01
Ποιοι είμαστε
Αυτός ο ιστότοπος και η επωνυμία Fiorawall λειτουργούν από την Fiorawall, Inc. («Fiorawall», «εμείς», «εμάς» ή «μας»). Είμαστε ο υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων για τα προσωπικά στοιχεία που συλλέγονται μέσω αυτού του ιστότοπου και των καναλιών πωλήσεών μας.
- Όνομα εταιρείας
- Fiorawall, Inc.
- Έδρα
- 131 Continental Dr, Suite 305, Newark, DE 19713, USA
- Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου επικοινωνίας
- admin@fiorawall.com
Χρησιμοποιώντας τον ιστότοπό μας ή πραγματοποιώντας μια παραγγελία σε εμάς, δηλώνετε ότι έχετε διαβάσει και κατανοήσει την παρούσα Πολιτική Απορρήτου.
02
Πληροφορίες που συλλέγουμε
Συλλέγουμε μόνο πληροφορίες που μας βοηθούν να παρέχουμε τα προϊόντα μας, να λειτουργούμε το κατάστημά μας και να βελτιώνουμε την εμπειρία σας. Αυτές οι πληροφορίες χωρίζονται σε τρεις κατηγορίες.
Πληροφορίες που μας παρέχετε απευθείας
- Στοιχεία ταυτότητας και επικοινωνίας: το όνομά σας, η διεύθυνση email, ο αριθμός τηλεφώνου, οι διευθύνσεις χρέωσης και αποστολής.
- Πληροφορίες παραγγελίας: τα προϊόντα που αγοράζετε, λεπτομέρειες προσαρμογής ή μεγεθών, ιστορικό παραγγελιών και προτιμήσεις.
- Πληροφορίες πληρωμής: η επεξεργασία τους πραγματοποιείται με ασφάλεια από τον συνεργάτη μας στον τομέα των πληρωμών. Δεν αποθηκεύουμε τα πλήρη στοιχεία καρτών ή τραπεζικών λογαριασμών στα δικά μας συστήματα.
- Πληροφορίες λογαριασμού: στοιχεία σύνδεσης και αποθηκευμένες προτιμήσεις, εάν δημιουργήσετε λογαριασμό.
- Επικοινωνία: μηνύματα, ερωτήσεις, αιτήματα υποστήριξης, κριτικές, καθώς και απαντήσεις σε έρευνες ή σχόλια που επιλέγετε να κοινοποιήσετε.
Πληροφορίες που συλλέγουμε αυτόματα
- Δεδομένα συσκευής και σύνδεσης: διεύθυνση IP, τύπος προγράμματος περιήγησης, τύπος συσκευής, λειτουργικό σύστημα και ρυθμίσεις γλώσσας.
- Δεδομένα χρήσης: προβολές σελίδων, προϊόντα που έχουν προβληθεί, χρόνος παραμονής στον ιστότοπο, σύνδεσμοι προέλευσης και γενικά μοτίβα αλληλεπίδρασης.
Πληροφορίες από cookies και παρόμοιες τεχνολογίες, όπως περιγράφεται στην ενότητα «Cookies» παρακάτω.
03
Πώς χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα
Χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες που συλλέγουμε για:
- Επεξεργασία, διεκπεραίωση και παράδοση των παραγγελιών σας, συμπεριλαμβανομένης της κατασκευής, της αποστολής και των επιστροφών.
- Δέχεστε πληρωμές και προστατεύεστε από δόλιες ή μη εξουσιοδοτημένες συναλλαγές.
- Παροχή υποστήριξης πελατών και απάντηση στα ερωτήματά σας.
- Διαχειριστείτε τον λογαριασμό σας και αποθηκεύστε τις προτιμήσεις σας.
- Αποστολή μηνυμάτων εξυπηρέτησης, όπως επιβεβαιώσεις παραγγελιών, ενημερώσεις αποστολής και σημαντικές ανακοινώσεις.
- Αποστολή υλικού μάρκετινγκ ή εμπνευσμένων ιδεών σχεδιασμού, εφόσον έχετε επιλέξει να το λαμβάνετε. Μπορείτε να διαγραφείτε ανά πάσα στιγμή.
- Κατανοήστε πώς χρησιμοποιείται ο ιστότοπός μας, ώστε να μπορέσουμε να βελτιώσουμε τα προϊόντα, το περιεχόμενο και τη συνολική εμπειρία χρήσης.
- Να τηρούνται οι νομικές, φορολογικές, λογιστικές και κανονιστικές υποχρεώσεις μας.
04
Νομικές βάσεις για την επεξεργασία
Ανάλογα με την περίπτωση, βασιζόμαστε σε μία ή περισσότερες από τις ακόλουθες νομικές βάσεις για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων:
- Εκτέλεση σύμβασης: για την παραλαβή και την εκτέλεση της παραγγελίας σας και την παροχή των υπηρεσιών που έχετε ζητήσει.
- Συγκατάθεση: για παράδειγμα, όταν επιλέγετε να λαμβάνετε επικοινωνίες μάρκετινγκ ή αποδέχεστε μη απαραίτητα cookies. Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή, χωρίς αυτό να επηρεάζει την επεξεργασία που πραγματοποιήθηκε πριν από την ανάκλησή της.
- Έννομα συμφέροντα: για τη λειτουργία, την ασφάλεια και τη βελτίωση της επιχείρησής μας, καθώς και για την πρόληψη της απάτης, υπό την προϋπόθεση ότι το συμφέρον αυτό δεν υπερισχύει των δικαιωμάτων και των ελευθεριών σας.
- Νομική υποχρέωση: συμμόρφωση με την ισχύουσα νομοθεσία, συμπεριλαμβανομένων των φορολογικών, λογιστικών και των σχετικών με την προστασία των καταναλωτών απαιτήσεων.
07
Για πόσο καιρό διατηρούμε τα στοιχεία σας
Διατηρούμε τα προσωπικά δεδομένα μόνο για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για τους σκοπούς που ορίζονται στην παρούσα πολιτική ή για όσο διάστημα απαιτείται για την εκπλήρωση νομικών, φορολογικών και λογιστικών υποχρεώσεων. Όταν τα δεδομένα δεν είναι πλέον απαραίτητα, τα διαγράφουμε με ασφάλεια ή τα ανωνυμοποιούμε.
08
Πώς προστατεύουμε τα δεδομένα σας
Εφαρμόζουμε εύλογα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα που έχουν σχεδιαστεί για την προστασία των πληροφοριών σας από απώλεια, κατάχρηση, μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση και αποκάλυψη. Αν και καμία μέθοδος μετάδοσης ή αποθήκευσης δεν είναι απόλυτα ασφαλής, καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για την προστασία των δεδομένων σας και την τακτική επανεξέταση των πρακτικών μας.
09
Διεθνείς μεταφορές δεδομένων
Fiorawall Η εταιρεία εδρεύει στις Ηνωμένες Πολιτείες και εξυπηρετεί πελάτες σε περισσότερες από μία χώρες, επομένως τα προσωπικά δεδομένα που μας παρέχετε μεταφέρονται και υποβάλλονται σε επεξεργασία στις Ηνωμένες Πολιτείες. Ορισμένοι από τους παρόχους υπηρεσιών μας ενδέχεται επίσης να επεξεργάζονται δεδομένα σε άλλες τοποθεσίες. Όταν τα προσωπικά δεδομένα μεταφέρονται εκτός συνόρων, λαμβάνουμε μέτρα με σκοπό να διασφαλίσουμε ότι εξακολουθούν να τυγχάνουν κατάλληλου επιπέδου προστασίας, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.
Για τη διαβίβαση προσωπικών δεδομένων εκτός της Ευρωπαϊκής Ζώνης Προστασίας Δεδομένων (Ευρωπαϊκός Οικονομικός Χώρος), βασιζόμαστε σε απόφαση επάρκειας, όπου αυτή ισχύει, ή, διαφορετικά, στις Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες (SCC) και σε άλλα κατάλληλα μέτρα προστασίας.
10
Τα δικαιώματα και οι επιλογές σας
Σύμφωνα με τον Νόμο για τα Δικαιώματα των Καταναλωτών της Καλιφόρνιας (Γενικός Κανονισμός για την Προστασία Δεδομένων (GDPR)), έχετε το δικαίωμα:
- Πρόσβαση: δείτε τα προσωπικά δεδομένα που διατηρούμε για εσάς.
- Διόρθωση: διόρθωση πληροφοριών που είναι ανακριβείς ή ελλιπείς.
- Διαγραφή: ζητήστε μας να διαγράψουμε τα προσωπικά σας στοιχεία, όπου ισχύει.
- Περιορισμός: ζητήστε μας να περιορίσουμε τον τρόπο επεξεργασίας των πληροφοριών σας.
- Φορητότητα δεδομένων: λάβετε τα δεδομένα σας σε φορητή μορφή ή ζητήστε τη μεταφορά τους σε άλλο υπεύθυνο επεξεργασίας.
- Αντίρρηση: δικαίωμα αντίρρησης κατά της επεξεργασίας δεδομένων που βασίζεται στα έννομα συμφέροντά μας, καθώς και κατά του άμεσου μάρκετινγκ ανά πάσα στιγμή.
- Ανάκληση συγκατάθεσης: δυνατότητα ανάκλησης ανά πάσα στιγμή, όταν η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεση.
Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από αυτά τα δικαιώματα, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση admin@fiorawall.com. Ενδέχεται να χρειαστεί να επαληθεύσουμε πρώτα την ταυτότητά σας και θα απαντήσουμε εντός των προθεσμιών που ορίζει η ισχύουσα νομοθεσία.
Έχετε επίσης το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στο your local Data Protection Authority (supervisory authority).
11
Προστασία της ιδιωτικής ζωής των παιδιών
Ο ιστότοπός μας και τα προϊόντα μας προορίζονται για ενήλικες και δεν απευθύνονται σε παιδιά. Δεν προσφέρουμε εν γνώσει μας υπηρεσίες απευθείας σε παιδιά κάτω των 16 ούτε συλλέγουμε προσωπικά στοιχεία από αυτά χωρίς τη συγκατάθεση των γονέων τους. Εάν πιστεύετε ότι ένα παιδί μας έχει παράσχει προσωπικά στοιχεία, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας και θα λάβουμε τα κατάλληλα μέτρα για τη διαγραφή τους.
12
Σύνδεσμοι τρίτων
Ο ιστότοπός μας ενδέχεται να περιέχει συνδέσμους προς ιστότοπους, πλατφόρμες ή κανάλια κοινωνικής δικτύωσης τρίτων. Δεν φέρουμε καμία ευθύνη για τις πρακτικές προστασίας προσωπικών δεδομένων ή το περιεχόμενο των εν λόγω ιστότοπων και σας συνιστούμε να διαβάσετε τις πολιτικές απορρήτου τους πριν μοιραστείτε πληροφορίες μαζί τους.
13
Αλλαγές στην παρούσα πολιτική
Ενδέχεται να ενημερώνουμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου κατά καιρούς, ώστε να αντανακλά τις αλλαγές στις πρακτικές, την τεχνολογία ή τις νομικές απαιτήσεις μας. Όταν το κάνουμε, θα αναθεωρούμε την ημερομηνία «Τελευταία ενημέρωση» που αναγράφεται παραπάνω. Σημαντικές αλλαγές θα κοινοποιούνται μέσω των κατάλληλων καναλιών, όπου απαιτείται.
14
Επικοινωνήστε μαζί μας
Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ή τον τρόπο με τον οποίο διαχειριζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα, ή εάν επιθυμείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας:
Θα καταβάλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να αντιμετωπίσουμε τα αιτήματά σας άμεσα και δίκαια.