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Que sont les cookies ?
Un cookie est un petit fichier qu’un site web stocke sur votre appareil. Certains sont indispensables au bon fonctionnement du site (comme le fait de conserver les articles dans votre panier) ; d’autres, uniquement avec votre autorisation, nous aident à comprendre comment le site est utilisé ou servent à des fins de marketing. Nous utilisons également des technologies similaires telles que le stockage local et les pixels ; par souci de simplicité, nous les désignons tous ici sous le terme « cookies ».
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Les cookies que nous utilisons
Nous classons les cookies en trois catégories, les trois mêmes que celles qui figurent dans notre bannière relative aux cookies. Les cookies nécessaires sont toujours activés ; les cookies liés aux statistiques de fréquentation et au marketing ne sont activés que si vous les autorisez.
Strictement nécessaire
Toujours actifFonctionnalités indispensables au fonctionnement de la boutique : connexion, panier, validation de commande, paiement, sécurité et mémorisation de votre pays. Ces fonctionnalités ne peuvent pas être désactivées et ne servent pas à vous suivre à des fins publicitaires.
| Nom | Prestataire | Objectif | Durée |
|---|---|---|---|
| fiorawall_consent | Fiorawall | Enregistre votre choix concernant l’acceptation des cookies | 12 mois |
| fiorawall_region | Fiorawall | Mémorise votre pays / marché / devise | 12 mois |
| fiorawall_intl_choice | Fiorawall | Le système se souvient que vous avez choisi de rester sur le site international ; nous ne vous proposerons donc plus de sélectionner votre pays. | 12 mois |
| fiorawall_guest_cart_id | Fiorawall | L’identifiant de votre panier en tant qu’invité | Persistant (stockage local) |
| fiorawall_guest_cart_claim_token | Fiorawall | Jeton de sécurité prouvant que ce navigateur est bien le propriétaire du panier de l’invité | Persistant (stockage local) |
| fiorawall_cart_id | Fiorawall | L’identifiant de votre panier (une fois connecté) | Persistant (stockage local) |
| fiorawall_cart_cache | Fiorawall | Cache du panier à durée limitée (moins de requêtes) | 30 minutes (stockage de session) |
| fiorawall_discount_popup_seen / fiorawall_discount_popup_session | Fiorawall | Le système se souvient que vous avez fermé ou refusé la fenêtre contextuelle de l’offre de bienvenue ; elle ne s’affichera donc pas immédiatement à nouveau. | 6 heures, ou 30 jours si vous refusez |
| fiorawall_sale_popup_seen_<sale id> | Fiorawall | Mémorise la dernière fois que vous avez vu la fenêtre contextuelle d’une promotion, afin qu’elle ne vous soit affichée qu’une fois toutes les 12 heures au maximum | Persistant (stockage local) |
| fiorawall_newsletter_email | Fiorawall | Mémorise l’adresse e-mail que vous avez utilisée pour bénéficier de la réduction de bienvenue, afin de préremplir le champ de réduction dans le panier | Persistant (stockage local) |
| fiorawall_favorites / recently_viewed_* | Fiorawall | Vos favoris enregistrés et les articles récemment consultés | Persistant (stockage local) |
| __session, __client_uat, __clerk_* | Clerk | Vous resteront connecté(e) (authentification) | Durée de la mission : 12 mois |
| __cf_bm, cf_clearance | Cloudflare | Sécurité / protection contre les bots (CDN) | Environ 30 minutes |
| Razorpay checkout cookies | Razorpay | Traite votre paiement en toute sécurité | Session |
| fw.chat.session | Fiorawall (Typebot) | Conserve votre position dans une conversation d’assistance afin qu’elle soit conservée lors d’un rafraîchissement de la page | 60 minutes (stockage de session) |
| fw.chat.mode | Fiorawall | Mémorise si vous vous adressiez à l’assistant ou à une personne | Persistant (stockage local) |
| fw.chatwoot.session | Fiorawall (Chatwoot) | Permet d’identifier votre conversation avec le service client afin que notre équipe puisse vous répondre lorsque vous revenez sur le site | Persistant (stockage local) |
| fw.specialist.dismissed | Fiorawall | Le système se souvient que vous avez fermé la fenêtre contextuelle du spécialiste en conception ; elle ne s’affichera donc plus. | Jusqu’à ce que vous fermiez l’onglet (stockage de session) |
| fw.chat.lead | Fiorawall (Chatwoot) | Le système mémorise le numéro de téléphone, l’adresse e-mail et le nom que vous avez fournis lorsque vous avez demandé à parler à un conseiller, afin qu’on ne vous les redemande pas au cours de la même visite. | Jusqu’à ce que vous fermiez l’onglet (stockage de session) |
| __ph_opt_in_out_<project> | PostHog | Mémorise si vous avez autorisé les statistiques de visite | Persistant (stockage local) |
Statistiques de fréquentation
Uniquement avec votre consentementAidez-nous à comprendre comment le site est utilisé afin que nous puissions l’améliorer. Ne les activez que si vous y consentez. En mode « Consentement », aucun cookie d’analyse n’est enregistré tant que vous n’avez pas donné votre consentement.
| Nom | Prestataire | Objectif | Durée |
|---|---|---|---|
| _ga | Google Analytics (GA4, via GTM) | Permet de distinguer les visiteurs | 2 ans |
| _ga_<id> | Google Analytics (GA4, via GTM) | Conserve l’état de la session GA4 (le suffixe correspond au flux d’identifiant de mesure GA4, par exemple _ga_ABC123DEF4) | 2 ans |
| ph_<project>_posthog | PostHog (EU) | Distingue les visiteurs et regroupe une visite pour les statistiques de visite, les cartes de chaleur et l’enregistrement de session | 12 mois |
Marketing
Uniquement avec votre consentementUtilisées, avec votre consentement, pour vous proposer du contenu pertinent, des publicités et pour mesurer l’efficacité des campagnes. À activer uniquement si vous y consentez.
| Nom | Prestataire | Objectif | Durée |
|---|---|---|---|
| _fbplorsqu’elle est activée | Meta | Attribution publicitaire Meta Pixel | 3 mois |
| _fbclorsqu’elle est activée | Meta | Enregistre le clic sur la publicité qui vous a conduit ici, à des fins d’attribution publicitaire | 3 mois |
| _gcl_*lorsqu’elle est activée | Google Ads | Attribution des conversions liées aux clics publicitaires | 90 jours |
Les cookies portant la mention « lorsqu’ils sont activés » ne sont installés qu’une fois ce service activé (par exemple, les balises d’analyse ou publicitaires) et après que vous y avez consenti. Les noms des cookies tiers peuvent varier légèrement selon la version du fournisseur.
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Vos choix
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Questions
Si vous avez des questions concernant notre utilisation des cookies, veuillez nous contacter à l’adresse admin@fiorawall.com. Nous pouvons être amenés à mettre à jour cette politique à mesure que nos services évoluent ; la date indiquée ci-dessus sous « Dernière mise à jour » correspond à la dernière révision.