Veelgestelde vragen

Wij richten ons op drie kenmerkende afwerkingen: vliesbehang (een ademend, klassiek type dat op de muur wordt geplakt), structuurbehang (met reliëf, dimensionaal en tactiel) en peel & stick (zelfklevend en geschikt voor huurders). Elke afwerking is ontworpen om een ruimte op een iets andere manier te transformeren.

Non-woven is een duurzaam behang op basis van polyester en cellulose dat u aanbrengt volgens de ‘paste-the-wall’-methode. Het is ademend, sluit naadloos aan en heeft een strakke, matte afwerking. Bovendien is het zo ontworpen dat u het droog kunt verwijderen wanneer u toe bent aan iets nieuws, waardoor het een van de meest gebruiksvriendelijke behangsoorten is om mee te leven.

Behang met textuur heeft een reliëfafwerking die een muur echte diepte en tactiliteit geeft. Het licht valt er gedurende de dag op verschillende manieren op, waardoor het een rijkere, luxere uitstraling krijgt dan een vlakke print.

„Peel & stick“ is zelfklevend en verplaatsbaar, zonder lijm en zonder speciaal gereedschap. Het is zo ontworpen dat het netjes kan worden verwijderd zonder de muur te beschadigen, waardoor het ideaal is voor huurwoningen, appartementen en iedereen die graag van gedachten verandert.

Als richtlijn geldt: kies peel & stick als u huurt of flexibiliteit wenst; non-woven voor een duurzame, slijtvaste afwerking op gladde muren; en textured wanneer u wilt dat de muur net zo prettig aanvoelt als hij eruitziet. Twijfelt u nog? Neem contact met ons op, dan helpen wij u bij uw keuze.

Ons behang is ontworpen om mee te gaan in het dagelijks leven. De meeste vlekken kunt u verwijderen met een zachte, licht vochtige doek. Vermijd agressieve chemicaliën en schurend schrobben, en ga voorzichtig te werk bij structuurbehandelde oppervlakken om het reliëf te beschermen.

Wij doen ons uiterste best om elk ontwerp nauwkeurig weer te geven, maar schermen, belichting en apparaten kunnen de kleuren beïnvloeden. Kleine kleurverschillen tussen verschillende producties zijn bovendien een natuurlijk kenmerk van behang. Voor toepassingen waarbij de kleur van cruciaal belang is, neem contact met ons op voordat u bestelt, dan helpen wij u kiezen.

Ja. Al het behang van Fiorawall is PVC-vrij, in elke afwerking: vlies, voorgelijmd en zelfklevend.

Ja. Voor badkamers en keukens raden we zelfklevend behang aan, dat goed werkt in deze ruimtes. Houd het uit de buurt van direct water, zoals in de douche of vlak achter een wastafel, en ventileer de ruimte goed.

Zelfklevend behang heeft een klevende achterkant: u trekt de beschermlaag eraf en drukt het op een gladde muur, zonder lijm of water, en tijdens het behangen kunt u het nog verplaatsen. Het is geschikt voor huurders en snelle veranderingen. Bij de muurplaktechniek (ons vliesbehang) brengt u de lijm op de muur aan en plaatst u het droge behang erop. Dat geeft een duurzaam, naadloos resultaat op gladde of licht gestructureerde muren, en bij een nieuwe inrichting trekt u het droog weer los.

Bekijk de collecties, kies de afwerking en het formaat, voeg het product toe aan uw winkelwagen en reken af. Zodra uw bestelling is geplaatst, ontvangt u een bevestigingsmail.

Wij accepteren de bij het afrekenen weergegeven betaalmethoden, die veilig worden verwerkt door betrouwbare externe dienstverleners. Wij slaan geen volledige kaartgegevens op onze eigen systemen op.

Prijzen worden weergegeven in de valuta die bij het afrekenen wordt getoond. Eventuele toepasselijke belastingen, verzendkosten of invoerrechten worden weergegeven voordat u uw bestelling afrondt.

Neem zo spoedig mogelijk contact met ons op via admin@fiorawall.com, dan zullen wij ons best doen om u te helpen. Houd er rekening mee dat op maat gemaakte en op bestelling vervaardigde artikelen niet meer kunnen worden gewijzigd of geannuleerd zodra de productie is gestart.

Ja. U ontvangt een e-mail ter bevestiging van uw bestelling en een verdere update zodra deze is verzonden.

Behang en muurschilderingen worden op maat gemaakt en per vierkante voet of per vierkante meter geprijsd, afhankelijk van uw markt. Elke productpagina toont het tarief en de totaalprijs voor de afmeting die u invult. Posters, canvasprints en behangrollen hebben een vaste prijs per stuk.

Ja. Veel van onze producten kunnen volgens uw specifieke afmetingen worden vervaardigd, en wij maken muurschilderingen op maat voor opvallende muren in woningen en commerciële ruimtes.

U bevestigt uw specificaties tijdens het bestelproces, en ons team neemt mogelijk contact met u op om de afmetingen te bevestigen of uw ontwerpbestanden op te vragen voordat de productie van start gaat.

Bestanden met een hoge resolutie leveren de beste resultaten op bij een grote muur. Zodra wij uw project kennen, zullen wij u adviseren over het ideale formaat en de ideale resolutie.

Op maat gemaakte en op bestelling vervaardigde artikelen hebben meer tijd nodig dan standaardproducten, omdat ze speciaal voor u worden geproduceerd. Bij uw bestelling ontvangt u een geschatte levertijd.

Omdat maatwerkartikelen volgens uw specificaties worden gemaakt, kunnen ze niet worden geretourneerd als u zich bedenkt. Tot de productie start, kunt u ze kosteloos wijzigen of annuleren, en beschadigde, defecte of verkeerd bedrukte artikelen worden altijd rechtgezet. Controleer alle gegevens zorgvuldig voordat u uw akkoord geeft.

Meet de breedte en hoogte van elke muur op en houd rekening met extra ruimte voor de patroonherhaling en het bijsnijden. Als u twijfelt, raden wij u aan de afmetingen door een professional te laten opmeten en iets meer te bestellen dan het absolute minimum.

Dit is de verticale afstand voordat een patroon zich herhaalt. Patronen moeten over de banen heen op elkaar aansluiten, dus een grotere herhalingsafstand betekent doorgaans dat er iets meer behang nodig is om het patroon netjes op elkaar te laten aansluiten.

Ja, wij raden u aan iets extra te bestellen voor het laten aansluiten van patronen, het bijsnijden en eventuele toekomstige reparaties. Het is van cruciaal belang dat u alles in één keer bestelt, zodat alles uit dezelfde productiebatch afkomstig is.

Zeker. Stuur de afmetingen van uw muur naar admin@fiorawall.com, dan helpen wij u graag bij het inschatten van wat u nodig heeft.

Meet de breedte boven, in het midden en onder aan de muur, en de hoogte links, in het midden en rechts, en neem dan de grootste breedte en de grootste hoogte. Meet het hele oppervlak dat u wilt bekleden en trek deuren of ramen er niet vanaf: de extra ruimte helpt bij het bijsnijden. Onze meettool zet uw maten om in de maat die u bestelt.

Wij verzenden naar klanten in diverse landen over de hele wereld. De beschikbare bestemmingen worden bij het afrekenen bevestigd.

De productie duurt 1 tot 2 werkdagen. De levering, van uw bestelling tot aan uw deur, duurt binnen India 1 tot 3 werkdagen en in alle andere markten 2 tot 5 werkdagen. Maatwerk kan langer duren, en de vervoerder of de douane kan soms wat extra tijd nodig hebben.

Ja, wij verzenden internationaal. Afhankelijk van de bestemming kunnen er douanerechten, belastingen of invoerkosten van toepassing zijn; deze zijn voor rekening van de ontvanger.

Ja. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u per e-mail de trackinggegevens, zodat u de zending tot aan uw deur kunt volgen.

Controleer uw bestelling bij ontvangst. Mocht er iets beschadigd zijn of ontbreken, neem dan vóór de installatie onmiddellijk contact met ons op met uw bestelnummer en foto’s, zodat wij het probleem snel kunnen oplossen.

Behangrollen, posters en canvasprints kunnen binnen 30 dagen na levering ongebruikt worden geretourneerd. Op maat gemaakte producten, zoals muurschilderingen en behang op de maat van uw muur, worden voor u gedrukt en kunnen niet worden geretourneerd als u zich bedenkt. Komt er iets beschadigd, defect of anders dan beschreven aan, dan drukken we het opnieuw, vervangen we het of betalen we het terug. Alle details vindt u in ons beleid voor retouren en terugbetalingen.

Ja, als het om een product in standaardformaat gaat, zoals een behangrol: stuur het binnen 30 dagen na levering ongebruikt, niet geknipt en in de originele verpakking terug. Behang en muurschilderingen die op uw maten zijn gemaakt, kunnen niet worden geretourneerd als u zich bedenkt.

Goedgekeurde terugbetalingen worden teruggestort via uw oorspronkelijke betaalmethode nadat wij het geretourneerde artikel of de claim hebben beoordeeld. De verwerkingstijd kan variëren, afhankelijk van uw betalingsprovider.

Neem contact met ons op onder vermelding van uw bestelnummer zodra u dit opmerkt, dan zullen wij het tekort met voorrang verhelpen.

Wij leveren het behang; de montage wordt door u of uw installateur uitgevoerd. Voor grotere projecten of projecten met patronen raden wij u aan een professional in te schakelen voor het beste resultaat.

Bij vliesbehang wordt de ‘lijm-op-de-muur’-methode gebruikt: de lijm wordt op de muur aangebracht, waarna het droge behang direct daarop wordt aangebracht, waarbij de banen naadloos tegen elkaar worden gelegd. Volg altijd de instructies die bij uw bestelling zijn geleverd.

Verwijder de beschermfolie, plaats het paneel vanaf de bovenkant en strijk het naar beneden en naar buiten toe glad om luchtbellen te verwijderen. Het paneel is tijdens het aanbrengen verplaatsbaar, zodat u het indien nodig kunt optillen en opnieuw uitlijnen.

Met slechts basisgereedschap kunt u de meeste installaties uitvoeren: een gladstrijkgereedschap, een scherp mes, een waterpas en een meetlint. Instructies worden bij uw bestelling meegeleverd.

Muren moeten schoon, droog, glad en in goede staat zijn. Oneffenheden in het oppervlak kunnen zichtbaar zijn, vooral bij gladdere afwerkingen, dus een goede voorbereiding maakt echt het verschil.

Behang hecht het beste op gladde oppervlakken. Op muren met structuur of oneffenheden kunnen de hechting en het uiteindelijke resultaat worden beïnvloed. Het wordt daarom aanbevolen om de muur eerst voor te bereiden of te egaliseren.

Veeg voorzichtig af met een zachte, licht vochtige doek. Vermijd agressieve chemicaliën, langdurig weken en schuren met schurende middelen, en wees extra voorzichtig bij structuurafwerkingen om te voorkomen dat het reliëf wordt afgevlakt.

Bij correcte installatie en zorgvuldig onderhoud blijven onze behangsoorten er jarenlang mooi uitzien. Juist vanwege die duurzaamheid werken wij samen met ervaren productiepartners.

Non-woven is zo ontworpen dat het in volledige panelen droog kan worden verwijderd, en het ‘peel & stick’-behang laat zich netjes lostrekken. Beide methoden vergen veel minder inspanning dan traditioneel behang.

Het ‘Peel & Stick’-systeem is zo ontworpen dat het bij correcte verwijdering geen resten achterlaat en de muur niet beschadigt. Zoals bij elke muurbekleding hangt het resultaat ook af van de staat en de verflaag van de onderliggende muur.

Het behang kan tijdens het aanbrengen worden verplaatst, maar is niet ontworpen om volledig te worden verwijderd en later op een nieuwe muur te worden aangebracht.

Ja, wij ondersteunen regelmatig ontwerpers, architecten en stylisten bij residentiële en commerciële projecten. Neem contact met ons op om zakelijke aanvragen te bespreken.

Neem contact op met ons team via admin@fiorawall.com om de toegang voor zakelijke klanten en projectgebonden vereisten te bespreken.

Omwille van de consistentie dient al het behang voor een project in één keer te worden besteld. Neem bij grotere bestellingen vooraf contact met ons op, zodat wij de levering kunnen afstemmen op uw tijdschema.

Ja, maatwerk en afwerkingen op maat zijn beschikbaar voor projectopdrachten. Stuur ons de opdrachtomschrijving en wij adviseren u graag over de mogelijkheden.

Het aanmaken van een account is optioneel. Het maakt het alleen maar gemakkelijker om bestellingen bij te houden en uw voorkeuren op te slaan voor een volgende keer.

U kunt ons te allen tijde een e-mail sturen via admin@fiorawall.com, of gebruikmaken van de contactpagina. Wij helpen u graag met alles, van stijladvies tot ondersteuning bij bestellingen.

Wij streven ernaar om binnen twee werkdagen te reageren, vaak zelfs eerder. Vragen met betrekking tot handel en maatwerk kunnen soms iets meer tijd in beslag nemen.