Pregled
Ti pogoji odpovedi pojasnjujejo, kako družba Fiorawall obravnava odpovedi naročil. Brati jih je treba skupaj z našimi pravili o vračilu blaga in kupnine. Ne vplivajo na nobene obvezne pravice potrošnikov, ki jih imate po veljavni zakonodaji.
Izdelki standardne velikosti
Naročilo izdelkov standardne velikosti (tapet v rolah, plakatov in slik na platnu) lahko odpoveste kadar koli pred odpremo. Po dostavi jih lahko vrnete v skladu z našimi pravili o vračilu blaga in kupnine. Če ste v Združenem kraljestvu, EU ali EGP, imate tudi zakonsko pravico do odstopa od pogodbe v 14 dneh od dostave.
Naročila po meri
Izdelke po meri, vključno s stenskimi poslikavami, tapetami po meri vaše stene, fototapetami in vašimi lastnimi zasnovami, natisnemo posebej za vas.
Dokler se proizvodnja ne začne, naročilo po meri brezplačno spremenimo ali odpovemo in vam vrnemo celotno kupnino. Proizvodnja se običajno začne v enem ali dveh delovnih dneh. Ko se začne, naročila ni več mogoče spremeniti ali odpovedati in kupnine ni mogoče vrniti, razen če je izdelek poškodovan, ima napako ali ne ustreza naročilu.
Pred naročilom natančno preverite vse podrobnosti in se čim prej obrnite na nas, če je treba kaj spremeniti.
Kako zahtevati preklic
Čim prej pošljite e-poštno sporočilo na naslov admin@fiorawall.com z navedbo številke naročila in jasno zahtevo za preklic. Po e-pošti vam bomo potrdili, ali je mogoče preklic izvesti pravočasno. Preklic velja šele, ko ga potrdimo.
Odpovedi s strani Fiorawall
Naročilo bomo morda morali v celoti ali delno preklicati v naslednjih primerih:
- Izdelek ni na voljo ali ga ni mogoče izdelati;
- Prišlo je do napake pri ceni ali opisu izdelka;
- Plačilo je bilo zavrnjeno, je nepopolno ali ga ni bilo mogoče preveriti;
- Imamo utemeljen sum o goljufivih ali nepooblaščenih dejavnostih.
Če po plačilu prekličemo naročilo, vas bomo o tem obvestili in vam vrnili znesek, ki ste ga plačali za zadevne izdelke.
Vračila za preklicana naročila
Če je naročilo veljavno odpovedano pred odpremo ali, pri izdelkih po meri, pred začetkom proizvodnje, vam znesek, plačan za odpovedane izdelke, vrnemo na prvotni način plačila, kot je določeno v naših pravilih o vračilu blaga in kupnine.
Naročila so že odposlana
Če je bilo vaše naročilo ob vašem stiku z nami že odpremljeno, ga ni več mogoče odpovedati. Izdelke standardne velikosti pa lahko po dostavi vrnete v skladu z našimi pravili o vračilu blaga in kupnine.
Kontakt
Če želite zahtevati preklic ali postaviti vprašanje: