30 dienų grąžinimo terminas

Standartinio dydžio prekė parduodama mūsų svetainėje nurodyto fiksuoto dydžio ir nėra gaminama pagal jūsų specifikacijas. Tai tapetų ritiniai, plakatai ir spaudiniai ant drobės.

Pagal matmenis gaminama prekė spausdinama pagal jūsų pasirinktus matmenis, dizainą, vaizdą, spalvą ar mastelį. Tai sienų tapetai, jūsų sienos dydžiui pritaikyti tapetai, fototapetai ir užsakymai, pateikti per „Sukurkite tapetų dizainą“, „Atspausdinkite savo vaizdą“ arba pagal individualų pasiūlymą.

Kokio tipo prekę įsigijote, nurodyta prekės puslapyje, atsiskaitymo metu ir jūsų užsakymo patvirtinime.

Standartinio dydžio prekę galite grąžinti dėl bet kokios priežasties, jei:

• pranešate mums per 30 d. nuo pristatymo;
• išsiunčiate ją atgal per 14 dienų nuo pranešimo mums; ir
• grąžinate ją nenaudotą, nesupjaustytą ir originalioje pakuotėje.

Grąžinimo siuntimo išlaidas apmokate jūs. Grąžiname už prekę sumokėtą kainą ir standartinio pristatymo išlaidas, jei už jį mokėjote (bet ne papildomą mokestį už skubų pristatymą), per 14 dienų nuo prekės gavimo arba nuo įrodymo, kad ją išsiuntėte, gavimo, atsižvelgiant į tai, kas įvyksta anksčiau. Jei prekė grąžinama naudota ar pažeista, galime sumažinti grąžinamą sumą atsižvelgdami į jos vertės sumažėjimą.

Pagal matmenis gaminamos prekės spausdinamos jums ir negali būti perparduotos. Nepriimame grąžinimų ir negrąžiname pinigų, jei tiesiog persigalvojote arba prekė netinka jūsų sienai ar patalpai, net jei ji neatidaryta ar dar neužklijuota. Atsiskaitymo metu paprašome patvirtinti, kad tai suprantate.

Prieš užsakydami patikrinkite matmenis ir sienos paviršių. Tai neturi įtakos jūsų teisėms, jei prekė pažeista, su defektais arba neatitinka užsakymo (5 skyrius).

Po užsakymo susisiekite su mumis kuo greičiau: gamyba paprastai pradedama per vieną ar dvi darbo dienas. Jei jūsų užsakymo gamyba dar nepradėta, jį pakeisime arba atšauksime ir grąžinsime visą sumą. Pradėjus gamybą, pagal matmenis gaminamo užsakymo nebegalima pakeisti ar atšaukti.

Standartinio dydžio prekės užsakymą galima atšaukti bet kuriuo metu iki išsiuntimo, o po pristatymo prekę galima grąžinti pagal 2 skyrių.

Jei kas nors atkeliauja pažeista, su defektais arba ne taip, kaip užsakėte, parašykite mums el. laišką nurodydami užsakymo numerį ir pridėdami aiškias nuotraukas bei siuntos etiketės nuotrauką. Praneškite mums kuo greičiau, geriausia per 30 dienų nuo pristatymo. Nemokamai atspausdinsime iš naujo ar pakeisime prekę arba grąžinsime pinigus ir padengsime grąžinimo siuntimo išlaidas.

Prieš pjaustydami ar klijuodami patikrinkite kiekvieną ritinį ar juostą. Negalime padengti klijavimo išlaidų, jei užklijuota akivaizdžiai brokuota medžiaga.

Vėliau išryškėjusiems defektams taikomos jūsų įstatyminės teisės, o tapetams ir mūsų 12 mėnesių ribota garantija.

Prieš užsakydami patikrinkite, ar jūsų siena tinka pasirinktai medžiagai. Kiekvieno produkto puslapyje nurodyti tinkami paviršiai. Jei abejojate, atsiųskite mums savo sienos nuotrauką ir mes patarsime.

1. Parašykite el. laišką adresu admin@fiorawall.com nurodydami užsakymo numerį ir prekes, kurias norite grąžinti, arba savo paskyroje prie užsakymo pasirinkite Prašymas grąžinti.
2. Palaukite mūsų grąžinimo instrukcijų ir adreso.
3. Siųskite sekama siunta ir atsiųskite mums siuntos sekimo numerį.

Nesiųskite prekių jokiu adresu, nurodytu ant jūsų siuntinio: ten išsiųsti siuntiniai gali dingti.

Pinigai grąžinami tuo mokėjimo būdu, kurį naudojote. Negalime jų pervesti į kitą kortelę ar sąskaitą. Mums grąžinus pinigus, jūsų bankui paprastai prireikia 5–10 darbo dienų, kad jie būtų matomi.

Klijavimas yra atskira paslauga, nesusijusi su tapetų pirkimu. Jei ją atšaukiate prieš meistro apsilankymą, visą klijavimo mokestį grąžiname, net jei patys tapetai gaminami pagal matmenis.

Ši politika nedaro poveikio jūsų įstatyminėms teisėms.

• Jungtinė Karalystė, ES, Norvegija, Islandija ir Lichtenšteinas: standartinio dydžio prekės pirkimo sutarties galite atsisakyti per 14 dienų nuo pristatymo nenurodydami priežasties. Aiškiai praneškite mums el. paštu arba naudodami toliau pateiktą formą. Mūsų 30 d. grąžinimo laikotarpis jau apima šį terminą. Ši teisė netaikoma prekėms, pagamintoms pagal jūsų specifikacijas.
• Pietų Korėja: standartinio dydžio prekės pirkimo galite atsisakyti per 7 dienas nuo pristatymo. Pagal matmenis gaminamoms prekėms ši teisė netaikoma, nes prieš užsakydami su tuo sutikote.
• Australija: mūsų prekėms taikomos garantijos, kurių pagal Australijos vartotojų teisę (Australian Consumer Law) negalima atmesti.
• Visur: jūsų teisės dėl pažeistų, brokuotų ar aprašymo neatitinkančių prekių taikomos kiekvienai prekei, įskaitant pagal matmenis gaminamas, tiek laiko, kiek numato jūsų gyvenamosios vietos teisė.

Jei užsakėte prieš įsigaliojant šiai politikai, tam užsakymui toliau taikomos grąžinimo sąlygos, kurios buvo rodomos užsakymo metu.

Norėdami pradėti grąžinimą arba užduoti klausimą, susisiekite su mumis: