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¿Qué son las cookies?
Una «cookie» es un pequeño archivo que un sitio web almacena en su dispositivo. Algunas son esenciales para que el sitio funcione (como mantener los artículos en su carrito); otras, solo con su permiso, nos ayudan a comprender cómo se utiliza el sitio o a realizar actividades de marketing. También utilizamos tecnologías similares, como el almacenamiento local y los píxeles; por simplicidad, nos referimos a todas ellas como «cookies» en este documento.
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Las cookies que utilizamos
Agrupamos las cookies en tres categorías, las mismas tres que aparecen en nuestro banner de cookies. Las cookies necesarias están siempre activadas; las de estadísticas de visitantes y las de marketing solo se activan si usted las autoriza.
Estrictamente necesario
Siempre activoElementos imprescindibles para el funcionamiento de la tienda: inicio de sesión, su carrito, finalización de la compra, pago, seguridad y recuerdo de su país. Estos elementos no se pueden desactivar y no se utilizan para realizar un seguimiento de su actividad con fines publicitarios.
| Nombre | Proveedor | Objetivo | Duración |
|---|---|---|---|
| fiorawall_consent | Fiorawall | Almacena su elección respecto al consentimiento de cookies | 12 meses |
| fiorawall_region | Fiorawall | Recuerda su país, mercado y moneda | 12 meses |
| fiorawall_intl_choice | Fiorawall | Recuerda que ha elegido permanecer en la página web internacional, por lo que no le volveremos a sugerir su país | 12 meses |
| fiorawall_guest_cart_id | Fiorawall | Su ID de carrito de la compra como invitado | Persistente (almacenamiento local) |
| fiorawall_guest_cart_claim_token | Fiorawall | Token de seguridad que acredita que este navegador es el propietario del carrito del invitado | Persistente (almacenamiento local) |
| fiorawall_cart_id | Fiorawall | Su ID de carrito tras iniciar sesión | Persistente (almacenamiento local) |
| fiorawall_cart_cache | Fiorawall | Caché del carrito de la compra de corta duración (menos solicitudes) | 30 minutos (almacenamiento de sesión) |
| fiorawall_discount_popup_seen / fiorawall_discount_popup_session | Fiorawall | Recuerda que ha cerrado o rechazado la ventana emergente de la oferta de bienvenida, por lo que no se le volverá a mostrar de inmediato. | 6 horas, o 30 días si rechaza el encargo |
| fiorawall_sale_popup_seen_<sale id> | Fiorawall | Recuerda cuándo vio por última vez la ventana emergente de una promoción, para que se le muestre como máximo una vez cada 7 días | Persistente (almacenamiento local) |
| fiorawall_cart_reminder | Fiorawall | Recuerda que en esta visita ya se ha comprobado si había un carrito guardado de una visita anterior, para que el recordatorio aparezca una sola vez | Hasta que cierre la pestaña (almacenamiento de sesión) |
| fiorawall_newsletter_email | Fiorawall | Recuerda la dirección de correo electrónico que utilizó para el descuento de bienvenida, con el fin de rellenar automáticamente el campo de descuento en el carrito. | Persistente (almacenamiento local) |
| fiorawall_pending_code | Fiorawall | Recuerda un código de descuento que ha copiado o abierto mediante un enlace, para poder aplicarlo en su carrito | Hasta que cierre la pestaña (almacenamiento de sesión) |
| appliedPromoCode | Fiorawall | Recuerda el código de descuento aplicado a su carrito | Persistente (almacenamiento local) |
| fiorawall_favorites / recently_viewed_* | Fiorawall | Sus favoritos guardados y los artículos vistos recientemente | Persistente (almacenamiento local) |
| fiorawall_wallpaper_finder | Fiorawall | Guarda sus respuestas y su posición en el Buscador de papel pintado, para que al volver de un diseño regrese a la misma tarjeta | Hasta que cierre la pestaña (almacenamiento de sesión) |
| fw_agent_handoff / fw_agent_handoff_reopen / fw_agent_resume | Fiorawall | Recuerda lo que un enlace de su asistente de IA añadió a su carrito durante esta visita, para que la página lo muestre de nuevo al recargarla y el pago continúe donde lo dejó | Hasta que cierre la pestaña (almacenamiento de sesión) |
| fiorawall_browse_list | Fiorawall | Guarda los diseños que cargó en una página de catálogo o de búsqueda, para que al volver de un diseño regrese al mismo punto | Hasta que cierre la pestaña (almacenamiento de sesión) |
| __session, __client_uat, __clerk_* | Clerk | Le mantiene conectado (autenticación) | Duración del proyecto: 12 meses |
| __cf_bm, cf_clearance | Cloudflare | Seguridad / protección contra bots (CDN) | ~30 minutos |
| Razorpay checkout cookies | Razorpay | Procesa su pago de forma segura | Sesión |
| fw.chat.session | Fiorawall (Typebot) | Mantiene su posición en un chat de asistencia para que no se pierda al actualizar la página | 60 minutos (almacenamiento de sesión) |
| fw.chat.mode | Fiorawall | Recuerda si estaba hablando con el asistente o con una persona | Persistente (almacenamiento local) |
| fw.chatwoot.session | Fiorawall (Chatwoot) | Identifica su conversación de asistencia para que reciba una respuesta de nuestro equipo cuando vuelva a visitarnos | Persistente (almacenamiento local) |
| fw.specialist.dismissed | Fiorawall | Recuerda que ha cerrado la ventana emergente del especialista en diseño, por lo que no volverá a mostrarse. | Hasta que cierre la pestaña (almacenamiento de sesión) |
| fw.chat.lead | Fiorawall (Chatwoot) | Recuerda el número de teléfono o la dirección de correo electrónico y el nombre que facilitó al solicitar hablar con una persona, para que no se le vuelva a preguntar durante la misma visita. | Hasta que cierre la pestaña (almacenamiento de sesión) |
| __ph_opt_in_out_<project> | PostHog | Recuerda si permitiste las estadísticas de visitantes | Persistente (almacenamiento local) |
Estadísticas de visitantes
Solo con su consentimientoAyúdenos a comprender cómo se utiliza el sitio web para que podamos mejorarlo. Configúrelo únicamente si lo autoriza. Con el «Modo de consentimiento», no se almacenan cookies de análisis hasta que usted dé su consentimiento.
| Nombre | Proveedor | Objetivo | Duración |
|---|---|---|---|
| _ga | Google Analytics (GA4, via GTM) | Distingue a los visitantes | 2 años |
| _ga_<id> | Google Analytics (GA4, via GTM) | Mantiene el estado de la sesión de GA4 (el sufijo corresponde a la secuencia del ID de medición de GA4, p. ej., _ga_ABC123DEF4) | 2 años |
| ph_<project>_posthog | PostHog (EU) | Distingue a los visitantes y mantiene unida una visita para estadísticas de visitantes, mapas de calor y grabación de sesiones | 12 meses |
| fiorawall_signup_tracked | Fiorawall | Recuerda que el registro de su nueva cuenta ya se ha contabilizado, para que se cuente una sola vez | Persistente (almacenamiento local) |
Marketing
Solo con su consentimientoSe utiliza, con su consentimiento, para ofrecer contenido relevante, publicidad y evaluar campañas. Configúrelo únicamente si lo autoriza.
| Nombre | Proveedor | Objetivo | Duración |
|---|---|---|---|
| _fbp | Meta | Atribución de anuncios de Meta Pixel | 3 meses |
| _fbc | Meta | Registra el clic en el anuncio que le ha traído hasta aquí, para la atribución publicitaria | 3 meses |
| _gcl_*cuando esté activado | Google Ads | Atribución de la conversión por clics en anuncios | 90 días |
| Google store widget | Muestra nuestra valoración de tienda en Google, o el resumen de Google sobre nuestros envíos y devoluciones, en una pequeña insignia; Google puede instalar sus propias cookies en ella | Definida por Google | |
| Google Customer Reviews / fiorawall_google_reviews_optin_<order id> | Tras su pedido, Google le ofrece enviarle por correo electrónico una breve encuesta sobre su compra. Para ello recibe su número de pedido, su dirección de correo electrónico, su país de entrega y la fecha de entrega prevista, y puede instalar sus propias cookies. Anotamos en su navegador que ya se le ha preguntado, para preguntarle solo una vez por pedido | Definida por Google; nuestra nota es persistente (almacenamiento local) |
Las cookies marcadas como «cuando están activadas» solo se instalan una vez que se activa dicho servicio (por ejemplo, etiquetas de análisis o publicidad) y usted ha dado su consentimiento. Los nombres de las cookies de terceros pueden variar ligeramente según la versión del proveedor.
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Sus opciones
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Preguntas
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