Pārskats
Šie atcelšanas noteikumi skaidro, kā Fiorawall rīkojas ar pasūtījumu atcelšanu. Tie jālasa kopā ar mūsu atgriešanas un naudas atmaksas noteikumiem, un tie neietekmē obligātās patērētāju tiesības, kas jums ir saskaņā ar piemērojamajiem tiesību aktiem.
Standarta izmēra produkti
Standarta izmēra produktu (tapešu ruļļu, plakātu un izdruku uz audekla) pasūtījumu varat atcelt jebkurā laikā, pirms tas ir nosūtīts. Pēc piegādes tos var atgriezt saskaņā ar mūsu atgriešanas un naudas atmaksas noteikumiem. Ja atrodaties Apvienotajā Karalistē, ES vai EEZ, jums turklāt ir likumā noteiktas tiesības atteikties no līguma 14 dienu laikā pēc piegādes.
Pēc mēra izgatavoti pasūtījumi
Pēc mēra izgatavoti produkti, tostarp sienu gleznojumi, jūsu sienas izmēram pielāgotas tapetes, fototapetes un jūsu pašu dizaini, tiek drukāti īpaši jums.
Līdz ražošanas sākumam mēs bez maksas mainīsim vai atcelsim pēc mēra izgatavotu pasūtījumu un atmaksāsim visu summu. Ražošana parasti sākas vienas vai divu darba dienu laikā. Kad tā ir sākusies, pasūtījumu vairs nevar mainīt vai atcelt, un nauda netiek atmaksāta, ja vien prece nav bojāta, ar defektu vai neatbilst pasūtītajam.
Lūdzu, pirms pasūtīšanas rūpīgi pārbaudiet visu informāciju un pēc iespējas ātrāk sazinieties ar mums, ja kaut kas ir jāmaina.
Kā pieprasīt pasūtījuma atcelšanu
Cik vien iespējams drīz nosūtiet e-pastu uz admin@fiorawall.com, norādot pasūtījuma numuru un skaidri izsakot lūgumu atcelt pasūtījumu. Mēs ar e-pastu apstiprināsim, vai pasūtījuma atcelšana var tikt veikta laicīgi. Pasūtījuma atcelšana stājas spēkā tikai pēc tam, kad mēs to esam apstiprinājuši.
Fiorawall veiktie atcelšanas
Mums var būt nepieciešams atcelt pasūtījumu pilnībā vai daļēji šādos gadījumos:
- Prece nav pieejama vai to nav iespējams izgatavot;
- Ir radusies kļūda cenā vai produkta aprakstā;
- Maksājums ir noraidīts, nepilnīgs vai to nevarēja pārbaudīt;
- Mums ir pamatotas aizdomas par krāpnieciskām vai neatļautām darbībām.
Ja mēs atceļam pasūtījumu pēc maksājuma veikšanas, mēs jūs par to informēsim un atmaksāsim summu, kas samaksāta par attiecīgajām precēm.
Atmaksa par atceltiem pasūtījumiem
Ja pasūtījums tiek pamatoti atcelts pirms nosūtīšanas vai, pēc mēra izgatavotu produktu gadījumā, pirms ražošanas sākuma, par atceltajām precēm samaksātā summa tiek atmaksāta, izmantojot sākotnējo maksājuma veidu, kā noteikts mūsu atgriešanas un naudas atmaksas noteikumos.
Pasūtījumi jau nosūtīti
Ja brīdī, kad sazināties ar mums, jūsu pasūtījums jau ir nosūtīts, to vairs nevar atcelt. Standarta izmēra preces pēc piegādes var atgriezt saskaņā ar mūsu atgriešanas un naudas atmaksas noteikumiem.
Sazināties
Lai pieprasītu pasūtījuma atcelšanu vai uzdotu jautājumu: