Informativa sui cookie

Cosa sono i cookie?

Un cookie è un piccolo file che un sito web memorizza sul Suo dispositivo. Alcuni sono essenziali per il funzionamento del sito (ad esempio per conservare gli articoli nel carrello); altri, solo con il Suo consenso, ci aiutano a comprendere come viene utilizzato il sito o a supportare le attività di marketing. Utilizziamo inoltre tecnologie simili, quali l’archiviazione locale e i pixel; per semplicità, in questa sede ci riferiamo a tutte queste tecnologie con il termine “cookie”.

I cookie che utilizziamo

Raggruppiamo i cookie in tre categorie: le stesse tre che vede nel nostro banner sui cookie. I cookie necessari sono sempre attivi; quelli relativi alle statistiche sui visitatori e al marketing vengono impostati solo se li autorizza.

Strettamente necessario

Sempre attivo

Funzionalità necessarie per il funzionamento del negozio: accesso, carrello, checkout, pagamento, sicurezza e memorizzazione del Paese. Queste funzionalità non possono essere disattivate e non vengono utilizzate per tracciare l’utente a fini pubblicitari.

Nome	Fornitore	Scopo	Durata
fiorawall_consent	Fiorawall	Memorizza la Sua scelta relativa al consenso all’uso dei cookie	12 mesi
fiorawall_region	Fiorawall	Memorizza il Suo Paese / mercato / valuta	12 mesi
fiorawall_intl_choice	Fiorawall	Ricorda che ha scelto di rimanere sul sito internazionale, pertanto non Le proporremo nuovamente il Suo Paese	12 mesi
fiorawall_guest_cart_id	Fiorawall	ID del carrello dell’ospite	Persistente (memoria locale)
fiorawall_guest_cart_claim_token	Fiorawall	Token di sicurezza che attesta che questo browser è proprietario del carrello dell’ospite	Persistente (memoria locale)
fiorawall_cart_id	Fiorawall	ID del carrello dell’utente che ha effettuato l’accesso	Persistente (memoria locale)
fiorawall_cart_cache	Fiorawall	Cache del carrello a breve durata (minor numero di richieste)	30 minuti (memoria di sessione)
fiorawall_discount_popup_seen / fiorawall_discount_popup_session	Fiorawall	Ricorda che ha chiuso o rifiutato il popup dell’offerta di benvenuto, in modo che non Le venga mostrato di nuovo subito	6 ore, oppure 30 giorni in caso di rifiuto
fiorawall_sale_popup_seen_<sale id>	Fiorawall	Ricorda quando ha visto per l’ultima volta il popup di una promozione, in modo che Le venga mostrato al massimo una volta ogni 7 giorni	Persistente (memoria locale)
fiorawall_cart_reminder	Fiorawall	Ricorda che in questa visita è già stato verificato un carrello salvato in una visita precedente, così il promemoria compare una sola volta	Fino alla chiusura della scheda (memoria di sessione)
fiorawall_newsletter_email	Fiorawall	Memorizza l’indirizzo e-mail utilizzato per lo sconto di benvenuto, in modo da precompilare il campo dello sconto nel carrello	Persistente (memoria locale)
fiorawall_pending_code	Fiorawall	Memorizza un codice sconto che ha copiato o aperto tramite un link, per poterlo applicare nel Suo carrello	Fino alla chiusura della scheda (memoria di sessione)
appliedPromoCode	Fiorawall	Memorizza il codice sconto applicato al Suo carrello	Persistente (memoria locale)
fiorawall_favorites / recently_viewed_*	Fiorawall	I Suoi preferiti salvati e gli articoli visualizzati di recente	Persistente (memoria locale)
fiorawall_wallpaper_finder	Fiorawall	Conserva le Sue risposte e la Sua posizione in Trova la carta da parati, così tornando da un design ritrova la stessa scheda	Fino alla chiusura della scheda (memoria di sessione)
fw_agent_handoff / fw_agent_handoff_reopen / fw_agent_resume	Fiorawall	Ricorda ciò che un link del Suo assistente IA ha aggiunto al carrello durante questa visita, così che la pagina lo mostri di nuovo quando viene ricaricata e il checkout possa riprendere da dove si era interrotto	Fino alla chiusura della scheda (memoria di sessione)
fiorawall_browse_list	Fiorawall	Conserva i design caricati in una pagina di catalogo o di ricerca, così tornando da un design ritrova lo stesso punto	Fino alla chiusura della scheda (memoria di sessione)
__session, __client_uat, __clerk_*	Clerk	Mantiene attiva la Sua sessione (autenticazione)	Dalla durata della sessione fino a 12 mesi
__cf_bm, cf_clearance	Cloudflare	Sicurezza / protezione dai bot (CDN)	Circa 30 minuti
Razorpay checkout cookies	Razorpay	Elabora il Suo pagamento in modo sicuro	Sessione
fw.chat.session	Fiorawall (Typebot)	Mantiene la posizione corrente nella chat di assistenza, in modo che non vada persa in caso di aggiornamento della pagina	60 minuti (memoria di sessione)
fw.chat.mode	Fiorawall	Ricorda se stava parlando con l’assistente o con una persona	Persistente (memoria locale)
fw.chatwoot.session	Fiorawall (Chatwoot)	Identifica la Sua conversazione con l’assistenza in modo che la risposta del nostro team Le venga recapitata al Suo ritorno	Persistente (memoria locale)
fw.specialist.dismissed	Fiorawall	Ricorda che ha chiuso la finestra di dialogo relativa allo specialista di design, pertanto non verrà più visualizzata	Fino alla chiusura della scheda (memoria di sessione)
fw.chat.lead	Fiorawall (Chatwoot)	Memorizza il numero di telefono o l’indirizzo e-mail e il nome che ha fornito quando ha richiesto di parlare con un operatore, in modo che non Le vengano richiesti nuovamente durante la stessa visita	Fino alla chiusura della scheda (memoria di sessione)
__ph_opt_in_out_<project>	PostHog	Ricorda se ha consentito le statistiche sui visitatori	Persistente (memoria locale)

Statistiche sui visitatori

Solo previo Suo consenso

Ci aiutano a capire come viene utilizzato il sito, in modo da poterlo migliorare. Vengono impostati solo se Lei li autorizza. Con la Modalità Consenso, nessun cookie di analisi verrà memorizzato finché non avrà dato il Suo consenso.

Nome	Fornitore	Scopo	Durata
_ga	Google Analytics (GA4, via GTM)	Distingue i visitatori	2 anni
_ga_<id>	Google Analytics (GA4, via GTM)	Mantiene lo stato della sessione GA4 (il suffisso corrisponde allo stream dell’ID di misurazione GA4, ad esempio _ga_ABC123DEF4)	2 anni
ph_<project>_posthog	PostHog (EU)	Distingue i visitatori e tiene unita una visita per statistiche sui visitatori, mappe di calore e registrazione delle sessioni	12 mesi
fiorawall_signup_tracked	Fiorawall	Ricorda che la registrazione del Suo nuovo account è stata conteggiata, così viene contata una sola volta	Persistente (memoria locale)

Marketing

Solo previo Suo consenso

Utilizzati, previo Suo consenso, per contenuti pertinenti, pubblicità e analisi delle campagne. Vengono impostati solo se Lei li autorizza.

Nome	Fornitore	Scopo	Durata
_fbp	Meta	Attribuzione degli annunci Meta Pixel	3 mesi
_fbc	Meta	Registra il clic sull’annuncio che l’ha portata qui, ai fini dell’attribuzione pubblicitaria	3 mesi
_gcl_*quando è abilitato	Google Ads	Attribuzione delle conversioni relative ai clic sugli annunci	90 giorni
Google store widget	Google	Mostra la nostra valutazione del negozio su Google, oppure il riepilogo di Google sulle nostre spedizioni e sui resi, in un piccolo badge; Google può impostarvi i propri cookie	Impostato da Google
Google Customer Reviews / fiorawall_google_reviews_optin_<order id>	Google	Dopo l’ordine, Google si offre di inviarLe via e-mail un breve sondaggio sul Suo acquisto. A tal fine riceve il numero d’ordine, l’indirizzo e-mail, il paese di consegna e la data di consegna prevista, e può impostare i propri cookie. Annotiamo nel Suo browser che la domanda Le è già stata posta, così da porgliela una sola volta per ordine	Impostato da Google; la nostra nota è persistente (memoria locale)

I cookie contrassegnati con la dicitura «quando è abilitato» vengono impostati solo una volta attivato il servizio (ad esempio, tag di analisi o pubblicitari) e previo consenso da parte dell’utente. I nomi dei cookie di terze parti possono variare leggermente a seconda della versione del fornitore.

Le Sue scelte

Alla prima visita, il nostro banner sui cookie Le consente di scegliere Accetta tutto, Solo necessari oppure singole categorie. È possibile modificare o revocare la propria scelta in qualsiasi momento utilizzando il link «Impostazioni dei cookie» presente nel piè di pagina di ogni pagina.

Rispettiamo inoltre il segnale del browser Global Privacy Control (GPC): se il Suo browser lo invia, disattiviamo automaticamente le statistiche e le attività di marketing. Può inoltre gestire o bloccare i cookie tramite le impostazioni del browser, sebbene la disattivazione di alcuni di essi possa influire sul funzionamento di alcune parti del sito.

Domande

Se ha domande su come utilizziamo i cookie, ci contatti all’indirizzo admin@fiorawall.com. Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente informativa in base alle modifiche apportate ai nostri servizi; la data “Ultimo aggiornamento” sopra indicata riflette l’ultima revisione.