Áttekintés
Ezek a Lemondási feltételek ismertetik, hogyan kezeli a Fiorawall a rendelések lemondását. A Visszaküldési és visszatérítési szabályzatunkkal együtt értelmezendők, és nem érintik az alkalmazandó jog szerint Önt megillető kötelező fogyasztói jogokat.
Szabványos méretű termékek
Szabványos méretű termékekre (tapétatekercsekre, poszterekre és vászonképekre) leadott rendelését a feladás előtt bármikor lemondhatja. Kézbesítés után a Visszaküldési és visszatérítési szabályzatunk szerint küldheti vissza őket. Ha az Egyesült Királyságban, az EU-ban vagy az EGT-ben tartózkodik, a kézbesítéstől számított 14 napon belül törvényes elállási joga is van.
Méretre gyártott rendelések
A méretre gyártott termékeket, beleértve a falfestményeket, a falához méretezett tapétákat, a fotótapétákat és a saját terveit, kifejezetten az Ön számára nyomtatjuk.
A gyártás megkezdéséig a méretre gyártott rendelést díjmentesen módosítjuk vagy lemondjuk, a teljes összeg visszatérítésével. A gyártás általában egy-két munkanapon belül megkezdődik. Ezt követően a rendelés már nem módosítható, nem mondható le, és az ára sem téríthető vissza, kivéve, ha a termék sérült, hibás vagy nem felel meg a rendelésnek.
Kérjük, rendelés előtt gondosan ellenőrizzen minden részletet, és ha valamit módosítani kell, mielőbb vegye fel velünk a kapcsolatot.
Hogyan lehet lemondást kérni
Kérjük, minél hamarabb küldjön e-mailt a admin@fiorawall.com címre, megadva a rendelési számot és egy egyértelmű lemondási kérelmet. E-mailben visszaigazoljuk, hogy a lemondás időben végrehajtható-e. A lemondás csak akkor lép hatályba, ha mi azt visszaigazoltuk.
Fiorawall által kezdeményezett lemondások
Előfordulhat, hogy egy megrendelést teljes egészében vagy részben törölnünk kell, többek között az alábbi esetekben:
- A termék nem elérhető vagy nem állítható elő;
- Árazási vagy termékleírási hiba történt;
- A fizetést elutasították, hiányos, vagy nem sikerült ellenőrizni;
- Alapos okunk van feltételezni, hogy csalárd vagy jogosulatlan tevékenység folyik.
Ha a fizetés után töröljük a megrendelést, értesítjük Önt, és visszatérítjük az érintett termékekért befizetett összeget.
Visszatérítés lemondott megrendelések esetén
Ha a rendelést a feladás előtt, illetve méretre gyártott termékek esetén a gyártás megkezdése előtt érvényesen lemondják, a lemondott tételekért kifizetett összeget az eredeti fizetési módra térítjük vissza, a Visszaküldési és visszatérítési szabályzatunkban foglaltak szerint.
A megrendelések már kiszállításra kerültek
Ha rendelését már feladtuk, mire felveszi velünk a kapcsolatot, az már nem mondható le. A szabványos méretű termékeket ehelyett a kézbesítés után visszaküldheti a Visszaküldési és visszatérítési szabályzatunk szerint.
Kapcsolat
Ha lemondást szeretne kérni vagy kérdése van: