großen Wand. Sobald wir Ihr Projekt kennen, beraten wir Sie gerne hinsichtlich des idealen Formats und der optimalen Auflösung.

Maßgefertigte und auf Bestellung angefertigte Artikel benötigen eine längere Lieferzeit als Standardprodukte, da sie speziell für Sie hergestellt werden. Bei Ihrer Bestellung erhalten Sie einen voraussichtlichen Zeitrahmen.

Da Sonderanfertigungen nach Ihren Vorgaben hergestellt werden, können sie bei Nichtgefallen nicht zurückgegeben werden. Bis zum Produktionsbeginn können Sie sie kostenlos ändern oder stornieren, und beschädigte, mangelhafte oder falsch bedruckte Artikel bringen wir immer in Ordnung. Bitte prüfen Sie alle Angaben sorgfältig, bevor Sie Ihre Freigabe erteilen.

Messen Sie die Breite und Höhe jeder Wand und planen Sie einen Spielraum für die Musterwiederholung und den Zuschnitt ein. Wenn Sie sich unsicher sind, empfehlen wir eine professionelle Vermessung und die Bestellung einer Menge, die etwas über dem absoluten Minimum liegt.

Dies ist der vertikale Abstand, nach dem sich ein Muster wiederholt. Da die Muster über mehrere Bahnen hinweg aufeinander abgestimmt sein müssen, bedeutet ein größerer Rapport in der Regel, dass etwas mehr Tapete benötigt wird, um ein sauberes Ergebnis zu erzielen.

Ja, wir empfehlen, etwas mehr zu bestellen, um Musterabgleich, Zuschnitt und eventuelle zukünftige Reparaturen zu ermöglichen. Wichtig ist, dass Sie alles zusammen bestellen, damit die Ware aus derselben Charge stammt.

Selbstverständlich. Senden Sie uns bitte Ihre Wandmaße an admin@fiorawall.com, und wir helfen Ihnen gerne bei der Einschätzung Ihres Bedarfs.

Messen Sie die Breite oben, in der Mitte und unten an der Wand und die Höhe links, in der Mitte und rechts, und verwenden Sie dann jeweils den größten Wert. Messen Sie die gesamte Fläche, die Sie bekleben möchten, und ziehen Sie Türen oder Fenster nicht ab: Die Zugabe hilft beim Zuschneiden. Unser Messtool rechnet Ihre Maße in die zu bestellende Größe um.

Wir versenden an Kunden in zahlreiche Länder weltweit. Die verfügbaren Lieferziele werden an der Kasse bestätigt.

Die Produktion dauert 1 bis 2 Werktage. Die Lieferung, von Ihrer Bestellung bis zu Ihrer Tür, dauert innerhalb Indiens 1 bis 3 Werktage und in allen anderen Märkten 2 bis 5 Werktage. Maßanfertigungen können länger dauern, und der Versanddienst oder der Zoll können gelegentlich etwas mehr Zeit beanspruchen.

Ja, wir versenden international. Je nach Bestimmungsort können Zollgebühren, Steuern oder Einfuhrgebühren anfallen, die vom Empfänger zu tragen sind.

Ja. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail die Sendungsverfolgungsdaten, damit Sie den Versand bis zu Ihrer Haustür verfolgen können.

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt. Sollten Teile beschädigt sein oder fehlen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter Angabe Ihrer Bestellnummer und mit Fotos, vor der Anbringung, damit wir das Problem zügig beheben können.

Tapetenrollen, Poster und Leinwanddrucke können unbenutzt innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgegeben werden. Maßgefertigte Produkte wie Wandbilder und auf Ihre Wandmaße abgestimmte Tapeten werden für Sie gedruckt und können bei Nichtgefallen nicht zurückgegeben werden. Kommt etwas beschädigt, mangelhaft oder nicht wie beschrieben an, drucken wir es neu, ersetzen es oder erstatten den Kaufpreis. Alle Einzelheiten finden Sie in unseren Bedingungen für Rückgabe und Erstattung.

Ja, wenn es sich um ein Produkt in Standardgröße wie eine Tapetenrolle handelt: Geben Sie es unbenutzt, unzugeschnitten und in der Originalverpackung innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurück. Tapeten und Wandbilder, die nach Ihren Maßen gefertigt werden, können bei Nichtgefallen nicht zurückgegeben werden.

Genehmigte Rückerstattungen werden über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode ausgezahlt, nachdem wir die zurückgesandte Ware oder Ihren Anspruch geprüft haben. Die Bearbeitungszeiten können je nach Ihrem Zahlungsanbieter variieren.

Bitte setzen Sie sich umgehend mit Ihrer Bestellnummer in Verbindung, sobald Sie den Mangel bemerken, und wir werden diesen vorrangig beheben.

Wir liefern die Tapete; die Anbringung erfolgt durch Sie oder Ihren Tapezierer. Bei größeren Projekten oder Mustern empfehlen wir einen Fachmann, um ein optimales Ergebnis zu erzielen.

Bei Vlies-Tapeten kommt die „Paste-the-Wall“-Methode zum Einsatz: Der Kleister wird auf die Wand aufgetragen, anschließend wird die trockene Tapete direkt darauf angebracht, wobei die Bahnen nahtfrei aneinandergefügt werden. Befolgen Sie stets die Ihrer Bestellung beiliegende Anleitung.

Ziehen Sie die Schutzfolie ab, positionieren Sie die Tapete von oben und streichen Sie sie nach unten und außen glatt, um Luftblasen zu entfernen. Die Tapete lässt sich während der Anbringung neu positionieren, sodass Sie sie bei Bedarf anheben und neu ausrichten können.

Für die meisten Verlegearbeiten reichen einfache Werkzeuge aus: ein Glättwerkzeug, ein scharfes Messer, eine Wasserwaage und ein Maßband. Eine Anleitung liegt Ihrer Bestellung bei.

Die Wände sollten sauber, trocken, glatt und in gutem Zustand sein. Unebenheiten in der Oberfläche können durchscheinen, insbesondere bei glatteren Oberflächen, daher macht eine gute Vorbereitung einen entscheidenden Unterschied.

Tapeten lassen sich am besten auf glatten Oberflächen anbringen. Bei strukturierten oder unebenen Wänden können die Haftung und das endgültige Erscheinungsbild beeinträchtigt werden, daher wird empfohlen, die Wand zuvor vorzubereiten oder zu spachteln.

Wischen Sie die Oberfläche vorsichtig mit einem weichen, leicht feuchten Tuch ab. Vermeiden Sie aggressive Chemikalien, das Einweichen und das Scheuern mit Scheuermitteln, und gehen Sie bei strukturierten Oberflächen besonders behutsam vor, damit das Relief nicht abgetragen wird.

Bei korrekter Anbringung und schonender Pflege sind unsere Tapeten so konzipiert, dass sie über Jahre hinweg ansprechend aussehen. Genau diese Langlebigkeit ist der Grund, warum wir mit erfahrenen Produktionspartnern zusammenarbeiten.

Die Vlies-Tapete lässt sich in ganzen Bahnen trocken ablösen, und die selbstklebende Variante lässt sich sauber abziehen. Beides ist weitaus weniger aufwendig als bei herkömmlichen Tapeten.

Peel & Stick ist so konzipiert, dass sich die Tapete bei korrekter Entfernung rückstandsfrei und ohne Beschädigung der Wand ablösen lässt. Wie bei jeder Wandverkleidung hängen die Ergebnisse auch vom Zustand und der Beschaffenheit der darunterliegenden Wand ab.

Die Tapete lässt sich während der Anbringung neu positionieren, ist jedoch nicht dafür ausgelegt, vollständig entfernt und später an einer neuen Wand wieder angebracht zu werden.

Ja, wir unterstützen regelmäßig Designer, Architekten und Stylisten bei Wohn- und Gewerbeprojekten. Kontaktieren Sie uns, um geschäftliche Anfragen zu besprechen.

Bitte wenden Sie sich an unser Team unter admin@fiorawall.com, um den Zugang für Händler sowie projektbezogene Anforderungen zu besprechen.

Aus Gründen der Einheitlichkeit sollten alle Tapeten für ein Projekt gemeinsam bestellt werden. Bei größeren Bestellungen sprechen Sie bitte im Voraus mit uns, damit wir die Lieferung entsprechend Ihrem Zeitplan planen können.

Ja, für Projektarbeiten sind maßgeschneiderte Größen und individuelle Oberflächenausführungen verfügbar. Senden Sie uns das Briefing zu, und wir beraten Sie gerne zu den Möglichkeiten.

Die Einrichtung eines Kontos ist optional. Es erleichtert lediglich die Nachverfolgung Ihrer Bestellungen und das Speichern Ihrer Einstellungen für den nächsten Einkauf.

Schreiben Sie uns jederzeit eine E-Mail an admin@fiorawall.com oder nutzen Sie die Kontaktseite. Wir helfen Ihnen gerne weiter, sei es bei Stilfragen oder bei der Bestellabwicklung.

Wir bemühen uns, innerhalb von zwei Werktagen zu antworten, oft sogar früher. Anfragen aus dem Handel und zu Sonderanfertigungen können gelegentlich etwas länger dauern.