30 dienu atgriešanas termiņš

Standarta izmēra produkts tiek pārdots fiksētā izmērā, kas norādīts mūsu tīmekļa vietnē, un netiek izgatavots atbilstoši jūsu specifikācijām. Pie tiem pieder tapešu ruļļi, plakāti un izdrukas uz audekla.

Pēc mēra izgatavots produkts tiek drukāts atbilstoši jūsu izvēlētajiem izmēriem, dizainam, attēlam, krāsai vai mērogam. Pie tiem pieder fototapetes, jūsu sienas izmēram pielāgotas tapetes, fotogrāfiskās tapetes, kā arī pasūtījumi, kas veikti, izmantojot „Izveidojiet tapeti“, „Izdrukājiet savu attēlu“ vai individuālu cenu piedāvājumu.

Produkta lapā, norēķinu lapā un jūsu pasūtījuma apstiprinājumā ir norādīts, kāda veida produktu iegādājāties.

Standarta izmēra produktu varat atgriezt jebkāda iemesla dēļ, ja jūs:

• paziņojat mums 30 dienu laikā pēc piegādes;
• nosūtāt to atpakaļ 14 dienu laikā pēc paziņošanas mums; un
• atgriežat to nelietotu, negrieztu un oriģinālajā iepakojumā.

Atpakaļsūtīšanas izmaksas sedzat jūs. Mēs atmaksājam par preci samaksāto cenu, kā arī standarta piegādes maksu, ja par to maksājāt (bet ne ekspress piegādes piemaksu), 14 dienu laikā pēc preces saņemšanas atpakaļ vai pēc pierādījuma saņemšanas, ka prece ir nosūtīta, atkarībā no tā, kas notiek agrāk. Ja prece tiek atgriezta lietota vai bojāta, mēs varam samazināt atmaksājamo summu atbilstoši tās vērtības samazinājumam.

Pēc mēra izgatavoti produkti tiek drukāti īpaši jums, un tos nevar pārdot atkārtoti. Mēs nepieņemam atpakaļ preces un neatmaksājam naudu, ja vienkārši pārdomājat vai ja produkts neder jūsu sienai vai telpai, arī tad, ja iepakojums nav atvērts vai produkts vēl nav uzlīmēts. Norēķinoties mēs lūdzam jums apstiprināt, ka to saprotat.

Lūdzu, pirms pasūtīšanas pārbaudiet izmērus un sienas virsmu. Tas neietekmē jūsu tiesības, ja produkts ir bojāts, ar defektu vai neatbilst pasūtītajam (5. sadaļa).

Pēc pasūtīšanas sazinieties ar mums pēc iespējas ātrāk: ražošana parasti sākas vienas vai divu darba dienu laikā. Ja jūsu pasūtījums vēl nav nodots ražošanā, mēs to mainīsim vai atcelsim un atmaksāsim visu summu. Kad ražošana ir sākusies, pēc mēra izgatavotu pasūtījumu vairs nevar mainīt vai atcelt.

Standarta izmēra produkta pasūtījumu var atcelt jebkurā laikā pirms nosūtīšanas, un pēc piegādes produktu var atgriezt saskaņā ar 2. sadaļu.

Ja kaut kas pienāk bojāts, ar defektu vai atšķiras no pasūtītā, nosūtiet mums e-pastu, norādot pasūtījuma numuru un pievienojot skaidrus fotoattēlus un sūtījuma uzlīmes fotoattēlu. Lūdzu, informējiet mūs pēc iespējas ātrāk, vēlams 30 dienu laikā pēc piegādes. Mēs bez maksas izdrukāsim preci no jauna vai to aizstāsim, vai atmaksāsim naudu, kā arī segsim atpakaļsūtīšanas izmaksas.

Lūdzu, pārbaudiet katru rulli vai paneli pirms griešanas vai līmēšanas. Mēs nevaram segt līmēšanas izmaksas par redzami defektīvu materiālu, kas jau ir uzlīmēts.

Defektus, kas atklājas vēlāk, sedz jūsu likumīgās tiesības un, attiecībā uz tapetēm, mūsu 12 mēnešu ierobežotā garantija.

Pirms pasūtīšanas, lūdzu, pārbaudiet, vai jūsu siena ir piemērota izvēlētajam materiālam. Katrā produkta lapā ir norādītas piemērotās virsmas. Ja šaubāties, nosūtiet mums savas sienas fotoattēlu, un mēs sniegsim padomu.

1. Nosūtiet e-pastu uz admin@fiorawall.com, norādot pasūtījuma numuru un preces, kuras vēlaties atgriezt, vai izmantojiet pogu Pieprasīt atgriešanu pie pasūtījuma savā kontā.
2. Gaidiet mūsu norādījumus par atgriešanu un adresi.
3. Nosūtiet preci ar izsekojamu sūtījumu un nosūtiet mums izsekošanas numuru.

Lūdzu, nesūtiet preces uz adresēm, kas norādītas uz jūsu sūtījuma: uz turieni nosūtīti sūtījumi var pazust.

Nauda tiek atmaksāta, izmantojot to pašu maksājuma veidu, ko izmantojāt. Mēs nevaram to nosūtīt uz citu karti vai kontu. Kad esam veikuši atmaksu, jūsu bankai parasti nepieciešamas 5–10 darba dienas, lai tā būtu redzama.

Līmēšana ir no tapetēm atsevišķs pakalpojums. Ja to atceļat pirms meistara apmeklējuma, mēs pilnībā atmaksājam līmēšanas maksu, pat ja pašas tapetes ir izgatavotas pēc mēra.

Šie noteikumi neietekmē jūsu likumā noteiktās tiesības.

• Apvienotā Karaliste, ES, Norvēģija, Islande un Lihtenšteina: jūs varat atteikties no standarta izmēra produkta pirkuma 14 dienu laikā pēc piegādes, nenorādot iemeslu. Skaidri informējiet mūs par to pa e-pastu vai izmantojot zemāk esošo veidlapu. Mūsu 30 dienu atgriešanas termiņš jau ietver šo periodu. Šīs tiesības neattiecas uz precēm, kas izgatavotas atbilstoši jūsu specifikācijām.
• Dienvidkoreja: jūs varat atteikties no standarta izmēra produkta pirkuma 7 dienu laikā pēc piegādes. Pēc mēra izgatavoti produkti ir izņēmums, jo jūs tam piekritāt pirms pasūtīšanas.
• Austrālija: mūsu precēm ir garantijas, kuras saskaņā ar Austrālijas Patērētāju likumu (Australian Consumer Law) nevar izslēgt.
• Visur: jūsu tiesības attiecībā uz bojātām, defektīvām vai aprakstam neatbilstošām precēm attiecas uz katru produktu, arī uz pēc mēra izgatavotiem, tik ilgi, cik to paredz jūsu dzīvesvietas tiesību akti.

Ja pasūtījāt pirms šo noteikumu stāšanās spēkā, uz šo pasūtījumu joprojām attiecas atgriešanas noteikumi, kas bija redzami pasūtīšanas brīdī.

Lai sāktu preces atgriešanu vai uzdotu jautājumu, sazinieties ar mums: