이용 약관

01

이 용어에 대해

본 웹사이트 및 ‘Fiorawall’ 브랜드는 Fiorawall, Inc.(이하 “Fiorawall”, “당사”, “저희”)에서 운영합니다. 본 이용약관은 당사의 개인정보 처리방침과 함께 귀하의 웹사이트 접속 및 이용, 그리고 당사를 통한 모든 구매에 적용됩니다.

사이트를 이용하거나, 계정을 생성하거나, 주문을 함으로써 귀하는 본 약관을 읽고 이해했으며, 이에 구속되는 데 동의함을 확인하는 것입니다. 동의하지 않는 경우, 사이트를 이용하거나 주문을 하지 마십시오.

02

자격 요건

주문을 하려면 만 18세 이상이어야 하며, 법적 구속력이 있는 계약을 체결할 수 있는 법적 능력이 있어야 합니다. 주문을 함으로써 귀하는 제공한 정보가 정확하며, 선택한 결제 수단을 사용할 권한이 있음을 확인하는 것입니다.

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상품, 설명 및 색상

당사는 벽지와 마감재를 가능한 한 정확하게 보여드리기 위해 세심한 주의를 기울이고 있습니다. 다만, 다음 사항을 유의해 주시기 바랍니다:

• 화면에 표시된 색상, 질감 및 마감은 참고용일 뿐이며, 모니터, 조명 및 기기 설정에 따라 실제와 다를 수 있습니다.
• 인쇄 로트, 배치 및 소재에 따라 자연스러운 차이가 발생할 수 있습니다. 색조나 질감의 미세한 차이는 벽지의 정상적인 특성이며, 결함이 아닙니다.
• 단일 프로젝트에 필요한 벽지는 모두 한 번에 주문하시는 것을 권장하며, 대량 주문 전에 샘플을 먼저 주문하여 실제 공간에서 색상과 질감을 직접 확인하시기 바랍니다.

04

가격 및 결제

모든 가격은 결제 시 표시되는 통화로 표시되며, 사전 공지 없이 변경될 수 있습니다. 단, 변경 사항은 이미 접수된 주문에는 영향을 미치지 않습니다. 별도로 명시되지 않는 한, 가격에는 배송비, 세금 또는 관세가 포함되지 않을 수 있으며, 이는 주문 완료 전에 표시됩니다.

주문 시 당사가 제공하는 결제 수단을 통해 전액을 결제하셔야 합니다. 결제는 보안이 보장된 제3자 결제 대행사를 통해 처리되며, 당사는 결제 카드의 전체 정보를 저장하지 않습니다. 당사는 결제가 거부되거나 미결제인 경우, 또는 사기나 오류가 있다고 합리적으로 의심되는 경우 주문을 취소할 권리를 보유합니다.

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주문 및 수락

고객님의 주문은 구매 의향 표시입니다. 계약은 당사가 주문이 수락되었거나 발송되었음을 확인하는 메시지를 고객님께 발송한 시점에 성립됩니다. 그 전까지는 재고 상황, 가격 또는 상품 설명 오류, 또는 무단 활동 의심 등의 사유로 주문을 거절하거나 취소할 수 있습니다.

결제 후 주문을 처리할 수 없는 경우, 고객님께 알려 드리고 해당 상품에 대해 적절한 환불 절차를 진행해 드리겠습니다.

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맞춤형 및 주문 제작 상품

맞춤형 벽화, 주문 제작 사이즈, 개인 맞춤형 디자인 등 당사의 많은 제품은 주문이 접수된 후 고객님을 위해 특별히 제작됩니다.

• 제작이 시작되기 전에 모든 사양, 치수, 파일 및 세부 사항을 확인하는 것은 귀하의 책임입니다.
• 이러한 상품은 고객님의 사양에 따라 제작되므로 단순 변심으로 인한 반품이 불가능하며, 제작이 시작된 후에는 상품이 파손되었거나 불량이거나 설명과 다른 경우를 제외하고 취소 또는 변경할 수 없습니다.

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배송 및 수령

결제 시 또는 이메일을 통해 제공되는 배송 일정은 예상일 뿐, 보장된 것이 아닙니다. 생산 일정, 택배 처리, 통관 절차 또는 당사의 합리적인 통제 범위를 벗어난 사유로 인해 지연이 발생할 수 있습니다.

해외 주문 시, 귀하는 공식 수입자로 간주되며, 목적지 국가에서 부과하는 관세, 세금 또는 기타 비용을 부담해야 할 수 있습니다. 상품에 대한 위험 부담은 배송 시 귀하에게 이전됩니다. 상품 수령 시 주문 내역을 확인하시고, 파손이나 수량 부족이 있을 경우 즉시 신고해 주십시오.

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반품 및 취소

제품이 결함이 있거나 파손되었거나, 설명과 실질적으로 다른 경우, 주문 내역과 이를 입증할 수 있는 사진을 첨부하여 즉시 당사에 연락해 주시기 바랍니다. 그러면 상황에 따라 수리, 교환 또는 환불을 통해 문제를 해결해 드리겠습니다.

맞춤 상품, 개인화 상품 및 벽 크기에 맞춘 상품을 포함한 맞춤 제작 상품은 단순 변심으로 인한 반품 대상이 아닙니다. 표준 사이즈 상품은 배송일로부터 30일 이내에 반품하실 수 있습니다. 반품 절차, 기한 및 조건은 본 약관의 일부를 구성하는 당사의 반품 및 환불 정책에 규정되어 있습니다.

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치수 측정 및 설치

Fiorawall 벽지 및 벽면 마감재를 공급합니다. 당사는 설치 서비스를 제공하지 않으며, 설치 시 발생하는 모든 책임은 고객 본인에게 있습니다.

• 고객님께서는 공간을 정확하게 측정하고, 패턴 반복 분량과 자재 손실분을 고려하여 충분한 수량을 주문할 책임이 있습니다. 전문 설치 서비스를 이용하시는 것을 권장합니다.
• 정확하지 않은 치수 측정, 부적합한 벽면 상태, 또는 제공된 지침을 따르지 않은 설치로 인해 발생하는 문제에 대해서는 당사는 책임을 지지 않습니다.
• 벽지는 시공 전에 꼼꼼히 확인해야 합니다. 제품이 절단되거나 시공된 후에는 수락된 것으로 간주됩니다.

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지적 재산권

이 웹사이트의 모든 콘텐츠(디자인, 패턴, 아트워크, 이미지, 텍스트, 로고 및 ‘Fiorawall’ 상표명 포함)는 Fiorawall이 소유하거나 라이선스를 보유하고 있으며, 지적 재산권법에 의해 보호됩니다. 당사의 사전 서면 허가 없이는 당사의 디자인이나 콘텐츠를 복제, 배포, 재판매하거나 이를 바탕으로 파생물을 제작할 수 없습니다. 제품을 구매함으로써 귀하에게는 해당 제품을 의도된 장식 목적으로만 사용할 수 있는 권리가 부여되며, 기본 디자인에 대한 어떠한 권리도 부여되지 않습니다.

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허용되는 사용

귀하는 당사의 웹사이트를 합법적으로 이용하고, 무단 접근 시도, 운영 방해, 악성 코드 삽입, 콘텐츠 스크래핑, 또는 사기나 불법적인 목적으로 사용하는 등 웹사이트를 오용하지 않을 것에 동의합니다. 당사는 본 약관이 위반되고 있다고 합리적으로 판단되는 경우, 귀하의 접근을 일시 중지하거나 제한할 수 있습니다.

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계정

계정을 생성할 경우, 귀하는 로그인 정보를 비밀로 유지하고 해당 계정으로 이루어지는 모든 활동에 대해 책임을 져야 합니다. 귀하의 승인 없이 계정이 사용되었다고 판단될 경우, 즉시 당사에 알려 주시기 바랍니다.

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보증 및 책임 제한

당사의 웹사이트 및 콘텐츠는 "있는 그대로" 및 "사용 가능한 상태로" 제공됩니다. 법이 허용하는 범위 내에서, 당사는 묵시적 보증을 배제하며, 사이트가 중단 없이 운영되거나 오류가 없거나 유해한 요소가 없을 것임을 보증하지 않습니다.

본 약관의 어떠한 조항도 관련 법률에 따라 배제될 수 없는 책임을 배제하거나 제한하지 않습니다. 이를 전제로, Fiorawall은 간접적, 부수적 또는 결과적 손실에 대해 책임을 지지 않으며, 어떠한 제품이나 주문과 관련하여 당사의 총 책임은 해당 주문에 대해 지불된 금액을 초과하지 않습니다.

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면책 조항

귀하는 본 약관 위반, 웹사이트의 오용 또는 제3자의 권리 침해로 인해 발생하는 모든 청구, 손실 또는 비용에 대해 Fiorawall을 면책하고 배상할 것에 동의합니다.

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당사의 통제 범위를 벗어난 상황

당사는 택배망 장애, 통관 지연, 극심한 기상 상황, 파업, 공공 시설 또는 통신 장애, 정부 조치 등 당사의 합리적인 통제 범위를 벗어난 사유로 인해 의무 이행에 실패하거나 지연되는 경우, 이에 대한 책임을 지지 않습니다. 이러한 상황이 발생할 경우, 당사는 합리적으로 가능한 한 빨리 귀하에게 연락하고 그 영향을 최소화하기 위한 조치를 취할 것입니다. 지연이 상당할 경우, 귀하는 당사에 연락하여 해당 주문을 취소하고, 대금을 지불했으나 상품을 수령하지 못한 부분에 대해 환불을 받으실 수 있습니다.

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분리 가능성

본 약관의 각 조항은 독립적으로 적용됩니다. 법원이나 관할 당국이 특정 조항이 불법이거나 집행 불가능하다고 판단하는 경우, 해당 조항은 집행 가능하도록 최소한의 범위 내에서 수정되거나, 수정할 수 없는 경우에는 분리됩니다. 나머지 조항들은 여전히 완전한 효력을 유지합니다. 특정 조항의 집행이 지연된다고 해서 해당 조항에 대한 권리 포기로 간주되지 않습니다.

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준거법 (거래 주문)

이 섹션은 당사의 무역 프로그램을 포함하여 사업 목적의 주문에만 적용되며, 소비자 구매에는 적용되지 않습니다. 이러한 주문의 경우, 본 약관 및 이에 따라 발생하는 모든 분쟁은 미국 델라웨어주 법률의 적용을 받으며, 델라웨어주에 소재한 주 및 연방 법원이 전속 관할권을 가집니다. 본 약관의 어떠한 내용도 귀하가 거주하는 국가의 법률에 따라 귀하에게 부여된 필수적인 소비자 보호 권리에 영향을 미치지 않습니다.

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본 약관의 변경 사항

당사는 운영 방침, 제품 또는 법적 요건의 변경 사항을 반영하기 위해 수시로 본 이용약관을 업데이트할 수 있습니다. 주문 시점에 유효한 버전이 해당 주문에 적용됩니다. 변경 사항이 있을 때마다 상단의 “최종 업데이트” 날짜를 수정할 것입니다.

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문의하기

본 이용약관이나 주문과 관련하여 궁금한 점이 있으시면 다음 연락처로 문의해 주십시오:

저희는 모든 문의에 신속히 답변하고, 모든 문제를 공정하게 해결해 드리는 것을 목표로 하고 있습니다.