01
Wie wij zijn
Deze website en het merk Fiorawall worden beheerd door Fiorawall, Inc. („Fiorawall”, „wij”, „ons” of „onze”). Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via deze website en onze verkoopkanalen worden verzameld.
- Bedrijfsnaam
- Fiorawall, Inc.
- Statutaire zetel
- 131 Continental Dr, Suite 305, Newark, DE 19713, USA
- E-mailadres voor contact
- admin@fiorawall.com
Door onze website te gebruiken of een bestelling bij ons te plaatsen, bevestigt u dat u dit privacybeleid hebt gelezen en begrepen.
02
Informatie die wij verzamelen
Wij verzamelen uitsluitend informatie die ons helpt onze producten te leveren, onze winkel te beheren en uw ervaring te verbeteren. Deze informatie valt uiteen in drie categorieën.
Informatie die u ons rechtstreeks verstrekt
- Identiteits- en contactgegevens: uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, factuur- en verzendadres.
- Bestelinformatie: de producten die u koopt, details over maatwerk of afmetingen, bestelgeschiedenis en voorkeuren.
- Betalingsgegevens: worden veilig verwerkt door onze betalingspartner. Wij slaan geen volledige kaart- of bankgegevens op onze eigen systemen op.
- Accountgegevens: inloggegevens en opgeslagen voorkeuren, indien u een account aanmaakt.
- Communicatie: berichten, vragen, ondersteuningsverzoeken, recensies en reacties op enquêtes of feedback die u wilt delen.
Informatie die wij automatisch verzamelen
- Apparaat- en verbindingsgegevens: IP-adres, browsertype, apparaattype, besturingssysteem en taalinstellingen.
- Gebruiksgegevens: bekeken pagina’s, bekeken artikelen, verblijftijd op de website, verwijzende links en algemene interactiepatronen.
Informatie afkomstig van cookies en soortgelijke technologieën, zoals beschreven in het onderstaande gedeelte over cookies.
03
Hoe wij uw gegevens gebruiken
Wij gebruiken de informatie die wij verzamelen om:
- Verwerk, voer uit en lever uw bestellingen af, inclusief productie, verzending en retourzendingen.
- Verwerk betalingen en bescherm tegen frauduleuze of ongeautoriseerde transacties.
- Verleen klantenondersteuning en beantwoord uw vragen.
- Beheer uw account en onthoud uw voorkeuren.
- Verzend serviceberichten zoals orderbevestigingen, verzendupdates en belangrijke mededelingen.
- Ontvang marketing- of ontwerpinspiratie op de manier die u zelf hebt gekozen. U kunt zich op elk moment afmelden.
- Begrijp hoe onze website wordt gebruikt, zodat wij onze producten, inhoud en algehele gebruikerservaring kunnen verbeteren.
- Voldoe aan onze wettelijke, fiscale, boekhoudkundige en regelgevende verplichtingen.
04
Rechtsgronden voor de verwerking
Afhankelijk van de situatie baseren wij ons op een of meer van de volgende rechtsgrondslagen voor de verwerking van uw persoonsgegevens:
- Uitvoering van een overeenkomst: het aannemen en uitvoeren van uw bestelling en het leveren van de door u gevraagde diensten.
- Toestemming: bijvoorbeeld wanneer u zich aanmeldt voor marketingberichten of niet-essentiële cookies accepteert. U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken, zonder dat dit gevolgen heeft voor de verwerking die plaatsvond voordat u deze introk.
- Gerechtvaardigde belangen: het exploiteren, beveiligen en verbeteren van ons bedrijf en het voorkomen van fraude, mits dit belang niet zwaarder weegt dan uw rechten en vrijheden.
- Wettelijke verplichting: om te voldoen aan de geldende wetgeving, met inbegrip van belasting-, boekhoud- en consumentenbeschermingsvoorschriften.
07
Hoe lang wij uw gegevens bewaren
Wij bewaren persoonsgegevens uitsluitend zolang dit nodig is voor de doeleinden die in dit beleid zijn uiteengezet, of zolang dit vereist is om te voldoen aan wettelijke, fiscale en boekhoudkundige verplichtingen. Wanneer gegevens niet langer nodig zijn, verwijderen wij deze op veilige wijze of maken wij ze anoniem.
08
Hoe wij uw gegevens beschermen
Wij nemen redelijke technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeoorloofde toegang en openbaarmaking. Hoewel geen enkele methode van overdracht of opslag volledig veilig is, streven wij ernaar uw gegevens te beveiligen en onze werkwijzen voortdurend te evalueren.
09
Internationale gegevensoverdracht
Fiorawall is gevestigd in de Verenigde Staten en bedient klanten in meer dan één land; daarom worden de persoonsgegevens die u ons verstrekt, overgedragen naar en verwerkt in de Verenigde Staten. Sommige van onze dienstverleners kunnen gegevens ook op andere locaties verwerken. Wanneer persoonsgegevens over de grenzen heen worden overgedragen, nemen wij maatregelen om ervoor te zorgen dat deze gegevens een passend beschermingsniveau blijven genieten in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.
Voor de doorgifte van persoonsgegevens buiten de Europese Unie (Europese Economische Ruimte) baseren wij ons op een adequaatheidsbesluit, indien van toepassing, of anders op standaardcontractbepalingen (SCC’s), en andere passende waarborgen.
10
Uw rechten en keuzes
Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG)) hebt u het recht om:
- Toegang: bekijk de persoonlijke gegevens die wij over u bewaren.
- Rectificatie: het corrigeren van onjuiste of onvolledige informatie.
- Wissing: verzoek ons om uw persoonsgegevens te verwijderen, indien van toepassing.
- Beperking: vraag ons om de verwerking van uw gegevens te beperken.
- Draagbaarheid van gegevens: ontvang uw gegevens in een overdraagbaar formaat, of laat deze overdragen naar een andere verwerkingsverantwoordelijke.
- Bezwaar: u kunt te allen tijde bezwaar maken tegen de verwerking op basis van onze gerechtvaardigde belangen en tegen direct marketing.
- Intrekking van toestemming: u kunt uw toestemming te allen tijde intrekken, indien de verwerking op toestemming is gebaseerd.
Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via admin@fiorawall.com. Mogelijk moeten wij eerst uw identiteit verifiëren, en wij zullen binnen de door de toepasselijke wetgeving vereiste termijnen reageren.
U hebt tevens het recht om een klacht in te dienen bij your local Data Protection Authority (supervisory authority).
11
Privacy van kinderen
Onze website en producten zijn bedoeld voor volwassenen en zijn niet gericht op kinderen. Wij bieden niet bewust diensten aan, noch verzamelen wij bewust persoonsgegevens van kinderen jonger dan 16 zonder toestemming van de ouders. Indien u van mening bent dat een kind ons persoonsgegevens heeft verstrekt, verzoeken wij u contact met ons op te nemen, waarna wij passende maatregelen zullen nemen om deze gegevens te verwijderen.
12
Links naar externe websites
Onze website kan links bevatten naar websites, platforms of sociale media van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid of de inhoud van die sites, en wij raden u aan hun privacybeleid te lezen voordat u informatie met hen deelt.
13
Wijzigingen in dit beleid
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze werkwijzen, technologie of wettelijke vereisten weer te geven. Wanneer wij dit doen, zullen wij de datum ‘Laatst bijgewerkt’ hierboven aanpassen. Belangrijke wijzigingen zullen waar nodig via de daarvoor bestemde kanalen worden gecommuniceerd.
14
Neem contact met ons op
Mocht u vragen hebben over dit privacybeleid of over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan, of indien u uw rechten wenst uit te oefenen, neem dan contact met ons op:
Wij zullen ons best doen om uw vragen zo snel en eerlijk mogelijk te beantwoorden.