Domande frequenti

Ci concentriamo su tre finiture distintive: non tessuto (un classico traspirante da incollare direttamente sulla parete), testurizzato (goffrato, tridimensionale e tattile) e peel & stick (autoadesivo e adatto agli inquilini). Ciascuna di esse è progettata per trasformare uno spazio in modo leggermente diverso.

La carta da parati in tessuto non tessuto è un prodotto resistente a base di poliestere e cellulosa che si applica con il metodo «incollare sulla parete». È traspirante, si posa senza giunture con una finitura opaca e pulita ed è progettato per essere rimosso una volta asciutto quando si desidera cambiare decorazione, il che lo rende una delle carte da parati più pratiche con cui convivere.

La carta da parati testurizzata presenta una finitura goffrata o a rilievo che conferisce alla parete una reale profondità e una piacevole sensazione al tatto. La luce si riflette su di essa in modo diverso nel corso della giornata, conferendole un aspetto più ricco e raffinato rispetto a una stampa piatta.

Il sistema «Peel & stick» è autoadesivo e riposizionabile: non richiede colla né attrezzi specifici. È progettato per essere rimosso senza lasciare tracce e senza danneggiare la parete, il che lo rende ideale per case in affitto, appartamenti e per chiunque ami cambiare idea.

A titolo indicativo: scegliete peel & stick se siete in affitto o desiderate flessibilità; non-tessuto per una finitura resistente e di lunga durata su pareti lisce; e testurizzato quando desiderate che la parete sia piacevole al tatto quanto lo è alla vista. Avete ancora dei dubbi? Contattateci e vi aiuteremo a decidere.

Le nostre carte da parati sono realizzate per accompagnare la vita di tutti i giorni. La maggior parte delle macchie si rimuove con un panno morbido e leggermente inumidito: eviti l’uso di prodotti chimici aggressivi e lo sfregamento con spugne abrasive, e presti particolare attenzione alle finiture testurizzate per proteggere il rilievo.

Ci impegniamo al massimo per riprodurre fedelmente ogni disegno, ma schermi, illuminazione e dispositivi possono alterare la resa cromatica. Inoltre, lievi variazioni tra i diversi lotti sono una caratteristica naturale della carta da parati. Per qualsiasi articolo in cui il colore sia fondamentale, contattateci prima di ordinare e vi aiuteremo a scegliere.

Sì. Tutta la carta da parati Fiorawall è priva di PVC, in ogni finitura: tessuto non tessuto, preincollata e “peel & stick”.

Sì. Per bagni e cucine consigliamo la carta da parati “peel & stick”, che funziona bene in questi ambienti. La tenga lontana dall’acqua diretta, ad esempio dentro la doccia o subito dietro il lavello, e arieggi bene l’ambiente.

La carta da parati “peel & stick” ha il retro adesivo: si rimuove la pellicola protettiva e la si preme su una parete liscia, senza colla né acqua, e durante la posa si può riposizionare. È adatta a chi vive in affitto e ai cambiamenti rapidi. Con la posa con colla sulla parete (la nostra finitura in tessuto non tessuto) la colla si stende sulla parete e la carta asciutta vi si applica sopra. Offre una finitura duratura e senza giunture visibili su pareti lisce, e si rimuove a secco quando si vuole cambiare.

Sfogli le collezioni, scelga la finitura e le dimensioni, aggiunga i prodotti al carrello e proceda al pagamento. Riceverà un’e-mail di conferma una volta effettuato l’ordine.

Accettiamo le opzioni di pagamento indicate al momento del checkout, elaborate in modo sicuro da fornitori terzi di fiducia. Non conserviamo i dati completi delle carte di credito sui nostri sistemi.

I prezzi sono indicati nella valuta visualizzata al momento del pagamento. Eventuali imposte, spese di spedizione o dazi applicabili saranno indicati prima di completare l’ordine.

La preghiamo di contattarci al più presto all’indirizzo admin@fiorawall.com e faremo del nostro meglio per aiutarla. La preghiamo di tenere presente che gli articoli personalizzati e realizzati su ordinazione non possono essere modificati o annullati una volta avviata la produzione.

Sì. Riceverà un’e-mail di conferma dell’ordine e un ulteriore aggiornamento al momento della spedizione.

Le carte da parati e i murales sono realizzati su misura e hanno un prezzo al piede quadrato o al metro quadrato, a seconda del mercato. Ogni pagina prodotto mostra la tariffa e il prezzo totale per la misura inserita. Poster, stampe su tela e rotoli di carta da parati hanno un prezzo fisso al pezzo.

Sì. Molti dei nostri prodotti possono essere realizzati secondo le dimensioni da Lei specificate e creiamo murales personalizzati per pareti di grande effetto in abitazioni e spazi commerciali.

Confermerà le specifiche durante la procedura d’ordine e il nostro team potrebbe contattarla per confermare le dimensioni o richiedere i file grafici prima dell’avvio della produzione.

I file ad alta risoluzione garantiscono i migliori risultati su una parete di grandi dimensioni. Una volta che avremo preso visione del Suo progetto, Le consiglieremo il formato e la risoluzione ideali.

I prodotti personalizzati e realizzati su ordinazione richiedono tempi di consegna più lunghi rispetto ai prodotti standard, poiché vengono realizzati appositamente per voi. Al momento dell’ordine vi verrà fornita una stima dei tempi di consegna.

Poiché sono realizzati secondo le Sue specifiche, gli articoli personalizzati non possono essere restituiti per un semplice ripensamento. Può modificarli o annullarli gratuitamente fino all’inizio della produzione, e per gli articoli danneggiati, difettosi o stampati in modo errato troviamo sempre una soluzione. Verifichi attentamente tutti i dettagli prima di dare la Sua approvazione.

Misuri la larghezza e l’altezza di ciascuna parete e preveda un margine aggiuntivo per la ripetizione del motivo e il rifilaggio. In caso di dubbi, le consigliamo di rivolgersi a un professionista per il rilevamento delle misure e di ordinare una quantità leggermente superiore al minimo indispensabile.

Si tratta della distanza verticale prima che un motivo si ripeta. I motivi devono allinearsi tra una striscia e l’altra, pertanto una ripetizione più ampia comporta solitamente la necessità di una quantità leggermente maggiore di carta da parati per ottenere un risultato perfettamente allineato.

Sì. Le consigliamo di ordinarne una piccola quantità in più per garantire la corrispondenza dei motivi, per eventuali rifiniture e per future riparazioni. È fondamentale ordinare tutto in un’unica volta, in modo che il materiale provenga dallo stesso lotto.

Certamente. Invii le dimensioni della Sua parete all’indirizzo admin@fiorawall.com e La aiuteremo a stimare ciò di cui ha bisogno.

Misuri la larghezza in alto, al centro e in basso, e l’altezza a sinistra, al centro e a destra, quindi usi la larghezza e l’altezza maggiori. Misuri tutta la superficie da rivestire senza sottrarre porte o finestre: il margine aiuta nel rifilo. Il nostro strumento di misurazione trasforma le Sue misure nella dimensione da ordinare.

Effettuiamo spedizioni a clienti in diversi paesi in tutto il mondo. Le destinazioni disponibili vengono confermate al momento del pagamento.

La produzione richiede da 1 a 2 giorni lavorativi. La consegna, dall’ordine alla Sua porta, richiede da 2 a 5 giorni lavorativi in tutti i mercati, India compresa. Gli articoli su misura possono richiedere più tempo, e il corriere o la dogana possono talvolta aggiungere qualche giorno.

Sì, effettuiamo spedizioni internazionali. A seconda della destinazione, potrebbero essere applicati dazi doganali, tasse o oneri di importazione, che sono a carico del destinatario.

Sì. Una volta spedito il Suo ordine, riceverà i dettagli di tracciamento via e-mail, in modo da poter seguire la spedizione fino alla Sua porta.

La preghiamo di controllare il Suo ordine al momento della consegna. Qualora dovessero esserci articoli danneggiati o mancanti, La preghiamo di contattarci tempestivamente indicando il numero d’ordine e allegando delle foto, prima dell’installazione, in modo da poter risolvere rapidamente il problema.

I rotoli di carta da parati, i poster e le stampe su tela possono essere restituiti inutilizzati entro 30 giorni dalla consegna. I prodotti su misura, come i murales e la carta da parati su misura per la Sua parete, vengono stampati per Lei e non possono essere restituiti per un semplice ripensamento. Se qualcosa arriva danneggiato, difettoso o non conforme alla descrizione, lo ristampiamo, lo sostituiamo o lo rimborsiamo. Tutti i dettagli sono riportati nella nostra Politica su resi e rimborsi.

Sì, se si tratta di un prodotto in formato standard come un rotolo di carta da parati: lo restituisca inutilizzato, non tagliato e nella confezione originale entro 30 giorni dalla consegna. La carta da parati e i murales realizzati sulle Sue misure non possono essere restituiti per un semplice ripensamento.

I rimborsi approvati vengono accreditati sul metodo di pagamento originariamente utilizzato dopo che avremo valutato l’articolo restituito o la richiesta di rimborso. I tempi di elaborazione possono variare a seconda del fornitore del servizio di pagamento.

La preghiamo di contattarci indicando il numero dell’ordine non appena se ne accorge; provvederemo a risolvere il problema in via prioritaria.

Noi forniamo la carta da parati; l’installazione viene effettuata da Lei o dal Suo installatore. Per progetti di grandi dimensioni o con motivi decorativi, consigliamo di rivolgersi a un professionista per ottenere una finitura ottimale.

La carta da parati in tessuto non tessuto prevede l’applicazione della colla direttamente sulla parete: si stende la colla sulla parete, quindi si applica la carta da parati asciutta direttamente su di essa, unendo le strisce bordo a bordo. Segua sempre le istruzioni fornite con il Suo ordine.

Rimuovere la pellicola protettiva, posizionare il pannello partendo dall’alto e lisciare verso il basso e verso l’esterno per eliminare le bolle d’aria. È riposizionabile durante l’applicazione, pertanto è possibile sollevarlo e riallinearlo secondo necessità.

Per la maggior parte delle installazioni sono sufficienti strumenti di base: uno strumento per lisciare, una lama affilata, una livella e un metro a nastro. Le istruzioni sono incluse nel Suo ordine.

Le pareti devono essere pulite, asciutte, in buono stato e lisce o leggermente ruvide (Premium e Peel & Stick richiedono una parete liscia). Le imperfezioni della superficie possono risultare visibili, specialmente con finiture più lisce, pertanto una buona preparazione fa davvero la differenza.

Premium Pre-Pasted si applica su pareti lisce o leggermente ruvide; Premium e Peel & Stick richiedono una parete liscia. Le pareti molto ruvide o irregolari non sono adatte così come sono: l’adesione e l’aspetto finale ne risentono, quindi rasare la parete prima della posa.

Pulire delicatamente con un panno morbido e leggermente inumidito. Evitare l’uso di prodotti chimici aggressivi, l’immersione in acqua e lo sfregamento con prodotti abrasivi, prestando particolare attenzione alle finiture testurizzate per non appiattirne il rilievo.

Se installate correttamente e trattate con cura, le nostre carte da parati sono realizzate per mantenere un aspetto curato per anni: è proprio questa durata che ci spinge a collaborare con partner produttivi di comprovata esperienza.

La carta da parati in tessuto non tessuto è progettata per essere rimossa una volta asciutta a pannelli interi, mentre quella autoadesiva si stacca in modo netto: entrambe richiedono uno sforzo di gran lunga inferiore rispetto alla carta da parati tradizionale.

Il sistema Peel & Stick è progettato per consentire la rimozione senza lasciare residui né danneggiare la parete, purché venga rimosso correttamente. Come per qualsiasi rivestimento murale, i risultati dipendono anche dalle condizioni e dalla verniciatura della parete sottostante.

È riposizionabile durante l’installazione, ma non è progettato per essere rimosso completamente e riapplicato in un secondo momento su una nuova parete.

Sì. Forniamo regolarmente assistenza a designer, architetti e stilisti in progetti residenziali e commerciali. Vi invitiamo a contattarci per discutere di richieste commerciali.

La preghiamo di contattare il nostro team all’indirizzo admin@fiorawall.com per discutere delle condizioni di accesso per i professionisti e delle esigenze specifiche relative al progetto.

Per garantire l’uniformità, tutte le carte da parati relative a un progetto devono essere ordinate contemporaneamente. Per ordini di grandi dimensioni, La preghiamo di contattarci in anticipo in modo da poter pianificare le forniture in base alle Sue tempistiche.

Sì. Per i progetti su misura sono disponibili dimensioni personalizzate e finiture su richiesta. Ci invii il brief e Le forniremo consigli sulle opzioni disponibili.

La creazione di un account è facoltativa. Serve semplicemente a facilitare il monitoraggio degli ordini e a salvare le vostre preferenze per la prossima volta.

Ci scriva in qualsiasi momento all’indirizzo admin@fiorawall.com oppure utilizzi la pagina dei contatti. Saremo lieti di assisterla per qualsiasi esigenza, dai consigli di stile all’assistenza per gli ordini.

Il nostro obiettivo è rispondere entro due giorni lavorativi, spesso anche prima. Le richieste commerciali e personalizzate possono occasionalmente richiedere un po’ più di tempo.