Rajoitettu takuu

Laatusitoumuksemme

Fiorawallin tapetit valmistavat tuotantokumppanit, joilla on vuosikymmenten kokemus laadukkaiden tapettien valmistuksesta. Seisomme tämän laadun takana. Tämän rajoitetun takuun myöntää Fiorawall, Inc., ja se koskee suoraan meiltä ostettuja tapettituotteita: tapettirullia sekä mittatilaustyönä valmistettuja tapetteja ja seinämaalauksia, myös omia mallejasi. Tämä takuu ei koske julisteita eikä canvastauluja, mutta lakisääteiset oikeutesi koskevat niitäkin.

Mitä tämä sisältää

Alla olevien ehtojen mukaisesti takaamme, että tapettimme on vapaa olennaista valmistusvirheistä normaalissa sisäkäytössä kahdentoista (12) kuukauden ajan toimituspäivästä lukien. Takuun piiriin kuuluvat toimitushetkellä havaittavat merkittävät painatus- tai materiaalivirheet, jotka eivät vastaa tuotteen kuvausta.

Mitä ei sisälly

Tämä takuu ei kata ongelmia, jotka eivät johdu valmistusvirheestä, mukaan lukien:

• Virheellinen asennus, seinän epäasianmukainen esikäsittely tai toimitettujen ohjeiden noudattamatta jättäminen;
• Vahingot, jotka johtuvat onnettomuuksista, väärinkäytöstä, tuotteen käyttötarkoituksen vastaisesta kosteudelle altistumisesta, kulumisesta tai liian voimakkaasta puhdistuksesta;
• Ajan myötä tapahtuva normaali kuluminen sekä pitkäaikaisen auringonvalolle altistumisen aiheuttama asteittainen värinmuutos tai haalistuminen;
• Värissä tai tekstuurissa esiintyvät luonnolliset vaihtelut painos- tai eräkohtaisesti, mikä on tapetille ominaista eikä virhe;
• Tuotteet, joita on muokattu, korjattu tai asennettu sopimattomilla kolmannen osapuolen liimoilla tai työkaluilla;
• Viat, jotka olisi kohtuudella pitänyt havaita tarkastamalla tapetti ennen leikkaamista tai asennusta;
• Asiakkaan toimittamien matalan resoluution tai virheellisten tiedostojen aiheuttamat ongelmat räätälöityjen kuvien kanssa.

Ehdot

Tämän takuun soveltaminen edellyttää seuraavaa:

• Sinun on oltava tuotteen alkuperäinen ostaja ja toimitettava ostotodistus;
• Tuote on oltava varastoitu, käsitelty ja asennettu ohjeidemme mukaisesti;
• Vika on ilmoitettava meille viipymättä sen havaitsemisen jälkeen ja takuuaikana.

Kuinka tehdä takuuvaatimus

Lähetä sähköpostia osoitteeseen admin@fiorawall.com ja ilmoita tilausnumerosi, kuvaus ongelmasta sekä selkeät valokuvat (ja mahdollisuuksien mukaan erän tiedot). Saatamme pyytää lisätietoja tai näytteitä vaatimuksen arvioimiseksi.

Ratkaisumme

Jos kelvollinen reklamaatio hyväksytään, korjaamme, vaihdamme tai hyvitämme kyseisen tuotteen oman harkintamme mukaan. Korvaava tuote voi poiketa hieman alkuperäisestä tuotteesta luonnollisten eräerojen vuoksi. Vastuumme tämän takuun nojalla rajoittuu kyseiseen tuotteeseen, ja siihen sovelletaan käyttöehdoissamme määriteltyjä rajoituksia.

Lakisääteiset oikeutesi

Tämä takuu myönnetään lisäyksenä, eikä se sulje pois, rajoita tai korvaa mitään oikeuksia tai oikeussuojakeinoja, jotka sinulla mahdollisesti on maasi pakottavien kuluttajansuojalakien nojalla. Silloin kun tällaiset lait ovat voimassa, lakisääteiset oikeutesi säilyvät ennallaan.

Yhdysvallat: tämä takuu antaa sinulle tiettyjä laillisia oikeuksia, ja sinulla voi olla myös muita oikeuksia, jotka vaihtelevat osavaltioittain. Jotkin osavaltiot eivät salli rajoituksia sille, kuinka kauan oletettu takuu on voimassa, eivätkä satunnaisten tai välillisten vahinkojen poissulkemista tai rajoittamista, joten edellä mainitut rajoitukset tai poissulkemiset eivät välttämättä koske sinua.

Australia: tuotteillamme on takuut, joita ei voi sulkea pois Australian kuluttajansuojalain (Australian Consumer Law) nojalla. Sinulla on oikeus korvaavaan tuotteeseen tai hyvitykseen merkittävän vian vuoksi sekä korvaukseen muusta kohtuudella ennakoitavissa olevasta menetyksestä tai vahingosta. Sinulla on myös oikeus saada tuotteet korjatuiksi tai vaihdetuiksi, jos tuotteet eivät ole hyväksyttävää laatua eikä vika ole merkittävä vika.

Yhteystiedot

Takuuvaatimuksen tekeminen tai kysymyksen esittäminen: