Mūsu apņemšanās nodrošināt kvalitāti
Fiorawall tapetes ražo mūsu ražošanas partneri ar gadu desmitiem ilgu pieredzi augstākās kvalitātes tapešu izgatavošanā. Mēs garantējam šo kvalitāti. Šo ierobežoto garantiju nodrošina Fiorawall, Inc., un tā attiecas uz tapešu produktiem, kas iegādāti tieši no mums: tapešu ruļļiem, kā arī pēc mēra izgatavotām tapetēm un fototapetēm, tostarp jūsu pašu dizainiem. Plakāti un izdrukas uz audekla uz šo garantiju neattiecas, taču uz tiem joprojām attiecas jūsu likumīgās tiesības.
Kas ir iekļauts
Ievērojot zemāk minētos nosacījumus, mēs garantējam, ka mūsu tapetēm, tās lietojot normālos iekštelpu apstākļos, divpadsmit (12) mēnešu laikā no piegādes dienas nebūs būtisku ražošanas defektu. Garantijas segtajos defektos var ietilpt nozīmīgi drukas vai materiāla defekti, kas konstatēti piegādes brīdī un neatbilst produkta aprakstam.
Kas nav iekļauts
Šī garantija neattiecas uz problēmām, kas nav saistītas ar ražošanas defektu, tostarp:
- Nepareiza uzstādīšana, neatbilstoša sienas sagatavošana vai piegādāto instrukciju neievērošana;
- Bojājumi, kas radušies negadījumu, nepareizas lietošanas, mitruma (kas pārsniedz produkta paredzēto lietošanas veidu), berzes vai agresīvas tīrīšanas dēļ;
- Normāla nolietošanās laika gaitā un pakāpeniska krāsas izmaiņa vai izbalēšana, ko izraisa ilgstoša saules gaismas iedarbība;
- Dabiskas krāsas vai faktūras atšķirības starp drukas partijām vai sērijām, kas ir tapetēm raksturīga īpašība, nevis defekts;
- Produkti, kas ir pārveidoti, remontēti vai uzstādīti, izmantojot neatbilstošas trešo pušu līmes vai instrumentus;
- Defekti, kas būtu bijuši saprātīgi jākonstatē, pārbaudot tapetes pirms to sagriešanas vai uzlikšanas;
- Problēmas ar pasūtījuma grafiku, kas rodas sakarā ar zemas izšķirtspējas vai nepareiziem failiem, kurus iesniedzis klients.
Vienmēr pārbaudiet katru rulli vai paneli pirms uzlikšanas. Kad tapetes ir nogrieztas vai uzliktas, tās tiek uzskatītas par pieņemtām, un par defektiem, kas bija redzami jau iepriekš, saskaņā ar šo garantiju nevar iesniegt pretenzijas.
Nosacījumi
Lai izmantotu šo garantiju:
- Jums jābūt sākotnējam pircējam un jāuzrāda pirkuma apliecinājums;
- Produktam jābūt uzglabātam, apstrādātam un uzstādītam saskaņā ar mūsu vadlīnijām;
- Par defektu mums jāziņo nekavējoties pēc tā atklāšanas un garantijas perioda laikā.
Kā iesniegt garantijas prasību
Nosūtiet e-pastu uz admin@fiorawall.com, norādot pasūtījuma numuru, problēmas aprakstu un skaidras fotogrāfijas (un, ja iespējams, partijas informāciju). Mēs varam lūgt papildu informāciju vai paraugus, lai izvērtētu sūdzību.
Mūsu risinājums
Ja tiek pieņemts pamatots prasījums, mēs pēc saviem ieskatiem salabosim, aizstāsim vai atgriezīsim naudu par attiecīgo produktu. Aizstājējmateriāls var nedaudz atšķirties no oriģinālā dabisku atšķirību starp partijām dēļ. Mūsu atbildība saskaņā ar šo garantiju attiecas tikai uz attiecīgo produktu un tai piemēro ierobežojumus, kas izklāstīti mūsu Lietošanas noteikumos.
Jūsu likumā noteiktās tiesības
Šī garantija tiek sniegta papildus jebkurām tiesībām vai tiesiskās aizsardzības līdzekļiem, kas jums var būt saskaņā ar jūsu valsts obligātajiem patērētāju aizsardzības likumiem, un tā neizslēdz, neierobežo vai neaizstāj šīs tiesības. Ja šādi likumi ir spēkā, jūsu likumā noteiktās tiesības paliek nemainīgas.
Amerikas Savienotās Valstis: šī garantija sniedz jums konkrētas likumīgas tiesības, un jums var būt arī citas tiesības, kas dažādos štatos atšķiras. Daži štati neatļauj ierobežot netiešās garantijas ilgumu vai izslēgt vai ierobežot nejaušus vai izrietošus zaudējumus, tāpēc iepriekš minētie ierobežojumi vai izņēmumi uz jums var neattiekties.
Austrālija: mūsu precēm ir garantijas, kuras saskaņā ar Austrālijas Patērētāju likumu (Australian Consumer Law) nevar izslēgt. Jums ir tiesības uz preces aizstāšanu vai naudas atmaksu būtiska trūkuma gadījumā un uz kompensāciju par jebkādiem citiem saprātīgi paredzamiem zaudējumiem vai bojājumiem. Jums ir arī tiesības uz preču remontu vai aizstāšanu, ja preces nav pieņemamā kvalitātē un trūkums nav būtisks trūkums.
Sazināties
Lai iesniegtu garantijas prasību vai uzdotu jautājumu: