01
Кои сме ние
Този уебсайт и марката Fiorawall се управляват от Fiorawall, Inc. („Fiorawall“, „ние“, „нас“ или „наш“). Ние сме администраторът на личните данни, отговорен за личната информация, събрана чрез този сайт и нашите канали за продажби.
- Наименование на компанията
- Fiorawall, Inc.
- Седалище
- 131 Continental Dr, Suite 305, Newark, DE 19713, USA
- Имейл за контакт
- admin@fiorawall.com
Като използвате нашия уебсайт или правите поръчка при нас, Вие потвърждавате, че сте прочели и разбрали настоящата Политика за поверителност.
02
Информация, която събираме
Ние събираме само информация, която ни помага да доставяме нашите продукти, да управляваме нашия магазин и да подобряваме вашето преживяване. Тя се разделя на три групи.
Информация, която ни предоставяте директно
- Лични данни и данни за контакт: вашето име, имейл адрес, телефонен номер, адрес за фактуриране и адрес за доставка.
- Информация за поръчките: продуктите, които купувате, подробности за персонализиране или размери, история на поръчките и предпочитания.
- Информация за плащанията: обработват се по сигурен начин от нашия партньор за плащания. Ние не съхраняваме пълни данни за карти или банкови сметки в нашите системи.
- Информация за профила: данни за вход и запазени настройки, ако създадете профил.
- Комуникации: съобщения, запитвания, заявки за поддръжка, отзиви, както и отговори от анкети или обратна връзка, които решите да споделите.
Информация, която събираме автоматично
- Данни за устройството и връзката: IP адрес, тип браузър, тип устройство, операционна система и езикови настройки.
- Данни за използването: прегледани страници, разгледани артикули, време, прекарано на сайта, препращащи линкове и общи модели на взаимодействие.
Информация от „бисквитки“ и подобни технологии, както е описано в раздела „Бисквитки“ по-долу.
03
Как използваме вашата информация
Използваме събраната информация, за да:
- Обработваме, изпълняваме и доставяме вашите поръчки, включително производство, доставка и връщане на стоки.
- Приемаме плащания и се предпазваме от измамни или неразрешени транзакции.
- Осигуряваме обслужване на клиентите и отговаряме на вашите запитвания.
- Управляваме профила ви и запомняме вашите настройки.
- Изпращаме съобщения, свързани с услугата, като потвърждения на поръчки, известия за изпращане и важни уведомления.
- Изпращаме маркетингови съобщения или идеи за интериорен дизайн, ако сте избрали да ги получавате. Можете да се откажете по всяко време.
- Разбираме как се използва нашият сайт, за да можем да подобряваме нашите продукти, съдържание и цялостното преживяване.
- Спазваме нашите правни, данъчни, счетоводни и регулаторни задължения.
04
Правни основания за обработка
В зависимост от ситуацията, ние се основаваме на едно или повече от следните правни основания за обработката на Вашите лични данни:
- Изпълнение на договор: да приемем и изпълним Вашата поръчка и да Ви предоставим услугите, които сте поискали.
- Съгласие: например когато се абонирате за маркетингови съобщения или приемете несъществени бисквитки. Можете да оттеглите съгласието си по всяко време, без това да засяга обработката, извършена преди оттеглянето му.
- Легитимни интереси: да управляваме, осигуряваме сигурността и подобряваме нашата дейност, както и да предотвратяваме измами, при условие че този интерес не надделява над вашите права и свободи.
- Законови задължения: да се спазват приложимите закони, включително изискванията в областта на данъчното облагане, счетоводството и защитата на потребителите.
07
Колко дълго съхраняваме вашата информация
Ние съхраняваме лична информация само толкова дълго, колкото е необходимо за целите, посочени в настоящата политика, или толкова дълго, колкото е необходимо за изпълнение на правните, данъчните и счетоводните ни задължения. Когато информацията вече не е необходима, ние я изтриваме по сигурен начин или я анонимизираме.
08
Как защитаваме вашата информация
Ние прилагаме разумни технически и организационни мерки, предназначени да защитят вашата информация от загуба, злоупотреба, неоторизиран достъп и разкриване. Въпреки че нито един метод за предаване или съхранение не е напълно сигурен, ние работим за защита на вашите данни и редовно преразглеждаме нашите практики.
09
Международно предаване на данни
Компанията Fiorawall е със седалище в САЩ и обслужва клиенти в повече от една държава, поради което личните данни, които ни предоставяте, се прехвърлят и обработват в САЩ. Някои от нашите доставчици на услуги също могат да обработват данни на други места. Когато личните данни се прехвърлят през граница, ние предприемаме мерки, за да гарантираме, че те продължават да получават подходящо ниво на защита в съответствие с приложимото законодателство.
При предаване на лични данни извън Европейското икономическо пространство се основаваме на решение относно адекватното ниво на защита, когато такова е приложимо, или в противен случай на стандартни договорни клаузи (SCC) и други подходящи гаранции.
10
Вашите права и възможности за избор
Съгласно законодателството за защита на данните (Общ регламент за защита на данните (GDPR)) имате право да:
- Достъп: вижте личните данни, които съхраняваме за вас.
- Поправка: коригиране на неточна или непълна информация.
- Изтриване: помолете ни да изтрием вашите лични данни, когато това е приложимо.
- Ограничение: помолете ни да ограничим начина, по който обработваме вашата информация.
- Преносимост на данните: получите информацията си в преносим формат или поискате тя да бъде прехвърлена към друг администратор.
- Възражение: възражение срещу обработката на данни въз основа на нашите легитимни интереси, както и срещу директния маркетинг по всяко време.
- Оттегляне на съгласието: съгласието може да бъде оттеглено по всяко време, когато обработката се основава на съгласие.
За да упражните някое от тези права, свържете се с нас на admin@fiorawall.com. Възможно е първо да се наложи да потвърдим самоличността ви, като ще ви отговорим в сроковете, предвидени от приложимото законодателство.
Имате също така право да подадете жалба до your local Data Protection Authority (supervisory authority).
11
Поверителност на личните данни на децата
Нашият уебсайт и продуктите ни са предназначени за възрастни и не са насочени към деца. Ние не предлагаме съзнателно услуги директно на деца под 16, нито събираме лична информация от тях без родителско съгласие. Ако смятате, че дете ни е предоставило лична информация, моля, свържете се с нас и ние ще предприемем подходящи мерки за нейното премахване.
12
Връзки към външни сайтове
Нашият сайт може да съдържа връзки към уебсайтове, платформи или социални канали на трети страни. Ние не носим отговорност за практиките за защита на личните данни или съдържанието на тези сайтове и ви препоръчваме да прочетете техните политики за поверителност, преди да споделите информация с тях.
13
Промени в тази политика
Възможно е от време на време да актуализираме настоящата Политика за поверителност, за да отразим промени в нашите практики, технологии или правни изисквания. Когато го направим, ще актуализираме датата „Последно актуализирано“ по-горе. Значителните промени ще бъдат съобщавани чрез подходящи канали, когато това е необходимо.
14
Свържете се с нас
Ако имате въпроси относно настоящата Политика за поверителност или относно начина, по който обработваме Вашите лични данни, или ако желаете да упражните правата си, моля, свържете се с нас:
Ще направим всичко възможно да отговорим на вашите запитвания своевременно и справедливо.