Общи условия

01

За тези термини

Този уебсайт и марката „Fiorawall“ се управляват от „Fiorawall“, Inc. („Fiorawall“, „ние“, „нас“, „наш“). Настоящите Общи условия, заедно с нашата Политика за поверителност, уреждат достъпа ви до и използването на нашия уебсайт, както и всяка покупка, която извършвате при нас.

С разглеждането на сайта, създаването на профил или извършването на поръчка Вие потвърждавате, че сте прочели, разбрали и приемате да се съобразявате с тези условия. Ако не сте съгласни, моля, не използвайте сайта и не извършвайте поръчки.

02

Изисквания

За да направите поръчка, трябва да сте навършили 18 години и да имате правоспособност да сключите обвързващ договор. С извършването на поръчката потвърждавате, че предоставената от вас информация е точна и че имате право да използвате избрания начин на плащане.

03

Продукти, описания и цветове

Полагаме големи усилия да представим нашите тапети и покрития възможно най-точно. Въпреки това, моля, имайте предвид следното:

• Цветовете, текстурите и покритията, показани на екрана, са само илюстративни и могат да варират в зависимост от вашия монитор, осветлението и настройките на устройството.
• Между отделните тиражи, партиди и материали могат да възникнат естествени различия. Леките разлики в нюанса или текстурата са нормална характеристика на тапетите и не представляват дефект.
• Препоръчваме да поръчате всички тапети за един проект наведнъж, както и да поръчате мостра, преди да се ангажирате с голяма поръчка, за да можете да прецените истинския цвят и текстурата в собственото си пространство.

04

Цени и плащане

Всички цени са посочени във валутата, показана при плащане, и подлежат на промяна без предизвестие, като промените няма да засегнат вече приетите поръчки. Освен ако не е посочено друго, цените може да не включват разходи за доставка, данъци или мита, които ще бъдат показани, преди да завършите поръчката си.

Плащането трябва да бъде извършено в пълен размер в момента на поръчката чрез наличните ни методи за плащане. Плащанията се обработват от сигурни външни доставчици; ние не съхраняваме пълните данни на платежните карти. Запазваме си правото да анулираме всяка поръчка, при която плащането е отказано, непълно или когато имаме основателни подозрения за измама или грешка.

05

Поръчки и потвърждаване

Вашата поръчка представлява предложение за покупка. Договорът се сключва едва след като Ви изпратим потвърждение, че поръчката Ви е приета и/или изпратена. До този момент имаме право да откажем или да анулираме поръчката по причини, включително наличност на стоката, грешки в цените или описанията, или подозрение за неразрешена дейност.

Ако не можем да изпълним поръчката след плащането, ще Ви уведомим и ще организираме подходящо възстановяване на сумата за засегнатите артикули.

06

Продукти по поръчка и изработени по индивидуален дизайн

Много от нашите продукти, включително стенописи по поръчка, размери по мярка и персонализирани дизайни, се произвеждат специално за вас след подаване на поръчката.

• Вие носите отговорност за потвърждаването на всички спецификации, размери, файлове и подробности преди започването на производството.
• Тъй като тези артикули се изработват по ваша спецификация, те не могат да бъдат върнати при промяна на решението, а след началото на производството не могат да бъдат отменени или променени, освен ако продуктът не е повреден, дефектен или не отговаря на описанието.

07

Доставка и доставка

Сроковете за доставка, посочени при поръчката или по имейл, са приблизителни, а не гарантирани. Възможни са закъснения поради производствени графици, обработка от куриерските фирми, митническо оформяне или събития извън нашия разумен контрол.

При международни поръчки Вие сте регистрираният вносител и може да носите отговорност за всички мита, данъци или такси, наложени от страната на получаване. Рискът, свързан със стоките, преминава към Вас при доставката. Моля, проверете поръчката си при получаването и незабавно съобщавайте за всякакви повреди или липси.

08

Връщане и анулиране на поръчки

В случай че продуктът пристигне дефектен, повреден или съществено различаващ се от описанието, моля, свържете се с нас незабавно, като ни предоставите данните за поръчката и подкрепящи снимки, за да можем да разрешим проблема чрез ремонт, замяна или възстановяване на сумата, според случая.

Продуктите по мярка, включително индивидуалните и персонализираните артикули, както и артикулите, изработени по размерите на стената, не подлежат на връщане при промяна на решението. Продуктите със стандартен размер могат да бъдат върнати в срок до 30 дни след доставката. Процедурата, сроковете и условията за връщане са посочени в нашата Политика за връщане и възстановяване на суми, която е част от настоящите условия.

09

Измерване и монтаж

Fiorawall предлага тапети и продукти за облицоване на стени. Не предоставяме услуги по монтаж, като монтажът се извършва на ваша собствена отговорност.

• Вие носите отговорност за правилното измерване на пространството и поръчването на достатъчно количество, включително резерв за повторения на мотива и отпадъци. Препоръчваме професионален монтаж.
• Не носим отговорност за проблеми, възникнали в резултат на неточни измервания, неподходящо състояние на стените или монтаж, който не е извършен съгласно предоставените инструкции.
• Тапетите трябва да бъдат внимателно проверени преди полагането. След като продуктът е бил изрязан или положен, той се счита за приет.

10

Интелектуална собственост

Цялото съдържание на този уебсайт, включително дизайни, мотиви, графични елементи, изображения, текст, лога и името Fiorawall, е собственост на или е лицензирано на Fiorawall и е защитено от законите за интелектуална собственост. Не можете да възпроизвеждате, разпространявате, препродавате или създавате производни произведения от нашите дизайни или съдържание без нашето предварително писмено разрешение. Закупуването на продукт ви дава право да го използвате единствено за предвидената му декоративна цел, но не и права върху самия дизайн.

11

Допустимо използване

Вие се съгласявате да използвате нашия уебсайт законно и да не го злоупотребявате, включително чрез опити за неоторизиран достъп, нарушаване на работата му, въвеждане на злонамерен код, извличане на съдържание или използване за каквито и да било измамни или незаконни цели. Ние можем да спрем или ограничим достъпа, ако имаме основателни причини да смятаме, че тези условия се нарушават.

12

Акаунти

Ако създадете профил, вие носите отговорност за запазването на поверителността на данните си за вход, както и за всички действия, извършвани чрез вашия профил. Моля, уведомете ни незабавно, ако смятате, че профилът ви е бил използван без ваше разрешение.

13

Гаранции и ограничаване на отговорността

Нашият уебсайт и съдържанието му се предоставят „както са“ и „както са налични“. До максималната степен, позволена от закона, ние изключваме всякакви мълчаливи гаранции и не гарантираме, че сайтът ще работи без прекъсвания, без грешки или без вредни компоненти.

Нищо в тези условия не изключва или ограничава отговорността, която не може да бъде изключена съгласно приложимото законодателство. При спазване на това, Fiorawall не носи отговорност за косвени, случайни или последващи загуби, а общата ни отговорност във връзка с какъвто и да е продукт или поръчка не може да надвишава сумата, платена за съответната поръчка.

14

Освобождаване от отговорност

Вие се съгласявате да обезщетите и освободите Fiorawall от отговорност за всякакви искове, загуби или разходи, произтичащи от нарушение на настоящите условия от ваша страна, неправилно използване на уебсайта или нарушаване на права на трети лица.

15

Събития извън наш контрол

Ние не носим отговорност за неизпълнение или забавяне при изпълнението на нашите задължения, когато това неизпълнение или забавяне е резултат от събития извън нашия разумен контрол, включително прекъсване на куриерската мрежа, задържане на пратки от митницата, екстремни метеорологични условия, стачки, прекъсване на комунални услуги или комуникации, или действия на правителството. Когато възникне такова събитие, ще се свържем с вас възможно най-скоро и ще предприемем мерки за минимизиране на последиците. Ако закъснението стане значително, можете да се свържете с нас, за да анулирате засегнатата поръчка и да получите възстановяване на сумата за всичко, което сте платили, но не сте получили.

16

Разделимост

Всяка разпоредба от настоящите условия действа самостоятелно. Ако някой съд или компетентен орган счете някоя разпоредба за незаконосъобразна или неприложима, тази разпоредба ще бъде променена в минималната степен, необходима за да стане приложима, или ще бъде отделена, ако това не е възможно. Останалите разпоредби остават в сила и действие. Забавяне в прилагането на някоя разпоредба не представлява отказ от нея.

17

Приложимо право (търговски поръчки)

Този раздел се прилага само когато поръчвате в рамките на търговска дейност, включително по нашата търговска програма, и не се отнася за потребителски покупки. За такива поръчки настоящите условия и всеки спор, възникнал във връзка с тях, се уреждат от законите на щата Делауеър, САЩ, а щатските и федералните съдилища, намиращи се в Делауеър, имат изключителна юрисдикция. Нищо в тези условия не засяга задължителните права за защита на потребителите, с които разполагате съгласно законодателството на страната, в която пребивавате.

18

Промени в тези условия

Възможно е от време на време да актуализираме настоящите Общи условия, за да отразим промени в нашите практики, продукти или законови изисквания. За съответната поръчка ще важи версията, която е в сила към момента на нейното подаване. При всяка промяна ще актуализираме датата „Последно актуализирано“ по-горе.

19

Свържете се с нас

Ако имате въпроси относно настоящите Общи условия или вашата поръчка, моля, свържете се с нас:

Нашата цел е да отговаряме своевременно на всички запитвания и да разрешаваме всякакви проблеми по справедлив начин.