Termini e condizioni

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Informazioni su questi termini

Il presente sito web e il marchio Fiorawall sono gestiti da Fiorawall, Inc. (“Fiorawall”, “noi”, “ci”, “nostro”). I presenti Termini e condizioni, unitamente alla nostra Informativa sulla privacy, regolano l’accesso e l’utilizzo del nostro sito web da parte dell’utente, nonché qualsiasi acquisto effettuato presso di noi.

Navigando sul sito, creando un account o effettuando un ordine, l’utente conferma di aver letto, compreso e accettato di essere vincolato dai presenti termini. Se non accetta, la preghiamo di non utilizzare il sito né di effettuare ordini.

02

Requisiti di idoneità

Per effettuare un ordine è necessario avere almeno 18 anni ed essere legalmente in grado di stipulare un contratto vincolante. Effettuando l’ordine, l’utente conferma che le informazioni fornite sono accurate e di essere autorizzato a utilizzare il metodo di pagamento scelto.

03

Prodotti, descrizioni e colori

Ci impegniamo al massimo per presentare le nostre carte da parati e le nostre finiture nel modo più accurato possibile. Tuttavia, La preghiamo di tenere presente quanto segue:

• I colori, le texture e le finiture visualizzati sullo schermo sono puramente indicativi e possono variare a seconda del monitor, dell’illuminazione e delle impostazioni del dispositivo.
• Possono verificarsi variazioni naturali tra le tirature, i lotti e i materiali. Lievi differenze di tonalità o consistenza sono una caratteristica normale della carta da parati e non costituiscono un difetto.
• Si consiglia di ordinare contemporaneamente tutte le carte da parati necessarie per un singolo progetto e di richiedere un campione prima di effettuare un ordine di grandi quantità, in modo da poter valutare il colore e la trama reali nel proprio ambiente.

04

Prezzi e pagamenti

Tutti i prezzi sono indicati nella valuta visualizzata al momento del pagamento e sono soggetti a modifiche senza preavviso, sebbene tali modifiche non incideranno sugli ordini già da noi accettati. Salvo diversa indicazione, i prezzi potrebbero non includere le spese di spedizione, le imposte o i dazi, che saranno indicati prima di completare l’ordine.

Il pagamento deve essere effettuato per intero al momento dell’ordine tramite i nostri metodi di pagamento disponibili. I pagamenti vengono elaborati da fornitori terzi sicuri; non conserviamo i dati completi delle carte di pagamento. Ci riserviamo il diritto di annullare qualsiasi ordine nel caso in cui il pagamento venga rifiutato, risulti incompleto o qualora sussista un ragionevole sospetto di frode o errore.

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Ordini e accettazione

Il Suo ordine costituisce un’offerta di acquisto. Il contratto si perfeziona solo quando Le inviamo una conferma dell’accettazione e/o della spedizione del Suo ordine. Fino a quel momento, ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare un ordine per motivi quali la disponibilità delle scorte, errori di prezzo o di descrizione, oppure in caso di sospetta attività non autorizzata.

Qualora non fossimo in grado di evadere un ordine dopo il pagamento, La informeremo e provvederemo a un adeguato rimborso per gli articoli interessati.

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Prodotti personalizzati e su ordinazione

Molti dei nostri prodotti, tra cui murales su misura, dimensioni personalizzate e disegni personalizzati, vengono realizzati appositamente per Lei dopo l’invio dell’ordine.

• È Sua responsabilità confermare tutte le specifiche, le dimensioni, i file e i dettagli prima dell’inizio della produzione.
• Poiché questi articoli sono realizzati secondo le Sue specifiche, non possono essere restituiti per un semplice ripensamento e, una volta iniziata la produzione, non possono più essere annullati né modificati, salvo che il prodotto sia danneggiato, difettoso o non conforme alla descrizione.

07

Spedizione e consegna

I tempi di consegna indicati al momento del pagamento o tramite e-mail sono da intendersi come stime e non come garanzie. Potrebbero verificarsi ritardi dovuti a programmi di produzione, gestione da parte del corriere, sdoganamento o eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo.

Per gli ordini internazionali, Lei è l’importatore ufficiale e potrebbe essere tenuto a sostenere eventuali dazi doganali, imposte o oneri applicati dal Paese di destinazione. Il rischio relativo alla merce Le viene trasferito al momento della consegna. La preghiamo di ispezionare il Suo ordine al momento della ricezione e di segnalare tempestivamente eventuali danni o ammanchi.

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Resi e cancellazioni

Qualora un prodotto dovesse arrivare difettoso, danneggiato o sostanzialmente non conforme alla descrizione, La preghiamo di contattarci tempestivamente fornendoci i dettagli dell’ordine e le fotografie a corredo, in modo da poter provvedere alla risoluzione del problema tramite riparazione, sostituzione o rimborso, a seconda dei casi.

I prodotti su misura, compresi gli articoli realizzati su ordinazione, personalizzati o sulle misure della parete, non possono essere restituiti per semplice ripensamento. I prodotti in formato standard possono essere restituiti entro 30 giorni dalla consegna. La procedura, i tempi e le condizioni di reso sono definiti nella nostra Politica su resi e rimborsi, che costituisce parte integrante dei presenti termini.

09

Misurazione e installazione

Fiorawall fornisce carta da parati e prodotti per il rivestimento murale. Non forniamo servizi di posa; l’installazione è a carico del cliente.

• È vostra responsabilità misurare correttamente lo spazio a disposizione e ordinare una quantità sufficiente, tenendo conto della ripetizione del motivo e degli scarti. Si consiglia l’installazione da parte di un professionista.
• Non ci assumiamo alcuna responsabilità per problemi derivanti da misurazioni imprecise, condizioni delle pareti non idonee o da un’installazione non conforme alle istruzioni fornite.
• La carta da parati deve essere controllata accuratamente prima della posa. Una volta che un prodotto è stato tagliato o posato, si considera accettato.

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Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti su questo sito web, inclusi disegni, motivi, opere d’arte, immagini, testi, loghi e il nome Fiorawall, sono di proprietà di Fiorawall o concessi in licenza a quest’ultima e sono protetti dalle leggi sulla proprietà intellettuale. Non è consentito riprodurre, distribuire, rivendere o creare opere derivate dai nostri disegni o contenuti senza la nostra previa autorizzazione scritta. L’acquisto di un prodotto Le conferisce il diritto di utilizzarlo esclusivamente per lo scopo decorativo previsto, senza alcuna pretesa di diritti sul disegno o modello sottostante.

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Condizioni d’uso

L’utente accetta di utilizzare il nostro sito web in modo lecito e di non farne un uso improprio, ivi compreso il tentativo di ottenere accesso non autorizzato, di interromperne il funzionamento, di introdurre codice dannoso, di estrarre contenuti o di utilizzarlo per qualsiasi scopo fraudolento o illecito. Ci riserviamo il diritto di sospendere o limitare l’accesso qualora riteniamo ragionevolmente che i presenti termini siano stati violati.

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Account

Se crea un account, è responsabile della riservatezza dei propri dati di accesso e di tutte le attività svolte tramite il proprio account. La preghiamo di informarci tempestivamente qualora ritenga che il Suo account sia stato utilizzato senza la Sua autorizzazione.

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Garanzie e limitazione di responsabilità

Il nostro sito web e i relativi contenuti sono forniti «così come sono» e «come disponibili». Nella misura massima consentita dalla legge, escludiamo qualsiasi garanzia implicita e non garantiamo che il sito funzioni senza interruzioni, sia privo di errori o non contenga componenti dannosi.

Nessuna disposizione dei presenti termini esclude o limita la responsabilità che non possa essere esclusa ai sensi della legge applicabile. Fatto salvo quanto sopra, Fiorawall non sarà responsabile per perdite indirette, incidentali o consequenziali, e la nostra responsabilità complessiva in relazione a qualsiasi prodotto o ordine non supererà l’importo pagato per tale ordine.

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Indennizzo

L’utente accetta di indennizzare e manlevare Fiorawall da qualsiasi rivendicazione, perdita o spesa derivante dalla violazione dei presenti termini da parte dell’utente, dall’uso improprio del sito web o dalla violazione di qualsiasi diritto di terzi.

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Eventi al di fuori del nostro controllo

Non ci assumiamo alcuna responsabilità per eventuali inadempienze o ritardi nell’adempimento dei nostri obblighi qualora tali inadempienze o ritardi derivino da eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo, inclusi disservizi nella rete dei corrieri, blocchi doganali, condizioni meteorologiche estreme, scioperi, interruzioni dei servizi pubblici o delle comunicazioni, o provvedimenti governativi. Qualora si verifichi un evento di questo tipo, La contatteremo non appena ragionevolmente possibile e adotteremo le misure necessarie per ridurne al minimo gli effetti. Qualora il ritardo dovesse diventare significativo, potrà contattarci per annullare l’ordine interessato e ricevere un rimborso per quanto pagato ma non ricevuto.

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Separabilità

Ciascuna disposizione dei presenti termini è indipendente dalle altre. Qualora un tribunale o un’autorità competente ritenga che una disposizione sia illegale o inapplicabile, tale disposizione sarà modificata nella misura minima necessaria a renderla applicabile, oppure sarà stralciata qualora ciò non fosse possibile. Le restanti disposizioni rimangono pienamente valide ed efficaci. Un ritardo nell’applicazione di una qualsiasi disposizione non costituisce una rinuncia alla stessa.

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Legge applicabile (ordini commerciali)

La presente sezione si applica esclusivamente agli ordini effettuati nell’ambito di un’attività commerciale, ivi compreso il nostro programma commerciale, e non si applica agli acquisti effettuati da consumatori. Per tali ordini, i presenti termini e qualsiasi controversia da essi derivante sono regolati dalle leggi dello Stato del Delaware, Stati Uniti d’America, e i tribunali statali e federali con sede nel Delaware hanno giurisdizione esclusiva. Nessuna disposizione dei presenti termini pregiudica i diritti inderogabili di tutela dei consumatori di cui Lei gode ai sensi della legislazione del Suo paese di residenza.

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Modifiche ai presenti termini

Ci riserviamo il diritto di aggiornare periodicamente i presenti Termini e condizioni per riflettere eventuali modifiche alle nostre prassi, ai nostri prodotti o ai requisiti legali. A tale ordine si applicherà la versione in vigore al momento in cui effettuerà l’ordine. Modificheremo la data di «Ultimo aggiornamento» sopra indicata ogni volta che verranno apportate modifiche.

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Contattateci

Se ha domande relative ai presenti Termini e condizioni o al Suo ordine, La preghiamo di contattarci:

Il nostro obiettivo è rispondere tempestivamente a tutte le richieste e risolvere eventuali problemi in modo equo.