01
Какво представляват „бисквитките“?
„Бисквитката“ е малък файл, който уебсайтът съхранява на вашето устройство. Някои от тях са необходими за функционирането на сайта (например за запазване на артикулите във вашата кошница); други, само с ваше разрешение, ни помагат да разберем как се използва сайтът или подпомагат маркетинговите ни дейности. Използваме също така подобни технологии, като локално съхранение и пиксели; за простота тук ги наричаме всички „бисквитки“.
02
Бисквитките, които използваме
Ние групираме бисквитките в три категории, същите три, които виждате в банера ни за бисквитки. Необходимите бисквитки са винаги активирани; бисквитките за статистика на посетителите и за маркетинг се активират само ако им дадете разрешение.
Строго необходимо
Винаги активенНеобходими за функционирането на магазина: вход, кошница, финализиране на поръчката, плащане, сигурност и запаметяване на държавата ви. Тези функции не могат да бъдат деактивирани и не следят вашите действия с рекламна цел.
| Име | Доставчик | Цел | Продължителност |
|---|---|---|---|
| fiorawall_consent | Fiorawall | Запазва избора ви за съгласие за бисквитки | 12 месеца |
| fiorawall_region | Fiorawall | Запомня вашата страна / пазар / валута | 12 месеца |
| fiorawall_intl_choice | Fiorawall | Системата запомня, че сте избрали да останете на международния сайт, затова няма да ви предлагаме отново вашата страна | 12 месеца |
| fiorawall_guest_cart_id | Fiorawall | Идентификаторът на кошницата на Вашия гост | Постоянни (локално съхранение) |
| fiorawall_guest_cart_claim_token | Fiorawall | Токен за сигурност, доказващ, че този браузър притежава кошницата на госта | Постоянни (локално съхранение) |
| fiorawall_cart_id | Fiorawall | Идентификационният номер на кошницата ви при влизане в системата | Постоянни (локално съхранение) |
| fiorawall_cart_cache | Fiorawall | Краткотраен кеш на количката (по-малко заявки) | 30 минути (съхранение на сесията) |
| fiorawall_discount_popup_seen / fiorawall_discount_popup_session | Fiorawall | Запомня, че сте затворили или отхвърлили изскачащия прозорец с офертата за добре дошли, така че той няма да ви се показва отново веднага | 6 часа или 30 дни, ако откажете |
| fiorawall_sale_popup_seen_<sale id> | Fiorawall | Запомня кога за последно сте видели изскачащия прозорец на дадена промоция, за да ви се показва най-много веднъж на 7 дни | Постоянни (локално съхранение) |
| fiorawall_cart_reminder | Fiorawall | Запомня, че при това посещение вече е проверено за количка от предишно посещение, за да се покаже напомнянето само веднъж | Докато не затворите раздела (съхранение на сесията) |
| fiorawall_newsletter_email | Fiorawall | Запомня имейл адреса, който сте използвали за отстъпката за добре дошли, за да попълни предварително полето за отстъпка в кошницата | Постоянни (местно съхранение) |
| fiorawall_pending_code | Fiorawall | Запомня код за отстъпка, който сте копирали или отворили чрез връзка, за да може да бъде приложен в кошницата ви | Докато не затворите раздела (съхранение на сесията) |
| appliedPromoCode | Fiorawall | Запомня кода за отстъпка, приложен към кошницата ви | Постоянни (локално съхранение) |
| fiorawall_favorites / recently_viewed_* | Fiorawall | Вашите запазени фаворити и наскоро разгледани артикули | Постоянни данни (местно съхранение) |
| fiorawall_wallpaper_finder | Fiorawall | Запазва отговорите ви и мястото ви в Помощника за тапети, за да се върнете на същата карта след разглеждане на дизайн | Докато не затворите раздела (съхранение на сесията) |
| fw_agent_handoff / fw_agent_handoff_reopen / fw_agent_resume | Fiorawall | Запомня какво е добавил в кошницата ви линк от вашия асистент с изкуствен интелект по време на това посещение, за да се покаже отново при презареждане на страницата и плащането да продължи оттам, докъдето сте стигнали | Докато не затворите раздела (съхранение на сесията) |
| fiorawall_browse_list | Fiorawall | Запазва дизайните, заредени на страница за разглеждане или търсене, за да се върнете на същото място след разглеждане на дизайн | Докато не затворите раздела (съхранение на сесията) |
| __session, __client_uat, __clerk_* | Clerk | Поддържа ви в системата (аутентификация) | От сесията до 12 месеца |
| __cf_bm, cf_clearance | Cloudflare | Сигурност / защита от ботове (CDN) | ~30 минути |
| Razorpay checkout cookies | Razorpay | Обработва плащанията ви по сигурен начин | Сесия |
| fw.chat.session | Fiorawall (Typebot) | Запазва мястото ви в чата за поддръжка, така че то да се запази при обновяване на страницата | 60 минути (съхранение на сесията) |
| fw.chat.mode | Fiorawall | Запомня дали сте разговаряли с асистента или с човек | Постоянни (местно съхранение) |
| fw.chatwoot.session | Fiorawall (Chatwoot) | Идентифицира вашия разговор с отдела за поддръжка, за да получите отговор от нашия екип, когато се върнете | Постоянни данни (локално съхранение) |
| fw.specialist.dismissed | Fiorawall | Запомня, че сте затворили прозореца за дизайн-специалиста, така че той повече не се показва | Докато не затворите раздела (съхранение на сесията) |
| fw.chat.lead | Fiorawall (Chatwoot) | Запомня телефонния номер, имейл адреса и името, които сте предоставили, когато сте поискали да говорите с оператор, за да не ви ги питат отново по време на същото посещение | Докато не затворите раздела (съхранение на сесията) |
| __ph_opt_in_out_<project> | PostHog | Запомня дали сте разрешили статистика на посетителите | Постоянни (локално съхранение) |
Статистика за посетителите
Само с вашето съгласиеПомогнете ни да разберем как се използва сайтът, за да можем да го подобрим. Задайте тази опция само ако разрешавате използването им. В режим „Съгласие“ не се съхраняват аналитични бисквитки, докато не дадете съгласието си.
| Име | Доставчик | Цел | Продължителност |
|---|---|---|---|
| _ga | Google Analytics (GA4, via GTM) | Разграничава посетителите | 2 години |
| _ga_<id> | Google Analytics (GA4, via GTM) | Поддържа състоянието на сесията в GA4 (суфиксът е потокът от идентификатори за измерване в GA4, например _ga_ABC123DEF4) | 2 години |
| ph_<project>_posthog | PostHog (EU) | Разграничава посетителите и свързва едно посещение за статистика на посетителите, топлинни карти и запис на сесии | 12 месеца |
| fiorawall_signup_tracked | Fiorawall | Запомня, че регистрацията на новия ви профил е отчетена, за да бъде отчетена само веднъж | Постоянни данни (локално съхранение) |
Маркетинг
Само с вашето съгласиеИзползва се, с ваше съгласие, за релевантно съдържание, реклами и измерване на ефективността на кампаниите. Задайте тази опция само ако разрешавате това.
| Име | Доставчик | Цел | Продължителност |
|---|---|---|---|
| _fbp | Meta | Атрибуция на реклами в Meta Pixel | 3 месеца |
| _fbc | Meta | Записва клика върху рекламата, който ви доведе тук, за целите на атрибуцията на рекламата | 3 месеца |
| _gcl_*когато е активирано | Google Ads | Атрибуция на конверсиите от кликове върху реклами | 90 дни |
| Google store widget | Показва оценката на магазина ни в Google или обобщението на Google за нашата доставка и връщания в малка значка; Google може да задава свои „бисквитки“ в нея | Задава се от Google | |
| Google Customer Reviews / fiorawall_google_reviews_optin_<order id> | След поръчката Google предлага да ви изпрати по имейл кратка анкета за покупката. За целта получава номера на поръчката, имейл адреса, държавата на доставка и очакваната дата на доставка и може да задава свои „бисквитки“. Отбелязваме във вашия браузър, че вече сте били попитани, за да ви питаме само веднъж за всяка поръчка | Задава се от Google; нашата бележка е постоянна (местно съхранение) |
Бисквитките, маркирани с „когато са активирани“, се задават само след като съответната услуга бъде включена (например, аналитични или рекламни тагове) и Вие сте дали съгласието си. Имената на бисквитките на трети страни могат да варират леко в зависимост от версията на доставчика.
03
Вашите възможности
При първото ви посещение банерът ни за бисквитките ви позволява да приемете всички, да изберете „Само необходимите“ или да изберете отделни категории. Можете да промените или оттеглите избора си по всяко време, като използвате връзката „Настройки за бисквитките“ в долната част на всяка страница.
Ние също така зачитаме сигнала „Global Privacy Control“ (GPC) на браузъра: ако браузърът ви го изпрати, автоматично изключваме статистическите данни и маркетинговите съобщения. Можете допълнително да управлявате или блокирате бисквитките чрез настройките на браузъра си, макар че деактивирането на някои от тях може да повлияе на функционирането на определени части от сайта.
04
Въпроси
Ако имате въпроси относно начина, по който използваме бисквитките, свържете се с нас на admin@fiorawall.com. Възможно е да актуализираме тази политика в зависимост от промените в нашите услуги; датата „Последно актуализирано“ по-горе отразява най-новата версия.