Mūsų įsipareigojimas kokybei
Fiorawall tapetus gamina gamybos partneriai, turintys dešimtmečių patirtį aukštos kokybės tapetų gamyboje. Mes garantuojame šią kokybę. Šią ribotą garantiją teikia Fiorawall, Inc., ir ji taikoma tiesiogiai iš mūsų įsigytiems tapetų gaminiams: tapetų ritiniams, taip pat pagal matmenis gaminamiems tapetams ir sienų tapetams, įskaitant jūsų pačių dizainus. Plakatams ir spaudiniams ant drobės ši garantija netaikoma, tačiau jiems vis tiek taikomos jūsų įstatyminės teisės.
Kas įtraukta
Atsižvelgiant į toliau išdėstytas sąlygas, garantuojame, kad mūsų tapetai neturės esminių gamybos defektų, jei jie bus naudojami įprastomis sąlygomis patalpose dvylikos (12) mėnesių laikotarpiu nuo pristatymo dienos. Garantija apima reikšmingus spausdinimo ar medžiagos defektus, pastebėtus pristatymo metu, kurie neatitinka produkto aprašymo.
Kas neįtraukta
Ši garantija neapima problemų, kurios nėra susijusios su gamybos defektais, įskaitant:
- Netinkamas montavimas, netinkamas sienos paruošimas arba nesilaikymas pateiktų instrukcijų;
- Žala, atsiradusi dėl nelaimingų atsitikimų, netinkamo naudojimo, drėgmės, viršijančios produkto numatytą naudojimo ribą, dilimo ar agresyvių valymo priemonių;
- Įprastas nusidėvėjimas laikui bėgant ir laipsniškas spalvos pasikeitimas arba išblukimas dėl ilgalaikio saulės spindulių poveikio;
- Natūralūs spalvų ar tekstūros skirtumai tarp atskirų spausdinimo serijų ar partijų, kurie yra tapetų savybė, o ne defektas;
- Produktai, kurie buvo pakeisti, suremontuoti arba sumontuoti naudojant netinkamus trečiųjų šalių klijus ar įrankius;
- Defektai, kuriuos, tikėtina, būtų buvę galima nustatyti apžiūrėjus tapetą prieš pjaustymą ar klijavimą;
- Problemos, susijusios su individualiais vaizdiniais elementais, kylančios dėl kliento pateiktų žemos raiškos arba netinkamų failų.
Prieš montuodami visada patikrinkite kiekvieną ritinį ar plokštę. Kai tapetai yra supjaustyti arba priklijuoti, jie laikomi priimtais, ir dėl iš anksto matytų defektų negalima kreiptis pagal šią garantiją.
Sąlygos
Norėdami pasinaudoti šia garantija:
- Turite būti pirminis pirkėjas ir pateikti pirkimo įrodymą;
- Produktas turi būti saugotas, tvarkomas ir montuojamas laikantis mūsų gairių;
- Apie defektą privaloma pranešti mums nedelsiant po jo aptikimo ir per garantinį laikotarpį.
Kaip pateikti garantinį reikalavimą
Siųskite el. laišką adresu admin@fiorawall.com, nurodydami užsakymo numerį, problemos aprašymą ir aiškias nuotraukas (jei įmanoma, taip pat partijos informaciją). Norėdami įvertinti pretenziją, galime paprašyti pateikti papildomų duomenų ar pavyzdžių.
Mūsų sprendimas
Jei pagrįstas reikalavimas bus patenkintas, savo nuožiūra mes pataisysime, pakeisime arba grąžinsime pinigus už atitinkamą produktą. Pakeista medžiaga gali šiek tiek skirtis nuo originalo dėl natūralių partijos skirtumų. Mūsų atsakomybė pagal šią garantiją apsiriboja atitinkamu produktu ir jai taikomi mūsų Naudojimo sąlygose nustatyti apribojimai.
Jūsų įstatymuose numatytos teisės
Ši garantija suteikiama papildomai ir nepašalina, neapriboja ar nepakeičia jokių teisių ar teisių gynimo priemonių, kurias galite turėti pagal savo šalies privalomus vartotojų apsaugos įstatymus. Ten, kur taikomi tokie įstatymai, jūsų įstatyminės teisės lieka nepakitusios.
Jungtinės Amerikos Valstijos: ši garantija suteikia jums konkrečias įstatymines teises, be to, galite turėti ir kitų teisių, kurios skiriasi priklausomai nuo valstijos. Kai kurios valstijos neleidžia riboti numanomos garantijos trukmės arba atmesti ar riboti atsitiktinių ar netiesioginių nuostolių, todėl pirmiau nurodyti apribojimai ar išimtys jums gali būti netaikomi.
Australija: mūsų prekėms taikomos garantijos, kurių pagal Australijos vartotojų teisę (Australian Consumer Law) negalima atmesti. Esminio gedimo atveju turite teisę į prekės pakeitimą arba pinigų grąžinimą ir į kompensaciją už bet kokius kitus pagrįstai numatomus nuostolius ar žalą. Taip pat turite teisę, kad prekės būtų suremontuotos arba pakeistos, jei jos nėra priimtinos kokybės, o gedimas nėra esminis gedimas.
Susisiekite
Norėdami pateikti garantinį reikalavimą arba užduoti klausimą: