Často kladené otázky

Zaměřujeme se na tři charakteristické povrchové úpravy: netkané (prodyšné, klasické tapety, které se lepí přímo na stěnu), texturované (reliéfní, plastické a hmatově zajímavé) a peel & stick (samolepicí a vhodné pro nájemníky). Každý z nich je navržen tak, aby proměnil prostor trochu jiným způsobem.

Netkaná tapeta je odolná tapeta na bázi polyesteru a celulózy, kterou se lepí metodou „lepidlo na zeď“. Je prodyšná, pokrývá stěnu bez viditelných spojů s čistým matným povrchem a je navržena tak, aby se dala snadno stáhnout nasucho, až budete chtít změnu, díky čemuž patří mezi tapety, se kterými se nejlépe žije.

Texturované tapety mají reliéfní povrch, který stěně dodává skutečnou hloubku a hmatový zážitek. Světlo se po nich v průběhu dne odráží odlišně, což jim propůjčuje bohatší a luxusnější vzhled než u plochých tapet.

„Peel & stick“ je samolepicí a přemístitelný, bez lepidla a bez speciálních nástrojů. Je navržen tak, aby se dal čistě odstranit bez poškození stěny, což ho činí ideálním řešením pro pronájmy, byty a pro kohokoli, kdo rád mění názor.

Jako vodítko: zvolte peel & stick, pokud bydlíte v pronájmu nebo chcete flexibilitu; netkané pro dlouhodobý a odolný povrch na hladkých stěnách; a texturované, pokud chcete, aby stěna nejen hezky vypadala, ale byla i příjemná na dotek. Stále si nejste jisti? Kontaktujte nás a my vám s výběrem pomůžeme.

Naše tapety jsou navrženy tak, aby vydržely každodenní život. Většinu skvrn odstraníte měkkým, mírně navlhčeným hadříkem. Vyhněte se agresivním chemikáliím a drsnému drhnutí a u texturovaných povrchů postupujte opatrněji, abyste ochránili reliéf.

Snažíme se co nejvěrněji zachytit každý design, ale barvy se mohou lišit v závislosti na obrazovce, osvětlení a zařízení. Mírné odchylky mezi jednotlivými šaržemi jsou také přirozenou vlastností tapet. U produktů, u nichž je barva rozhodujícím faktorem, kontaktujte nás před objednávkou a pomůžeme vám vybrat.

Ano. Všechny tapety Fiorawall jsou bez PVC, a to v každém provedení: netkané, s naneseným lepidlem i typu „peel & stick“.

Ano. Do koupelen a kuchyní doporučujeme tapety typu „peel & stick“, které se v těchto místnostech osvědčily. Chraňte je před přímým kontaktem s vodou, například ve sprše nebo hned za umyvadlem, a místnost dobře větrejte.

Tapeta typu „peel & stick“ má samolepicí rub: sloupnete ochrannou fólii a přitlačíte ji na hladkou stěnu bez lepidla a vody, a během instalace ji můžete ještě posunout. Hodí se pro nájemníky a rychlé změny. Při lepení na stěnu (naše netkaná tapeta) se lepidlo nanáší na stěnu a suchá tapeta se na něj přiloží. Výsledek je trvanlivý a bez viditelných spojů na hladkých stěnách a při změně interiéru tapetu stáhnete nasucho.

Prohlédněte si kolekce, vyberte si povrchovou úpravu a rozměr, přidejte do košíku a přejděte k pokladně. Po dokončení objednávky obdržíte potvrzovací e-mail.

Přijímáme platební metody uvedené při dokončení objednávky, které jsou bezpečně zpracovávány důvěryhodnými externími poskytovateli. Úplné údaje o platebních kartách neukládáme do našich vlastních systémů.

Ceny jsou zobrazeny v měně uvedené při placení. Veškeré příslušné daně, náklady na dopravu nebo cla budou zobrazeny před dokončením objednávky.

Kontaktujte nás co nejdříve na adrese admin@fiorawall.com a my se vám budeme snažit co nejlépe pomoci. Vezměte prosím na vědomí, že u produktů na míru a zhotovených na zakázku nelze provádět změny ani zrušit objednávku, jakmile byla zahájena výroba.

Ano. Obdržíte e-mail s potvrzením objednávky a další informaci, jakmile bude zásilka odeslána.

Tapety a fototapety se vyrábějí na míru a jejich cena se počítá za čtvereční stopu nebo za metr čtvereční podle vašeho trhu. Každá stránka produktu zobrazuje sazbu a celkovou cenu pro zadaný rozměr. Plakáty, obrazy na plátně a role tapet mají pevnou cenu za kus.

Ano. Mnoho našich produktů lze vyrobit podle vašich konkrétních rozměrů a vytváříme také nástěnné malby na míru pro výrazné stěny v domácnostech i komerčních prostorách.

Specifikace potvrdíte během procesu objednávky a náš tým vás může kontaktovat, aby si ověřil rozměry nebo si vyžádal vaše grafické soubory před zahájením výroby.

Soubory ve vysokém rozlišení poskytují nejlepší výsledky na velké stěně. Jakmile se seznámíme s vaším projektem, poradíme vám s ideálním formátem a rozlišením.

Výroba zakázkových a na míru zhotovených produktů trvá déle než u standardních produktů, protože jsou vyráběny speciálně pro vás. Odhadovaný termín dodání vám sdělíme při objednávce.

Protože se zakázkové zboží vyrábí podle vašich požadavků, nelze ho vrátit kvůli změně názoru. Do zahájení výroby ho můžete bezplatně změnit nebo zrušit a poškozené, vadné nebo chybně vytištěné zboží vždy napravíme. Před schválením si prosím pečlivě zkontrolujte všechny údaje.

Změřte šířku a výšku každé stěny a počítejte s rezervou pro opakování vzoru a ořez. Pokud si nejste jisti, doporučujeme nechat si provést profesionální zaměření a objednat o něco více, než je nezbytné minimum.

Jedná se o svislou vzdálenost, po které se vzor opakuje. Vzory se musí přes jednotlivé pruhy navzájem sladit, takže větší opakování obvykle znamená, že je potřeba o něco více tapety, aby se vzor čistě spojil.

Ano. Doporučujeme objednat si trochu navíc pro přizpůsobení vzoru, ořezání a případné budoucí opravy. Je zásadní objednat vše najednou, aby vše pocházelo ze stejné šarže.

Samozřejmě. Zašlete nám rozměry vaší stěny na adresu admin@fiorawall.com a my vám pomůžeme odhadnout, co budete potřebovat.

Změřte šířku nahoře, uprostřed a dole a výšku vlevo, uprostřed a vpravo, a pak použijte největší šířku a největší výšku. Změřte celou plochu, kterou chcete pokrýt, a neodečítejte dveře ani okna: rezerva usnadní ořezání. Náš nástroj pro měření převede vaše rozměry na velikost k objednání.

Zasíláme zboží zákazníkům do mnoha zemí po celém světě. Dostupné destinace se potvrzují při dokončení objednávky.

Výroba trvá 1 až 2 pracovní dny. Doručení od objednávky až ke dveřím trvá na všech trzích včetně Indie 2 až 5 pracovních dnů. Zakázková výroba může trvat déle a přepravce nebo celní úřad mohou dobu občas mírně prodloužit.

Ano, zasíláme zboží do zahraničí. V závislosti na místě určení mohou být účtována cla, daně nebo dovozní poplatky, za které odpovídá příjemce.

Ano. Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte e-mailem údaje o sledování zásilky, abyste ji mohli sledovat až k vašim dveřím.

Zkontrolujte prosím svou objednávku ihned po doručení. Pokud je něco poškozené nebo chybí, kontaktujte nás neprodleně s uvedením čísla objednávky a přiložením fotografií, před instalací, abychom mohli problém rychle vyřešit.

Tapety v rolích, plakáty a obrazy na plátně můžete vrátit nepoužité do 30 dnů od doručení. Produkty na míru, například fototapety a tapety na míru vaší stěně, tiskneme pro vás a nelze je vrátit kvůli změně názoru. Pokud cokoli dorazí poškozené, vadné nebo neodpovídá popisu, vytiskneme to znovu, vyměníme, nebo vám vrátíme peníze. Všechny podrobnosti najdete v našich podmínkách vrácení zboží a peněz.

Ano, pokud jde o produkt ve standardní velikosti, například tapetu v roli: vraťte ji nepoužitou, nenařezanou a v původním obalu do 30 dnů od doručení. Tapety a fototapety vyrobené podle vašich rozměrů nelze vrátit kvůli změně názoru.

Schválené refundace budou vráceny na původní platební metodu poté, co posoudíme vrácené zboží nebo reklamaci. Doba zpracování se může lišit v závislosti na vašem poskytovateli platebních služeb.

Jakmile si toho všimnete, kontaktujte nás s číslem objednávky a my tento nedostatek vyřešíme jako prioritu.

Tapety dodáváme my; instalaci provádíte vy nebo váš montér. U rozsáhlejších projektů nebo projektů se vzory doporučujeme obrátit se na odborníka, abyste dosáhli co nejlepšího výsledku.

U netkaných tapet se používá metoda „lepení na stěnu“: lepidlo se nanese na stěnu a suchá tapeta se pak přilepí přímo na ni, přičemž se jednotlivé pruhy přikládají spojem ke spoji. Vždy postupujte podle pokynů dodaných s objednávkou.

Odstraňte ochrannou fólii, přiložte panel shora a vyhlaďte směrem dolů a ven, abyste odstranili vzduchové bubliny. Během práce lze tapetu přemístit, takže ji můžete podle potřeby zvednout a znovu vyrovnat.

K většině instalací postačí pouze základní nářadí: hladítko, ostrý nůž, vodováha a svinovací metr. Návod je součástí vaší objednávky.

Stěny by měly být čisté, suché, v dobrém stavu a hladké nebo mírně strukturované (Premium a Peel & Stick vyžadují hladkou stěnu). Nedokonalosti povrchu mohou prosvítat, zejména u hladších povrchových úprav, proto má správná příprava zásadní význam.

Premium Pre-Pasted lze použít na hladké nebo mírně strukturované stěny; Premium a Peel & Stick vyžadují hladkou stěnu. Silně strukturované nebo nerovné stěny v tomto stavu nejsou vhodné: trpí přilnavost i konečný vzhled, proto stěnu před instalací vyhlaďte stěrkou.

Jemně otřete měkkým, mírně navlhčeným hadříkem. Vyhněte se agresivním chemikáliím, namáčení a drsnému drhnutí a buďte obzvláště opatrní u texturovaných povrchů, abyste nepoškodili reliéf.

Při správné instalaci a šetrné péči jsou naše tapety navrženy tak, aby vypadaly skvěle po dlouhá léta. Právě kvůli této trvanlivosti spolupracujeme se zkušenými výrobními partnery.

Netkaná tapeta je navržena tak, aby se dala odstraňovat v celých panelech, a samolepicí tapeta se dá čistě odlepit. V obou případech je to mnohem méně náročné než u tradičních tapet.

Samolepící tapety jsou navrženy tak, aby se při správném odstranění daly sundat bez zanechání zbytků nebo poškození stěny. Stejně jako u všech stěnových krytin závisí výsledek také na stavu a nátěru podkladové stěny.

Během instalace je možné tapetu přemístit, není však navržena tak, aby ji bylo možné zcela odstranit a později znovu nalepit na jinou zeď.

Ano. Pravidelně spolupracujeme s designéry, architekty a stylisty na rezidenčních i komerčních projektech. Kontaktujte nás, abychom probrali vaše obchodní dotazy.

Ohledně obchodního přístupu a požadavků souvisejících s konkrétním projektem se prosím obraťte na náš tým na adrese admin@fiorawall.com.

Z důvodu zachování jednotnosti by se všechny tapety pro daný projekt měly objednat najednou. V případě rozsáhlejších zakázek nás prosím kontaktujte s předstihem, abychom mohli naplánovat dodávky podle vašeho harmonogramu.

Ano. Pro projektové zakázky nabízíme rozměry na míru a povrchové úpravy podle přání. Zašlete nám zadání a my vám poradíme s možnými variantami.

Vytvoření účtu je volitelné. Usnadňuje vám pouze sledování objednávek a uložení vašich preferencí pro příště.

Napište nám kdykoli na adresu admin@fiorawall.com nebo použijte kontaktní stránku. Rádi vám pomůžeme s čímkoli, od rad ohledně stylizace až po podporu při objednávkách.

Snažíme se odpovědět do dvou pracovních dnů, často i dříve. Obchodní a individuální dotazy mohou občas trvat o něco déle.