Naša predanost kvaliteti
Tapete Fiorawall izrađuju proizvodni partneri s desetljećima iskustva u izradi kvalitetnih tapeta. Stojimo iza te kvalitete. Ovo ograničeno jamstvo daje Fiorawall, Inc. i primjenjuje se na tapete kupljene izravno od nas: tapete u rolama te tapete i fototapete izrađene po mjeri, uključujući vaše vlastite dizajne. Ovo jamstvo ne obuhvaća postere i slike na platnu, ali na njih se i dalje primjenjuju vaša zakonska prava.
Što je obuhvaćeno
Pod sljedećim uvjetima jamčimo da će naša tapeta biti bez materijalnih proizvodnih nedostataka pri normalnoj unutarnjoj uporabi tijekom razdoblja od dvanaest (12) mjeseci od datuma isporuke. Pokriveni nedostaci mogu uključivati značajne greške u tisku ili materijalu prisutne u trenutku isporuke koje nisu u skladu s opisom proizvoda.
Što nije obuhvaćeno
Ovo jamstvo ne pokriva probleme koji ne proizlaze iz tvorničke greške, uključujući:
- Nepravilna ugradnja, neprikladna priprema zida ili nepoštivanje priloženih uputa;
- Oštećenja nastala nesrećama, zloupotrebom, vlagom izvan namijenjene uporabe proizvoda, abrazijom ili grubim čišćenjem;
- Normalno trošenje tijekom vremena i postupna promjena boje ili izblijedjenje uzrokovano dugotrajnom izloženošću sunčevoj svjetlosti;
- Prirodne varijacije u boji ili teksturi između pojedinih tiskanja ili serija, što je karakteristika tapeta, a ne greška;
- Proizvodi koji su izmijenjeni, popravljeni ili instalirani pomoću neprimjerenih ljepila ili alata trećih strana;
- Greške koje bi se razumno trebale otkriti pregledom tapete prije rezanja ili postavljanja;
- Problemi s prilagođenim umjetničkim djelima koji nastaju zbog datoteka niske razlučivosti ili netočnih datoteka koje je dostavio kupac.
Uvijek pregledajte svaku rolu ili panel prije postavljanja. Nakon što je tapeta izrezana ili postavljena, smatra se prihvaćenom, a nedostaci koji su bili vidljivi prije ne mogu se potraživati prema ovom jamstvu.
Uvjeti
Da biste ostvarili prava iz ovog jamstva:
- Morate biti izvorni kupac i priložiti dokaz o kupnji;
- Proizvod se mora skladištiti, njime se mora rukovati i mora se postaviti u skladu s našim smjernicama;
- Kvar se mora prijaviti odmah nakon što ga otkrijete i unutar jamstvenog roka.
Kako podnijeti jamstveni zahtjev
Pošaljite e-mail na admin@fiorawall.com s brojem narudžbe, opisom problema i jasnim fotografijama (te, gdje je moguće, informacijama o seriji). Možemo zatražiti dodatne detalje ili uzorke za procjenu zahtjeva.
Naše rješenje
U slučaju prihvaćanja valjane reklamacije, po našem razumnom nahođenju popravit ćemo, zamijeniti ili vratiti novac za zahvaćeni proizvod. Zamjenski materijal može se neznatno razlikovati od izvornog zbog prirodnih varijacija u serijama. Naša odgovornost prema ovom jamstvu ograničena je na zahvaćeni proizvod i podliježe ograničenjima navedenima u našim Uvjetima i odredbama.
Vaša zakonska prava
Ovo jamstvo se pruža kao dodatak i ne isključuje, ne ograničava niti zamjenjuje nikakva prava ili pravna sredstva koja možete imati prema obveznim zakonima o zaštiti potrošača u vašoj zemlji. Gdje se takvi zakoni primjenjuju, vaša zakonska prava ostaju nepromijenjena.
Sjedinjene Američke Države: ovo vam jamstvo daje određena zakonska prava, a možete imati i druga prava koja se razlikuju od savezne države do savezne države. Neke savezne države ne dopuštaju ograničenje trajanja prešutnog jamstva ni isključenje ili ograničenje odgovornosti za slučajnu ili posljedičnu štetu, pa se navedena ograničenja ili isključenja možda ne odnose na vas.
Australija: uz našu robu dolaze jamstva koja se prema australskom Zakonu o zaštiti potrošača (Australian Consumer Law) ne mogu isključiti. U slučaju većeg kvara imate pravo na zamjenu ili povrat novca te na naknadu za svaki drugi razumno predvidiv gubitak ili štetu. Također imate pravo na popravak ili zamjenu robe ako roba nije prihvatljive kvalitete, a kvar ne predstavlja veći kvar.
Kontakt
Za podnošenje jamstvenog zahtjeva ili postavljanje pitanja: