Общ преглед
Тази политика за отмяна обяснява как Fiorawall обработва отмяната на поръчки. Тя следва да се чете заедно с нашата Политика за връщане и възстановяване на суми и не засяга задължителните потребителски права, които имате съгласно приложимото законодателство.
Продукти със стандартен размер
Можете да отмените поръчка на продукти със стандартен размер (тапети на ролки, постери и картини на платно) по всяко време преди изпращането ѝ. След доставката можете да ги върнете съгласно нашата Политика за връщане и възстановяване на суми. Ако се намирате в Обединеното кралство, ЕС или ЕИП, имате и законно право да се откажете от договора в срок от 14 дни след доставката.
Поръчки по мярка
Продуктите, изработени по мярка, включително фрески, тапети по размерите на вашата стена, фототапети и ваши собствени дизайни, се отпечатват специално за вас.
Докато производството не е започнало, ще променим или отменим поръчка по мярка безплатно, с пълно възстановяване на сумата. Производството обикновено започва в рамките на един или два работни дни. След като започне, поръчката вече не може да бъде променена или отменена и сумата не може да бъде възстановена, освен ако продуктът не е повреден, дефектен или не отговаря на поръчката.
Моля, проверете внимателно всички подробности преди поръчка и се свържете с нас възможно най-скоро, ако нещо трябва да бъде променено.
Как да подадете заявка за отмяна
Изпратете имейл на admin@fiorawall.com възможно най-скоро, като посочите номера на поръчката си и ясно изразено искане за отмяна. Ще ви потвърдим по имейл дали отмяната може да бъде извършена навреме. Отмяната влиза в сила едва след като я потвърдим.
Отмяна на поръчки от Fiorawall
Възможно е да се наложи да анулираме поръчка, изцяло или частично, в случаи, включващи:
- Артикулът не е наличен или не може да бъде произведен;
- Налице е грешка в цената или описанието на продукта;
- Плащането е отхвърлено, непълно или не може да бъде потвърдено;
- Имаме основателни подозрения за измамна или неразрешена дейност.
Ако анулираме поръчка след плащане, ще Ви уведомим и ще Ви възстановим сумата, платена за съответните артикули.
Възстановяване на суми за отменени поръчки
Когато поръчка бъде валидно отменена преди изпращане или, при продуктите по мярка, преди началото на производството, сумата, платена за отменените артикули, ще бъде възстановена по първоначалния начин на плащане, както е посочено в нашата Политика за връщане и възстановяване на суми.
Поръчки, които вече са изпратени
Ако поръчката ви вече е изпратена към момента, в който се свържете с нас, тя не може да бъде отменена. Вместо това продуктите със стандартен размер могат да бъдат върнати след доставката съгласно нашата Политика за връщане и възстановяване на суми.
Контакт
За да подадете заявка за отмяна или да зададете въпрос: