Yleiskatsaus
Näissä peruutusehdoissa kerrotaan, miten Fiorawall käsittelee tilausten peruutukset. Niitä tulee lukea yhdessä palautus- ja hyvitysehtojemme kanssa, eivätkä ne vaikuta sovellettavan lain mukaisiin pakottaviin kuluttajan oikeuksiisi.
Vakiokokoiset tuotteet
Voit peruuttaa vakiokokoisia tuotteita (tapettirullia, julisteita ja canvastauluja) koskevan tilauksen milloin tahansa ennen sen lähettämistä. Toimituksen jälkeen voit palauttaa ne palautus- ja hyvitysehtojemme mukaisesti. Jos asut Isossa-Britanniassa, EU:ssa tai ETA-alueella, sinulla on lisäksi lakisääteinen oikeus peruuttaa kauppa 14 päivän kuluessa toimituksesta.
Mittatilaustilaukset
Mittatilaustuotteet, kuten kuvatapetit, seinäsi mittoihin tehdyt tapetit, valokuvatapetit ja omat mallisi, tulostetaan juuri sinua varten.
Ennen tuotannon alkamista muutamme tai peruutamme mittatilaustilauksen maksutta ja hyvitämme sen kokonaan. Tuotanto alkaa yleensä yhden tai kahden arkipäivän kuluessa. Kun tuotanto on alkanut, tilausta ei voi muuttaa, peruuttaa eikä hyvittää, ellei tuote ole vaurioitunut, viallinen tai tilauksesta poikkeava.
Tarkista kaikki tiedot huolellisesti ennen tilaamista ja ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian, jos jotain on muutettava.
Kuinka pyytää peruutusta
Lähetä sähköpostia osoitteeseen admin@fiorawall.com mahdollisimman pian ja ilmoita tilausnumerosi sekä selkeä peruutuspyyntö. Vahvistamme sähköpostitse, voidaanko peruutus toteuttaa ajoissa. Peruutus astuu voimaan vasta, kun olemme vahvistaneet sen.
Fiorawallin peruutukset
Saatamme joutua peruuttamaan tilauksen kokonaan tai osittain esimerkiksi seuraavissa tilanteissa:
- Tuotetta ei ole saatavilla tai sitä ei voida valmistaa;
- Hinnassa tai tuotekuvauksessa on virhe;
- Maksu on hylätty, puutteellinen tai sitä ei voitu vahvistaa;
- Meillä on perusteltu syy epäillä petollista tai luvatonta toimintaa.
Jos peruutamme tilauksen maksun jälkeen, ilmoitamme siitä sinulle ja hyvitämme kyseisistä tuotteista maksetun summan.
Peruutettujen tilausten hyvitykset
Kun tilaus peruutetaan pätevästi ennen lähettämistä tai mittatilaustuotteiden osalta ennen tuotannon alkamista, peruutetuista tuotteista maksettu summa hyvitetään alkuperäiselle maksutavallesi palautus- ja hyvitysehtojemme mukaisesti.
Jo lähetetyt tilaukset
Jos tilauksesi on jo lähetetty, kun otat meihin yhteyttä, sitä ei voi enää peruuttaa. Vakiokokoiset tuotteet voi sen sijaan palauttaa toimituksen jälkeen palautus- ja hyvitysehtojemme mukaisesti.
Yhteystiedot
Peruutuspyynnön tekeminen tai kysymysten esittäminen: