Vaša dostava
- Rok dostave: od 2 do 5 delovnih dni od naročila do vaših vrat, vključno z izdelavo.
- Pošiljanje: brezplačno pri vsakem naročilu.
- Ob prihodu se lahko zaračunajo uvozne dajatve in davki; glejte razdelek o carini spodaj.
| Regija | Rok dostave |
|---|---|
| Indija | Od 2 do 5 delovnih dni |
| Vsi drugi trgi | Od 2 do 5 delovnih dni |
Pregled
Naše vzorce tapet tiskamo in pakiramo z izjemno natančnostjo ter sodelujemo z vodilnimi kurirskimi mrežami, da zagotovimo varen prevoz iz našega studia neposredno na lokacijo vašega projekta.
Čas obdelave naročil
Ker je znaten delež naših visokokakovostnih tapet izdelan po meri, barvno usklajen v serijah ali na naročilo, se vsako naročilo natisne, pregleda in zapakira po naročilu. Spodaj navedeni roki dostave se merijo od trenutka oddaje naročila in že vključujejo ta čas proizvodnje. Naročila, oddana med vikendom ali uradnimi prazniki, se uvrstijo v čakalno vrsto za obdelavo naslednji delovni dan.
Mednarodna dostava
Izdelki Fiorawall potujejo po vsem svetu. Za dostavo strankam po vsem svetu uporabljamo vodilne mednarodne letalske kurirske službe (kot so DHL, FedEx ali UPS):
- Roki dostave: Mednarodna dostava običajno traja od 2 do 5 delovnih dni od oddaje naročila, odvisno od hitrosti carinjenja v ciljni državi.
Carine, dajatve in davki
Pri čezmejnih pošiljkah so vsi lokalni uvozni davki, carinske tarife, stroški posrednika ali regionalni davki na prodajo, ki jih zaračunava vaša država, izključno v odgovornosti stranke. Ti stroški se zaračunajo na vaši meji in niso vključeni v končni znesek ob plačilu. Zavrnitev pošiljke z namenom izogibanja uvoznim dajatvam bo imela za posledico, da bodo stroški vračila pošiljke odšteti od morebitnega povračila.
Sledenje vaši pošiljki
Takoj ko je vaš paket označen in prevzet s strani naših partnerjev za dostavo, prejmete avtomatsko obvestilo neposredno na vaš e-poštni naslov. To sporočilo vsebuje povezavo za spremljanje pošiljke v realnem času ter podrobnosti o posameznih postajah, tako da lahko spremljate svojo pošiljko na vsakem koraku.
Poskusi dostave in spremembe naslova
Kurirji običajno poskušajo dostaviti pošiljko 2- do 3-krat, preden jo odložijo v skladišče ali označijo za vrnitev. Pri zaključku naročila se prepričajte, da sta vaš naslov za dostavo in telefonska številka popolnoma točna. Sprememba naslova za dostavo po izdaji nalepk ali predaji pošiljke prevozniku morda ne bo mogoča ali pa bodo zaračunani stroški preusmeritve.
Poškodovano med prevozom
Če je na zunanji embalaži (cev ali škatla) ob prejemu vidna poškodba zaradi stiskanja, raztrganja ali preboja, pred prevzemom pošiljke fotografirajte neodprto pošiljko ali o poškodbi jasno obvestite dostavnega voznika. Nemudoma nas obvestite na admin@fiorawall.com s številko naročila in priloženimi fotografijami, da bomo lahko rešili problem s kurirsko službo.
Nepravilni ali manjkajoči elementi
Takoj po razpakiranju preverite razpored vsebine v škatlah. Če je kateri koli del napačen, manjka ali ne ustreza, nas o tem obvestite v 48 urah od dostave. Nadomestne plošče bomo natisnili in odpremili prednostno brez dodatnih stroškov.
Zamude in višja sila
Čeprav sodelujemo izključno z vrhunskimi kurirskimi mrežami, Fiorawall ne more prevzeti neposredne odgovornosti za zamude pri dostavi, ki jih povzročajo dejavniki zunaj našega neposrednega operativnega nadzora. To vključuje zastoje pri razvrščanju pošiljk v regionalnih kurirskih mrežah, zadržanja na carini, odpovedi letov, izjemne vremenske pojave ali nepričakovane primere višje sile. Vedno si bomo prizadevali, da vam pomagamo pri sledenju in pospešitvi vaše pošiljke.
Kontakt
Imate vprašanja o dostavi ali tej politiki? Pišite nam in z veseljem vam bomo pomagali.