Επισκόπηση
Η παρούσα Πολιτική ακύρωσης εξηγεί πώς χειρίζεται η Fiorawall τις ακυρώσεις παραγγελιών. Πρέπει να διαβάζεται σε συνδυασμό με την Πολιτική επιστροφών και επιστροφής χρημάτων μας και δεν θίγει τυχόν υποχρεωτικά δικαιώματα που έχετε ως καταναλωτής βάσει της ισχύουσας νομοθεσίας.
Προϊόντα τυποποιημένου μεγέθους
Μπορείτε να ακυρώσετε μια παραγγελία για προϊόντα τυποποιημένου μεγέθους (ταπετσαρίες σε ρολό, αφίσες και εκτυπώσεις σε καμβά) οποιαδήποτε στιγμή πριν από την αποστολή της. Μετά την παράδοση, μπορείτε να τα επιστρέψετε σύμφωνα με την Πολιτική επιστροφών και επιστροφής χρημάτων μας. Αν βρίσκεστε στο Ηνωμένο Βασίλειο, την ΕΕ ή τον ΕΟΧ, έχετε επίσης νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερών από την παράδοση.
Παραγγελίες επί μέτρω
Τα προϊόντα επί μέτρω, συμπεριλαμβανομένων των τοιχογραφιών, των ταπετσαριών στις διαστάσεις του τοίχου σας, των ταπετσαριών με φωτογραφίες και των δικών σας σχεδίων, εκτυπώνονται ειδικά για εσάς.
Μέχρι να ξεκινήσει η παραγωγή, θα τροποποιήσουμε ή θα ακυρώσουμε μια παραγγελία επί μέτρω δωρεάν, με πλήρη επιστροφή χρημάτων. Η παραγωγή ξεκινά συνήθως εντός μίας ή δύο εργάσιμων ημερών. Μόλις ξεκινήσει, η παραγγελία δεν μπορεί πλέον να τροποποιηθεί ή να ακυρωθεί και δεν επιστρέφονται χρήματα, εκτός εάν το προϊόν είναι κατεστραμμένο, ελαττωματικό ή δεν αντιστοιχεί σε αυτό που παραγγείλατε.
Επιβεβαιώστε προσεκτικά όλες τις λεπτομέρειες πριν παραγγείλετε και επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό αν χρειάζεται να αλλάξει κάτι.
Πώς να ζητήσετε ακύρωση
Στείλτε email στο admin@fiorawall.com το συντομότερο δυνατό, αναφέροντας τον αριθμό της παραγγελίας σας και ζητώντας ρητά την ακύρωσή της. Θα σας επιβεβαιώσουμε μέσω email εάν η ακύρωση μπορεί να πραγματοποιηθεί εγκαίρως. Η ακύρωση ισχύει μόνο αφού την επιβεβαιώσουμε.
Ακυρώσεις από το Fiorawall
Ενδέχεται να χρειαστεί να ακυρώσουμε μια παραγγελία, εν όλω ή εν μέρει, σε περιπτώσεις όπως:
- Το προϊόν δεν είναι διαθέσιμο ή δεν μπορεί να παραχθεί·
- Παρουσιάστηκε σφάλμα στις τιμές ή στην περιγραφή του προϊόντος·
- Η πληρωμή απορρίφθηκε, είναι ελλιπής ή δεν ήταν δυνατό να επαληθευτεί·
- Έχουμε βάσιμες υποψίες για δόλια ή μη εξουσιοδοτημένη δραστηριότητα.
Εάν ακυρώσουμε μια παραγγελία μετά την πληρωμή, θα σας ειδοποιήσουμε και θα σας επιστρέψουμε το ποσό που καταβλήθηκε για τα σχετικά προϊόντα.
Επιστροφές χρημάτων για ακυρωμένες παραγγελίες
Όταν μια παραγγελία ακυρώνεται έγκυρα πριν από την αποστολή ή, για προϊόντα επί μέτρω, πριν ξεκινήσει η παραγωγή, το ποσό που καταβλήθηκε για τα ακυρωμένα προϊόντα επιστρέφεται στον αρχικό τρόπο πληρωμής σας, όπως ορίζεται στην Πολιτική επιστροφών και επιστροφής χρημάτων μας.
Παραγγελίες που έχουν ήδη αποσταλεί
Αν η παραγγελία σας έχει ήδη αποσταλεί όταν επικοινωνήσετε μαζί μας, δεν μπορεί πλέον να ακυρωθεί. Τα προϊόντα τυποποιημένου μεγέθους μπορούν αντ’ αυτού να επιστραφούν σύμφωνα με την Πολιτική επιστροφών και επιστροφής χρημάτων μας μετά την παράδοσή τους.
Επικοινωνία
Για να ζητήσετε ακύρωση ή να υποβάλετε ερώτηση: