Συχνές ερωτήσεις

Εστιάζουμε σε τρία χαρακτηριστικά φινιρίσματα: μη υφασμένη (μια κλασική, αναπνεύσιμη ταπετσαρία που κολλάει απευθείας στον τοίχο), με υφή (ανάγλυφη, τρισδιάστατη και με ιδιαίτερη υφή) και αποκολλήσιμη (αυτοκόλλητη και κατάλληλη για ενοικιαστές). Κάθε ένα έχει σχεδιαστεί για να μεταμορφώνει έναν χώρο με ελαφρώς διαφορετικό τρόπο.

Η ταπετσαρία από μη υφασμένο υλικό (non-woven) είναι ανθεκτική, με βάση τον πολυεστέρα και την κυτταρίνη, και τοποθετείται με τη μέθοδο επάλειψης της κόλλας απευθείας στον τοίχο. Είναι αναπνεύσιμη, οι λωρίδες της τοποθετούνται άκρη με άκρη, έχει καθαρό ματ φινίρισμα και έχει σχεδιαστεί ώστε να αφαιρείται στεγνή όταν είστε έτοιμοι για αλλαγή, γεγονός που την καθιστά μία από τις πιο εύχρηστες ταπετσαρίες για καθημερινή χρήση.

Η ταπετσαρία με υφή διαθέτει ανάγλυφο φινίρισμα ή ανάγλυφη επιφάνεια που προσδίδει πραγματικό βάθος και απτική αίσθηση στον τοίχο. Το φως αντανακλάται διαφορετικά πάνω της κατά τη διάρκεια της ημέρας, προσδίδοντάς της μια πλουσιότερη, πιο πολυτελή παρουσία σε σύγκριση με μια επίπεδη εκτύπωση.

Η ταπετσαρία Peel & Stick είναι αυτοκόλλητη και επανατοποθετήσιμη, χωρίς κόλλα και χωρίς ειδικά εργαλεία. Έχει σχεδιαστεί ώστε να αφαιρείται καθαρά χωρίς να προκαλεί ζημιά στον τοίχο, γεγονός που την καθιστά ιδανική για ενοικιαζόμενα σπίτια, διαμερίσματα και όσους τους αρέσει να αλλάζουν γνώμη.

Ως οδηγός: επιλέξτε αυτοκόλλητες αν μένετε σε ενοικιαζόμενο σπίτι ή θέλετε ευελιξία· μη υφασμένες για μακροπρόθεσμη, ανθεκτική επίστρωση σε λείους τοίχους· και με υφή όταν θέλετε ο τοίχος να είναι τόσο ευχάριστος στην αφή όσο και στην όψη. Ακόμα δεν είστε σίγουροι; Επικοινωνήστε μαζί μας και θα σας βοηθήσουμε να αποφασίσετε.

Οι ταπετσαρίες μας είναι σχεδιασμένες για να συνοδεύουν την καθημερινή ζωή. Τα περισσότερα σημάδια αφαιρούνται με ένα μαλακό, ελαφρώς υγρό πανί. Αποφύγετε τα ισχυρά χημικά και το τρίψιμο με σκληρά υλικά, και να είστε πιο προσεκτικοί με τα φινιρίσματα με υφή, για να προστατέψετε το ανάγλυφο.

Καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να αποδώσουμε με ακρίβεια κάθε σχέδιο, ωστόσο οι οθόνες, ο φωτισμός και οι συσκευές επηρεάζουν την απόδοση των χρωμάτων. Οι ελαφρές διακυμάνσεις μεταξύ των παρτίδων αποτελούν επίσης φυσικό χαρακτηριστικό της ταπετσαρίας. Για οτιδήποτε απαιτεί ακρίβεια στα χρώματα, επικοινωνήστε μαζί μας πριν παραγγείλετε και θα σας βοηθήσουμε να επιλέξετε.

Ναι. Όλες οι ταπετσαρίες Fiorawall είναι χωρίς PVC, σε κάθε φινίρισμα: από μη υφασμένο υλικό, με προεπαλειμμένη κόλλα και Peel & Stick.

Ναι. Για μπάνια και κουζίνες προτείνουμε την ταπετσαρία Peel & Stick, που αποδίδει καλά σε αυτούς τους χώρους. Κρατήστε την μακριά από το άμεσο νερό, για παράδειγμα μέσα στο ντους ή ακριβώς πίσω από τον νεροχύτη, και αερίζετε καλά τον χώρο.

Η ταπετσαρία Peel & Stick έχει αυτοκόλλητη πίσω πλευρά: αφαιρείτε το προστατευτικό φύλλο και την πιέζετε σε λείο τοίχο, χωρίς κόλλα ή νερό, και μπορείτε να την επανατοποθετήσετε κατά την εφαρμογή. Ταιριάζει σε όσους μένουν στο νοίκι και σε γρήγορες αλλαγές. Στην τοποθέτηση με κόλλα στον τοίχο (η μη υφασμένη ταπετσαρία μας) η κόλλα απλώνεται στον τοίχο και η στεγνή ταπετσαρία τοποθετείται πάνω της. Δίνει ανθεκτικό αποτέλεσμα χωρίς εμφανείς ενώσεις σε λείους τοίχους και αφαιρείται στεγνή όταν θέλετε να αλλάξετε διακόσμηση.

Περιηγηθείτε στις συλλογές, επιλέξτε το φινίρισμα και το μέγεθος, προσθέστε τα στο καλάθι σας και ολοκληρώστε την παραγγελία. Θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης μόλις υποβληθεί η παραγγελία σας.

Δεχόμαστε τις επιλογές πληρωμής που εμφανίζονται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας, οι οποίες διεκπεραιώνονται με ασφάλεια από αξιόπιστους τρίτους παρόχους. Δεν αποθηκεύουμε τα πλήρη στοιχεία των καρτών στα δικά μας συστήματα.

Οι τιμές εμφανίζονται στο νόμισμα που εμφανίζεται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας. Τυχόν φόροι, έξοδα αποστολής ή δασμοί θα εμφανίζονται πριν ολοκληρώσετε την παραγγελία σας.

Επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατόν στη διεύθυνση admin@fiorawall.com και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε. Λάβετε υπόψη ότι τα εξατομικευμένα και τα κατά παραγγελία προϊόντα δεν μπορούν να τροποποιηθούν ή να ακυρωθούν μετά την έναρξη της παραγωγής.

Ναι. Θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης της παραγγελίας σας, καθώς και μια περαιτέρω ενημέρωση όταν αποσταλεί.

Οι ταπετσαρίες και οι φωτοταπετσαρίες κατασκευάζονται κατά παραγγελία και τιμολογούνται ανά τετραγωνικό πόδι ή ανά τετραγωνικό μέτρο, ανάλογα με την αγορά σας. Κάθε σελίδα προϊόντος δείχνει την τιμή ανά μονάδα και τη συνολική τιμή για το μέγεθος που εισάγετε. Οι αφίσες, οι καμβάδες και τα ρολά ταπετσαρίας έχουν σταθερή τιμή ανά τεμάχιο.

Ναι. Πολλά από τα προϊόντα μας μπορούν να κατασκευαστούν σύμφωνα με τις συγκεκριμένες διαστάσεις που μας υποδείξετε, ενώ δημιουργούμε εξατομικευμένες φωτοταπετσαρίες για τοίχους που ξεχωρίζουν, τόσο σε κατοικίες όσο και σε επαγγελματικούς χώρους.

Θα επιβεβαιώσετε τις προδιαγραφές σας κατά τη διαδικασία της παραγγελίας, ενώ η ομάδα μας ενδέχεται να επικοινωνήσει μαζί σας για να επιβεβαιώσει τις διαστάσεις ή να ζητήσει τα αρχεία των σχεδίων σας πριν από την έναρξη της παραγωγής.

Τα αρχεία υψηλής ανάλυσης προσφέρουν τα καλύτερα αποτελέσματα σε έναν μεγάλο τοίχο. Μόλις ενημερωθούμε για το έργο σας, θα σας συμβουλέψουμε σχετικά με την ιδανική μορφή και ανάλυση.

Τα εξατομικευμένα και κατά παραγγελία προϊόντα απαιτούν περισσότερο χρόνο από τα τυποποιημένα, καθώς κατασκευάζονται ειδικά για εσάς. Κατά την παραγγελία σας παρέχεται μια εκτίμηση του χρόνου παράδοσης.

Επειδή κατασκευάζονται σύμφωνα με τις προδιαγραφές σας, τα εξατομικευμένα προϊόντα δεν μπορούν να επιστραφούν λόγω αλλαγής γνώμης. Μπορείτε να τα τροποποιήσετε ή να τα ακυρώσετε δωρεάν μέχρι να ξεκινήσει η παραγωγή, ενώ για κατεστραμμένα, ελαττωματικά ή λανθασμένα εκτυπωμένα προϊόντα βρίσκουμε πάντα λύση. Επιβεβαιώστε προσεκτικά όλες τις λεπτομέρειες πριν δώσετε την έγκρισή σας.

Μετρήστε το πλάτος και το ύψος κάθε τοίχου και υπολογίστε επιπλέον χώρο για την επανάληψη του μοτίβου και το κόψιμο. Εάν δεν είστε σίγουροι, σας συνιστούμε να απευθυνθείτε σε επαγγελματία για τη μέτρηση και να παραγγείλετε λίγο περισσότερο από το απολύτως απαραίτητο.

Πρόκειται για την κατακόρυφη απόσταση πριν επαναληφθεί ένα σχέδιο. Τα μοτίβα πρέπει να ευθυγραμμίζονται μεταξύ των λωρίδων, οπότε μια μεγαλύτερη επανάληψη συνήθως σημαίνει ότι χρειάζεται λίγο περισσότερη ταπετσαρία για να ταιριάξει άψογα.

Ναι. Συνιστούμε να παραγγείλετε λίγο επιπλέον υλικό για την αντιστοίχιση των μοτίβων, το κόψιμο και τυχόν μελλοντικές επισκευές. Είναι πολύ σημαντικό να παραγγείλετε τα πάντα μαζί, ώστε να προέρχονται όλα από την ίδια παρτίδα.

Φυσικά. Στείλτε τις διαστάσεις του τοίχου σας στο admin@fiorawall.com και θα σας βοηθήσουμε να υπολογίσετε τι χρειάζεστε.

Μετρήστε το πλάτος στο πάνω μέρος, στη μέση και στο κάτω μέρος του τοίχου, και το ύψος αριστερά, στη μέση και δεξιά, και έπειτα χρησιμοποιήστε το μεγαλύτερο πλάτος και το μεγαλύτερο ύψος. Μετρήστε όλη την επιφάνεια που θέλετε να καλύψετε και μην αφαιρείτε πόρτες ή παράθυρα: το περιθώριο βοηθά στο κόψιμο. Το εργαλείο μέτρησής μας μετατρέπει τις διαστάσεις σας στο μέγεθος που πρέπει να παραγγείλετε.

Πραγματοποιούμε αποστολές σε πελάτες σε πολλές χώρες σε όλο τον κόσμο. Οι διαθέσιμοι προορισμοί επιβεβαιώνονται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

Η παραγωγή διαρκεί 1 έως 2 εργάσιμες ημέρες. Η παράδοση, από την παραγγελία έως την πόρτα σας, διαρκεί 2 έως 5 εργάσιμες ημέρες σε όλες τις αγορές, συμπεριλαμβανομένης της Ινδίας. Τα προϊόντα κατά παραγγελία μπορεί να χρειαστούν περισσότερο χρόνο, ενώ η εταιρεία ταχυμεταφορών ή το τελωνείο μπορεί περιστασιακά να προσθέσουν λίγο χρόνο.

Ναι, πραγματοποιούμε αποστολές στο εξωτερικό. Ανάλογα με τον προορισμό, ενδέχεται να ισχύουν τελωνειακοί δασμοί, φόροι ή τέλη εισαγωγής, τα οποία βαρύνουν τον παραλήπτη.

Ναι. Μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας, θα λάβετε τα στοιχεία παρακολούθησης μέσω email, ώστε να μπορείτε να παρακολουθείτε την πορεία της μέχρι την πόρτα σας.

Παρακαλούμε να ελέγξετε την παραγγελία σας κατά την παραλαβή. Εάν κάτι έχει υποστεί ζημιά ή λείπει, επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως, αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας σας και αποστέλλοντας φωτογραφίες, πριν από την τοποθέτηση, ώστε να μπορέσουμε να επιλύσουμε το πρόβλημα γρήγορα.

Οι ταπετσαρίες σε ρολό, οι αφίσες και οι εκτυπώσεις σε καμβά μπορούν να επιστραφούν αχρησιμοποίητες εντός 30 ημερών από την παράδοση. Τα προϊόντα επί μέτρω, όπως οι φωτοταπετσαρίες και οι ταπετσαρίες στις διαστάσεις του τοίχου σας, εκτυπώνονται για εσάς και δεν μπορούν να επιστραφούν λόγω αλλαγής γνώμης. Αν κάτι φτάσει κατεστραμμένο, ελαττωματικό ή όχι όπως περιγράφεται, θα το εκτυπώσουμε ξανά, θα το αντικαταστήσουμε ή θα σας επιστρέψουμε τα χρήματα. Όλες οι λεπτομέρειες υπάρχουν στην Πολιτική επιστροφών και επιστροφής χρημάτων μας.

Ναι, εάν πρόκειται για προϊόν τυποποιημένου μεγέθους, όπως μια ταπετσαρία σε ρολό: επιστρέψτε το αχρησιμοποίητο, άκοπο και στην αρχική του συσκευασία εντός 30 ημερών από την παράδοση. Οι ταπετσαρίες και οι φωτοταπετσαρίες που εκτυπώνονται στις δικές σας διαστάσεις δεν μπορούν να επιστραφούν λόγω αλλαγής γνώμης.

Οι εγκεκριμένες επιστροφές χρημάτων πραγματοποιούνται στον αρχικό τρόπο πληρωμής σας, αφού αξιολογήσουμε το επιστραφέν προϊόν ή το αίτημα. Ο χρόνος επεξεργασίας μπορεί να διαφέρει ανάλογα με τον πάροχο πληρωμών σας.

Επικοινωνήστε μαζί μας αναφέροντας τον αριθμό της παραγγελίας σας μόλις το διαπιστώσετε, και θα επιλύσουμε το πρόβλημα κατά προτεραιότητα.

Εμείς παρέχουμε την ταπετσαρία· την τοποθέτηση την αναλαμβάνετε εσείς ή ο τεχνικός σας. Για μεγαλύτερα έργα ή έργα με μοτίβα, συνιστούμε να απευθυνθείτε σε επαγγελματία για το καλύτερο δυνατό αποτέλεσμα.

Οι μη υφασμένες ταπετσαρίες τοποθετούνται με τη μέθοδο «επικόλληση στον τοίχο»: η κόλλα εφαρμόζεται στον τοίχο και, στη συνέχεια, η στεγνή ταπετσαρία τοποθετείται απευθείας πάνω της, με τις λωρίδες να εφάπτονται μεταξύ τους. Ακολουθήστε πάντα τις οδηγίες που παρέχονται μαζί με την παραγγελία σας.

Αφαιρέστε το προστατευτικό φύλλο, τοποθετήστε το πάνελ ξεκινώντας από την κορυφή και απλώστε το ομαλά προς τα κάτω και προς τα έξω για να απομακρύνετε τον αέρα. Μπορείτε να το επανατοποθετήσετε ενώ εργάζεστε, οπότε μπορείτε να το σηκώσετε και να το ευθυγραμμίσετε εκ νέου, όπως απαιτείται.

Μόνο βασικά εργαλεία: ένα εργαλείο εξομάλυνσης, μια κοφτερή λεπίδα, ένα αλφάδι και μια μεζούρα αρκούν για τις περισσότερες τοποθετήσεις. Οι οδηγίες περιλαμβάνονται στην παραγγελία σας.

Οι τοίχοι πρέπει να είναι καθαροί, στεγνοί, σε καλή κατάσταση και λείοι ή με ελαφριά υφή (οι ταπετσαρίες Premium και Peel & Stick χρειάζονται λείο τοίχο). Οι ατέλειες στην επιφάνεια μπορεί να φαίνονται, ειδικά σε πιο λείες επιφάνειες, οπότε η σωστή προετοιμασία κάνει πραγματικά τη διαφορά.

Η Premium Pre-Pasted εφαρμόζεται σε λείους τοίχους ή τοίχους με ελαφριά υφή· οι Premium και Peel & Stick χρειάζονται λείο τοίχο. Οι τοίχοι με έντονη υφή ή ανωμαλίες δεν είναι κατάλληλοι ως έχουν: η πρόσφυση και το τελικό αποτέλεσμα επηρεάζονται, γι’ αυτό λειάνετε τον τοίχο με στόκο πριν από την τοποθέτηση.

Σκουπίστε απαλά με ένα μαλακό, ελαφρώς υγρό πανί. Αποφύγετε τα ισχυρά χημικά, το μούλιασμα και το τρίψιμο με σκληρά υλικά, και προσέξτε ιδιαίτερα τις επιφάνειες με υφή, ώστε να μην ισοπεδώσετε το ανάγλυφο.

Με σωστή τοποθέτηση και προσεκτική φροντίδα, οι ταπετσαρίες μας είναι σχεδιασμένες να διατηρούν την όμορφη εμφάνισή τους για χρόνια. Αυτή η ανθεκτικότητα είναι ακριβώς ο λόγος για τον οποίο συνεργαζόμαστε με έμπειρους κατασκευαστικούς συνεργάτες.

Η μη υφασμένη ταπετσαρία έχει σχεδιαστεί ώστε να αφαιρείται στεγνή σε ολόκληρα πάνελ, ενώ η αυτοκόλλητη ταπετσαρία αποκολλάται καθαρά. Και οι δύο μέθοδοι απαιτούν πολύ λιγότερη προσπάθεια από την παραδοσιακή ταπετσαρία.

Η ταπετσαρία Peel & Stick έχει σχεδιαστεί έτσι ώστε να αφαιρείται χωρίς να αφήνει υπολείμματα ή να προκαλεί ζημιά στον τοίχο, όταν αφαιρείται σωστά. Όπως συμβαίνει με κάθε είδος επένδυσης τοίχου, τα αποτελέσματα εξαρτώνται επίσης από την κατάσταση και το χρώμα του τοίχου που βρίσκεται από κάτω.

Μπορεί να επανατοποθετηθεί κατά την τοποθέτηση, αλλά δεν έχει σχεδιαστεί για να αφαιρεθεί πλήρως και να επανατοποθετηθεί αργότερα σε νέο τοίχο.

Ναι. Υποστηρίζουμε τακτικά σχεδιαστές, αρχιτέκτονες και διακοσμητές σε οικιακά και εμπορικά έργα. Επικοινωνήστε μαζί μας για να συζητήσουμε επαγγελματικές ερωτήσεις.

Παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα μας στη διεύθυνση admin@fiorawall.com για να συζητήσετε θέματα πρόσβασης για επαγγελματίες και απαιτήσεις ανά έργο.

Για λόγους συνέπειας, όλες οι ταπετσαρίες για ένα έργο πρέπει να παραγγέλνονται μαζί. Για παραγγελίες μεγαλύτερων διαστάσεων, επικοινωνήστε μαζί μας εκ των προτέρων, ώστε να προγραμματίσουμε την προμήθεια σύμφωνα με το χρονοδιάγραμμά σας.

Ναι. Για επαγγελματικά έργα διατίθενται διαστάσεις επί μέτρω και εξατομικευμένα φινιρίσματα. Στείλτε μας τις απαιτήσεις του έργου και θα σας συμβουλέψουμε σχετικά με τις επιλογές.

Η δημιουργία λογαριασμού είναι προαιρετική. Απλώς διευκολύνει την παρακολούθηση των παραγγελιών και την αποθήκευση των προτιμήσεών σας για την επόμενη φορά.

Στείλτε μας email οποιαδήποτε στιγμή στη διεύθυνση admin@fiorawall.com ή χρησιμοποιήστε τη σελίδα επικοινωνίας. Θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε σε οτιδήποτε, από συμβουλές για το στυλ μέχρι υποστήριξη παραγγελιών.

Στόχος μας είναι να απαντήσουμε εντός δύο εργάσιμων ημερών, συχνά και νωρίτερα. Οι ερωτήσεις επαγγελματιών και τα αιτήματα για εξατομικευμένες παραγγελίες ενδέχεται περιστασιακά να απαιτήσουν λίγο περισσότερο χρόνο.