Apžvalga
Šioje atšaukimo politikoje paaiškinama, kaip Fiorawall tvarko užsakymų atšaukimus. Ją reikėtų skaityti kartu su mūsų prekių ir pinigų grąžinimo politika, ir ji nedaro poveikio privalomoms vartotojo teisėms, kurias turite pagal taikomus teisės aktus.
Standartinio dydžio prekės
Standartinio dydžio prekių (tapetų ritinių, plakatų ir spaudinių ant drobės) užsakymą galite atšaukti bet kuriuo metu, kol jis neišsiųstas. Po pristatymo jas galite grąžinti pagal mūsų prekių ir pinigų grąžinimo politiką. Jei esate Jungtinėje Karalystėje, ES ar EEE, taip pat turite įstatymuose numatytą teisę atsisakyti sutarties per 14 dienų nuo pristatymo.
Pagal matmenis gaminami užsakymai
Pagal matmenis gaminamos prekės, įskaitant sienų tapetus, jūsų sienos dydžiui pritaikytus tapetus, fototapetus ir jūsų pačių dizainus, spausdinamos specialiai jums.
Kol gamyba nepradėta, pagal matmenis gaminamą užsakymą nemokamai pakeisime arba atšauksime ir grąžinsime visą sumą. Gamyba paprastai pradedama per vieną ar dvi darbo dienas. Jai prasidėjus, užsakymo nebegalima pakeisti ar atšaukti, o pinigai negrąžinami, nebent prekė pažeista, su defektais arba neatitinka užsakymo.
Prieš užsakydami atidžiai patikrinkite visą informaciją ir kuo greičiau susisiekite su mumis, jei reikia ką nors pakeisti.
Kaip pateikti prašymą atšaukti užsakymą
Kuo greičiau parašykite el. laišką adresu admin@fiorawall.com, nurodydami užsakymo numerį ir aiškiai paprašydami atšaukti užsakymą. El. laišku patvirtinsime, ar užsakymą pavyks atšaukti laiku. Atšaukimas įsigalioja tik tada, kai jį patvirtiname.
Fiorawall atšaukimai
Tam tikromis aplinkybėmis mums gali tekti atšaukti užsakymą visiškai arba iš dalies, pavyzdžiui:
- Prekė nėra prieinama arba jos negalima pagaminti;
- Įvyko kainos arba produkto aprašymo klaida;
- Mokėjimas atmestas, neišsamus arba jo nepavyko patikrinti;
- Turime pagrįstų įtarimų dėl sukčiavimo ar neteisėtos veiklos.
Jei užsakymą atšauksime po apmokėjimo, apie tai jus informuosime ir grąžinsime už atitinkamus prekių vienetus sumokėtą sumą.
Grąžinimai už atšauktus užsakymus
Jei užsakymas teisėtai atšaukiamas prieš išsiuntimą arba, pagal matmenis gaminamų prekių atveju, prieš pradedant gamybą, už atšauktas prekes sumokėta suma grąžinama pradiniu mokėjimo būdu, kaip nustatyta mūsų prekių ir pinigų grąžinimo politikoje.
Užsakymai jau išsiųsti
Jei tuo metu, kai susisiekiate su mumis, jūsų užsakymas jau išsiųstas, jo nebegalima atšaukti. Standartinio dydžio prekes po pristatymo galima grąžinti pagal mūsų prekių ir pinigų grąžinimo politiką.
Susisiekite
Norėdami pateikti atšaukimo prašymą arba užduoti klausimą: