Често задавани въпроси

Фокусираме се върху три характерни вида тапети: нетъкан (класически, дишащ, залепващ се директно върху стената), текстуриран (релефен, обемно-тактилен) и отлепващ се (самозалепващ се, подходящ за наематели). Всеки от тях е проектиран да преобрази пространството по малко по-различен начин.

Нетъканите тапети са издръжливи тапети на базата на полиестер и целулоза, които се полагат по метода „намазване на стената“. Той е дишащ, полага се без фуги с изчистено матово покритие и е проектиран така, че да се отлепва на сухо, когато решите да промените интериора, което го прави един от най-удобните за ежедневна употреба тапети.

Текстурираните тапети имат релефна повърхност, която придава истинска дълбочина и тактилна усещаемост на стената. Светлината се отразява по различен начин през деня, което им придава по-богат и луксозен вид в сравнение с гладките тапети.

„Peel & stick“ е самозалепващо се и може да се премества, без лепило и без специални инструменти. Продуктът е проектиран така, че да се отстранява без следи, без да поврежда стената, което го прави идеален за наети жилища, апартаменти и всеки, който обича да променя мнението си.

Като ориентир: изберете „отлепващ се“, ако сте под наем или искате гъвкавост; „нетъкан“ за дълготрайно и издръжливо покритие върху гладки стени; и „текстуриран“, когато искате стената да се усеща толкова добре, колкото изглежда. Все още не сте сигурни? Свържете се с нас и ние ще ви помогнем да вземете решение.

Нашите тапети са създадени, за да съпътстват ежедневието ви. Повечето следи се отстраняват с мека, леко навлажнена кърпа. Избягвайте агресивни химикали и абразивно търкане, а при текстурирани повърхности бъдете по-внимателни, за да запазите релефа.

Ние полагаме всички усилия да представим всеки дизайн точно, но екраните, осветлението и устройствата променят цветовете. Леките разлики между партидите също са естествена характеристика на тапетите. За всичко, при което цветът е от решаващо значение, свържете се с нас, преди да поръчате, и ние ще ви помогнем да изберете.

Да. Всички тапети на Fiorawall са без PVC във всяко изпълнение: нетъкани, с предварително нанесено лепило и „отлепи и залепи“.

Да. За бани и кухни препоръчваме тапетите „отлепи и залепи“, които се справят добре в тези помещения. Пазете ги от пряк контакт с вода, например в душа или точно зад мивката, и проветрявайте помещението добре.

Тапетите „отлепи и залепи“ имат самозалепващ се гръб: отлепяте защитното фолио и ги притискате към гладка стена, без лепило и вода, като по време на полагането можете да ги намествате. Подходящи са за наематели и за бързи промени. При лепене върху стената (нашите нетъкани тапети) лепилото се нанася върху стената, а сухият тапет се поставя върху него. Така се получава трайно покритие без видими фуги върху гладки стени, а при смяна на обзавеждането тапетът се сваля на сухо.

Разгледайте колекциите, изберете покритие и размер, добавете в кошницата и пристъпете към плащане. Ще получите потвърждение по имейл, след като поръчката ви бъде подадена.

Приемаме начините на плащане, показани при финализиране на поръчката, като плащанията се обработват по сигурен начин от надеждни външни доставчици. Не съхраняваме пълните данни на картите в нашите системи.

Цените се показват във валутата, посочена при плащане. Всички приложими данъци, разходи за доставка или мита ще бъдат показани, преди да завършите поръчката си.

Свържете се с нас възможно най-скоро на admin@fiorawall.com и ще направим всичко възможно, за да Ви помогнем. Моля, имайте предвид, че персонализираните и изработените по поръчка артикули не могат да бъдат променяни или анулирани, след като производството им е започнало.

Да. Ще получите имейл с потвърждение на поръчката си, както и допълнително уведомление, когато тя бъде изпратена.

Тапетите и фреските се изработват по поръчка, а цената им се изчислява на квадратен фут или на квадратен метър в зависимост от вашия пазар. Всяка продуктова страница показва цената за единица и общата цена за въведения размер. Плакатите, картините върху платно и ролките тапет са с фиксирана цена за брой.

Да. Много от нашите продукти могат да бъдат изработени по ваши конкретни размери, а ние създаваме стенописи по поръчка за акцентни стени в домове и търговски помещения.

Ще потвърдите спецификациите си по време на процеса на поръчка, а нашият екип може да се свърже с вас, за да потвърди размерите или да ви поиска файловете с графичния дизайн, преди да започне производството.

Файловете с висока разделителна способност дават най-добри резултати върху голяма стена. Щом се запознаем с вашия проект, ще ви посъветваме за идеалния формат и разделителна способност.

Изработката на изделия по поръчка отнема повече време от тази на стандартните продукти, тъй като те се произвеждат специално за вас. При поръчката ви се предоставя приблизителен срок за изпълнение.

Тъй като се изработват по ваша спецификация, персонализираните артикули не могат да бъдат върнати при промяна на решението. Можете да ги промените или отмените безплатно до началото на производството, а повредените, дефектните или неправилно отпечатаните артикули винаги уреждаме. Моля, проверете внимателно всички подробности, преди да одобрите.

Измерете ширината и височината на всяка стена и предвидете допълнително място за повторение на мотива и подрязване. Ако не сте сигурни, препоръчваме да се обърнете към професионалист за измерване и да поръчате малко повече от абсолютно необходимото.

Това е вертикалното разстояние, след което даден мотив се повтаря. Мотивите трябва да се подреждат по лентите, така че по-голям повтарящ се мотив обикновено означава, че е необходима малко повече тапет, за да се съчетае безпроблемно.

Да. Препоръчваме да поръчате малко повече, за да се съчетаят мотивите, за подрязване и евентуални бъдещи поправки. Много е важно да поръчате всичко наведнъж, за да е от една и съща партида.

Разбира се. Изпратете размерите на стената си на admin@fiorawall.com и ние ще ви помогнем да прецените какво ви е необходимо.

Измерете ширината горе, в средата и долу на стената и височината отляво, в средата и отдясно, след което използвайте най-голямата ширина и най-голямата височина. Измерете цялата площ, която искате да покриете, и не изваждайте вратите и прозорците: запасът улеснява изрязването. Нашият инструмент за измерване превръща вашите размери в размера за поръчка.

Доставяме до клиенти в множество държави по целия свят. Наличните дестинации се потвърждават при финализиране на поръчката.

Производството отнема от 1 до 2 работни дни. Доставката, от поръчката до вашата врата, отнема от 2 до 5 работни дни на всички пазари, включително Индия. Продуктите по поръчка може да отнемат повече време, а куриерската фирма или митницата понякога могат леко да удължат срока.

Да, извършваме международни доставки. В зависимост от местоназначението може да се налагат мита, данъци или вносни такси, които са за сметка на получателя.

Да. След като поръчката Ви бъде изпратена, ще получите данни за проследяване по имейл, за да можете да следите доставката до вратата Ви.

Моля, проверете поръчката си при получаване. Ако нещо е повредено или липсва, свържете се с нас незабавно, като посочите номера на поръчката и приложите снимки, преди монтажа, за да можем да разрешим проблема бързо.

Тапетите на ролки, постерите и картините на платно могат да бъдат върнати неизползвани в срок до 30 дни след доставката. Продуктите по мярка, като фрески и тапети по размерите на вашата стена, се отпечатват специално за вас и не могат да бъдат върнати при промяна на решението. Ако нещо пристигне повредено, дефектно или не отговаря на описанието, ще го отпечатаме отново, ще го заменим или ще възстановим сумата. Пълните подробности са в нашата Политика за връщане и възстановяване на суми.

Да, ако е продукт със стандартен размер, например ролка тапет: върнете го неизползван, неразрязан и в оригиналната опаковка в срок до 30 дни след доставката. Тапетите и фреските, изработени по вашите размери, не могат да бъдат върнати при промяна на решението.

Одобрените възстановявания на суми се изплащат по първоначалния начин на плащане, след като проверим върнатия артикул или рекламацията. Времето за обработка може да варира в зависимост от доставчика на платежни услуги.

Свържете се с нас, като посочите номера на поръчката си, веднага щом забележите проблема, и ние ще се погрижим за липсващата част с най-висок приоритет.

Ние доставяме тапетите; монтажът се извършва от вас или от вашия монтажник. За по-големи проекти или такива с шарки препоръчваме да се обърнете към професионалист, за да постигнете най-добър резултат.

Нетъканите тапети се полагат по метода „лепило върху стената“: лепилото се нанася върху стената, след което сухият тапет се залепва директно върху него, като лентите се съединяват с шевовете си. Винаги следвайте инструкциите, приложени към поръчката ви.

Отлепете защитната фолио, поставете панела отгоре и го изгладете надолу и навън, за да премахнете въздушните мехурчета. По време на работа тапетът може да се премества, така че можете да го повдигнете и подредите отново, ако е необходимо.

Само основните инструменти: инструмент за изглаждане, остър нож, нивелир и ролетка са достатъчни за повечето инсталации. Инструкциите са включени в поръчката ви.

Стените трябва да са чисти, сухи, здрави и гладки или леко текстурирани (Premium и Peel & Stick изискват гладка стена). Несъвършенствата по повърхността могат да се виждат, особено при по-гладки покрития, затова добрата подготовка има голямо значение.

Premium Pre-Pasted се полага върху гладки или леко текстурирани стени; Premium и Peel & Stick изискват гладка стена. Силно текстурираните или неравни стени не са подходящи в този вид: сцеплението и крайният вид страдат, затова изгладете стената, преди да започнете полагането.

Избършете внимателно с мека, леко навлажнена кърпа. Избягвайте агресивни химикали, накисване и абразивно търкане, и бъдете особено внимателни с текстурираните повърхности, за да не изгладите релефа.

При правилен монтаж и внимателна грижа нашите тапети са създадени да изглеждат добре в продължение на години. Именно тази издръжливост е причината да работим с опитни партньори-производители.

Нетъканите тапети са проектирани така, че да се отлепят напълно като цели панели, а тези от типа „отлепи и залепи“ се отстраняват без остатъци. И двете изискват много по-малко усилие в сравнение с традиционните тапети.

Продуктът „Peel & stick“ е проектиран така, че при правилно отлепване да не оставя следи и да не поврежда стената. Както при всяко покритие за стени, резултатите зависят и от състоянието и боята на стената под него.

Може да се премества по време на полагането, но не е предназначен да бъде напълно отстранен и по-късно поставен отново на нова стена.

Да. Редовно подпомагаме дизайнери, архитекти и стилисти при жилищни и търговски проекти. Свържете се с нас, за да обсъдим търговски запитвания.

Моля, свържете се с екипа ни на admin@fiorawall.com, за да обсъдите достъпа за търговци и изискванията по конкретния проект.

За да се запази последователността, всички тапети за даден проект трябва да се поръчат заедно. За по-големи поръчки, свържете се с нас предварително, за да можем да планираме доставките според вашия график.

Да. Предлагаме изработка по размер и персонализирани покрития за проекти. Споделете ни заданието и ние ще ви посъветваме относно възможните варианти.

Регистрацията е по избор. Тя просто улеснява проследяването на поръчките и запазване на вашите предпочитания за следващия път.

Можете да ни пишете по всяко време на admin@fiorawall.com или да използвате страницата за контакт. С удоволствие ще Ви помогнем с всичко: от съвети за стилизиране до поддръжка при поръчки.

Стремим се да отговорим в рамките на два работни дни, а често и по-рано. Заявките за търговски и персонализирани услуги понякога могат да отнемат малко повече време.