Az Ön szállítása
- Szállítási idő: 2–5 munkanap a rendeléstől az ajtajáig, a gyártással együtt.
- Szállítás: minden rendelésnél ingyenes.
- Érkezéskor behozatali vám és adók merülhetnek fel; lásd lent a vámról szóló részt.
| Régió | Szállítási idő |
|---|---|
| India | 2–5 munkanap |
| Minden más piac | 2–5 munkanap |
Áttekintés
Tapétaterveinket rendkívüli pontossággal nyomtatjuk és csomagoljuk, és vezető futárhálózatokkal együttműködve gondoskodunk arról, hogy biztonságosan eljussanak stúdiónktól közvetlenül az Ön projektjének helyszínére.
A megrendelések feldolgozási ideje
Mivel kiváló minőségű tapétáink jelentős része egyedi méretű, színben összehangolt vagy megrendelésre készült, minden megrendelést a rendelésnek megfelelően nyomtatunk, ellenőrizünk és csomagolunk. Az alábbi szállítási határidők a megrendelés leadásától számítanak, és már tartalmazzák ezt a gyártási időt. A hétvégén vagy hivatalos ünnepnapokon leadott megrendeléseket a következő munkanapon dolgozzuk fel.
Nemzetközi szállítás
A Fiorawall termékeit világszerte szállítjuk. Kiváló nemzetközi légi futárszolgálatokat (például DHL, FedEx vagy UPS) veszünk igénybe, hogy világszerte kiszolgálhassuk ügyfeleinket:
- Szállítási határidők: A nemzetközi szállítás általában 2–5 munkanapot vesz igénybe a megrendelés leadásától számítva, a célország vámkezelésének gyorsaságától függően.
Vámok, illetékek és adók
Határon átnyúló szállítások esetén az összes helyi behozatali vám, vámtarifa, vámkezelői költség vagy az Ön országában kivetett regionális forgalmi adó kizárólag az ügyfél felelőssége. Ezeket a díjakat az Ön országának határán vetik ki, és azok nem szerepelnek a fizetési összegben. Ha a vevő az importilletékek elkerülése érdekében visszautasítja a szállítmányt, a visszaküldési szállítási költségeket levonjuk az esetleges visszatérítésből.
A szállítás nyomon követése
Amint csomagját címkézzük és szállítási partnereink átveszik, automatikus értesítést küldünk közvetlenül az e-mail címére. Ez az üzenet tartalmaz egy élő nyomonkövetési linket és az útvonal állomásainak adatait, így a szállítás minden lépését nyomon követheti.
Kézbesítési kísérletek és címváltozások
A futárszolgálatok általában 2–3 alkalommal próbálják meg kézbesíteni a csomagot, mielőtt azt egy átvételi központba helyeznék, vagy visszaküldésre jelölnék. Kérjük, a fizetés során győződjön meg arról, hogy a szállítási cím és a telefonszám teljesen pontosak. A címke kiállítása vagy a csomag futárnak történő átadása után a szállítási cím módosítása nem biztos, hogy lehetséges, vagy átirányítási díjakat vonhat maga után.
Szállítás közben megsérült
Ha a külső csomagolócső vagy doboz érkezéskor látható zúzódásokat, szakadásokat vagy lyukakat mutat, kérjük, fényképezze le a bontatlan csomagot, mielőtt átvenné, vagy egyértelműen jelezze a sérülést a kézbesítőnek. Azonnal lépjen kapcsolatba velünk az admin@fiorawall.com címen, megadva a rendelési számát és csatolva a fényképeket, hogy a problémát a futárszolgálattal tisztázhassuk.
Téves vagy hiányzó termékek
Kérjük, kicsomagolás után azonnal ellenőrizze a dobozok tartalmát. Ha bármely elem hibás, hiányzik vagy nem illik a többihez, kérjük, a kézbesítéstől számított 48 órán belül értesítsen minket. A cserepaneleket soron kívül, további költség nélkül kinyomtatjuk és elküldjük.
Késedelmek és vis maior
Bár kizárólag elsőrangú futárhálózatokkal állunk partnerségben, a Fiorawall nem vállal közvetlen felelősséget az olyan szállítási késésekért, amelyeket a közvetlen működési ellenőrzésünkön kívüli tényezők okoznak. Ide tartoznak a regionális futárhálózatoknál felhalmozódott szortírozási torlódások, vámkezelési késések, járatok törlése, szélsőséges időjárási rendellenességek vagy váratlan vis maior események. Mindig mindent megteszünk, hogy segítsünk nyomon követni és felgyorsítani a szállítmányát.
Kapcsolat
Kérdése van a szállítással vagy ezzel a szabályzattal kapcsolatban? Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, és segítünk.