利用規約

01

これらの用語について

本ウェブサイトおよび「Fiorawall」ブランドは、Fiorawall, Inc.（以下、「Fiorawall」、「当社」、「私たち」、「当社の」）によって運営されています。本利用規約は、当社のプライバシーポリシーと併せて、本ウェブサイトへのアクセスおよびご利用、ならびに当社からのご購入に関する事項を規定するものです。

当サイトを閲覧、アカウント作成、またはご注文を行うことにより、お客様は本利用規約をお読みになり、その内容を理解した上で、本利用規約に拘束されることに同意したものとみなされます。同意いただけない場合は、当サイトの利用やご注文をお控えください。

02

応募資格

ご注文いただくには、18歳以上であり、法的拘束力のある契約を締結する法的能力を有している必要があります。ご注文いただくことで、お客様は、ご提供いただいた情報が正確であり、選択されたお支払い方法を使用する権限を有していることを確認したものとみなされます。

03

商品、商品説明、カラー

弊社では、壁紙や仕上げの質感を可能な限り正確に表現するよう細心の注意を払っております。ただし、以下の点にご留意ください：

• 画面に表示されている色、質感、仕上げはあくまでイメージであり、お使いのモニター、照明、デバイスの設定によって実際とは異なる場合があります。
• 印刷ロット、バッチ、素材によって、自然なばらつきが生じる場合があります。色合いや質感にわずかな違いが見られることは、壁紙の通常の特性であり、欠陥ではありません。
• 1つのプロジェクトに必要な壁紙はまとめてご注文いただくことをお勧めいたします。また、大量注文を決定される前にサンプルをご注文いただき、ご自身の空間で実際の色や質感を確かめていただくことをお勧めいたします。

04

価格と支払い

すべての価格は、チェックアウト時に表示される通貨で表示されており、予告なく変更される場合がありますが、すでに受け付けたご注文には変更は影響しません。特に記載がない限り、価格には送料、税金、関税が含まれていない場合があります。これらは、ご注文を完了する前に表示されます。

ご注文の際は、当社が提供するお支払い方法を通じて、全額を前払いしていただく必要があります。お支払いは、セキュリティ対策が施された第三者プロバイダーによって処理されます。当社は、クレジットカード情報の全データを保存することはありません。お支払いが拒否された場合、支払いが不完全な場合、または不正や誤りがあると合理的に疑われる場合、当社は注文をキャンセルする権利を留保します。

05

注文と受諾

お客様のご注文は、購入の申し出となります。契約は、ご注文が受理され、および／または発送された旨の確認を当社からお客様に送信した時点で成立します。それまでは、在庫状況、価格や商品説明の誤り、不正行為の疑いなどの理由により、ご注文をお断りしたり、キャンセルしたりする場合があります。

お支払い後、ご注文を履行できない場合は、その旨をご連絡し、該当する商品について適切な返金手続きをいたします。

06

カスタム商品および受注生産商品

当社の商品の多くは、オーダーメイドの壁画、オーダーメイドサイズ、パーソナライズされたデザインなど、ご注文を受けてからお客様のために特別に製作されます。

• 制作開始前に、すべての仕様、寸法、ファイル、および詳細内容をご自身で確認していただく必要があります。
• これらの商品はお客様の仕様に合わせて製作されるため、お客様のご都合による返品はできません。また、製作開始後は、商品に破損や不良がある場合、または説明と異なる場合を除き、キャンセルや変更はできません。

07

配送と配達

チェックアウト時またはメールにてご案内する配送予定日はあくまで目安であり、保証されるものではありません。製造スケジュール、配送業者の取り扱い、通関手続き、または当社の合理的な管理の及ばない事由により、遅延が生じる場合がございます。

海外からのご注文の場合、お客様は輸入者として登録され、仕向国で課される関税、税金、または諸費用の支払い責任を負う場合があります。商品のリスクは、配達時にお客様に移転します。商品到着時には必ず内容をご確認いただき、破損や数量不足がある場合は速やかにご連絡ください。

08

返品・キャンセルについて

商品に不具合や破損があった場合、または商品説明と実質的に異なる場合は、ご注文の詳細と状況を証明する写真を添えて、速やかに弊社までご連絡ください。状況に応じて、修理、交換、または返金の手配をさせていただきます。

カスタム商品、パーソナライズ商品、壁のサイズに合わせた商品を含むオーダーメイド商品は、お客様のご都合による返品の対象外です。標準サイズ商品は、お届けから30日以内であれば返品いただけます。返品の手続き、期限、条件は、本規約の一部を構成する当社の返品・返金ポリシーに定めています。

09

採寸と施工

Fiorawall 壁紙および壁装材製品を取り扱っております。弊社では施工サービスは提供しておりませんので、施工はお客様ご自身の責任において行ってください。

• お客様ご自身で正確に寸法を測定し、柄の繰り返し分や裁ち落とし分を含め、十分な数量をご注文いただくようお願いいたします。専門業者による施工をお勧めいたします。
• 測定の誤り、壁の状態が不適切な場合、または提供された指示に従わない施工に起因する問題については、当社は責任を負いかねます。
• 壁紙は、施工前に十分に確認してください。商品が裁断または施工された時点で、商品のお引き渡し完了とみなされます。

10

知的財産

本ウェブサイト上のすべてのコンテンツ（デザイン、パターン、アートワーク、画像、テキスト、ロゴ、および「Fiorawall」の名称を含む）は、Fiorawallが所有またはライセンスを受けており、知的財産法によって保護されています。当社の事前の書面による許可なく、当社のデザインやコンテンツを複製、配布、転売、または派生作品を作成することはできません。 製品をご購入いただくと、その製品を本来の装飾目的でのみ使用する権利が付与されますが、そのデザイン自体に関する権利は一切付与されません。

11

利用規約

お客様は、当社のウェブサイトを合法的に利用し、不正アクセス、運営の妨害、悪意のあるコードの挿入、コンテンツのスクレイピング、または詐欺的・違法な目的での利用など、本ウェブサイトを悪用しないことに同意するものとします。当社は、本規約に違反していると合理的に判断した場合、アクセスを一時停止または制限することがあります。

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アカウント

アカウントを作成された場合、ログイン情報の機密保持および当該アカウントで行われるすべての活動について、お客様ご自身が責任を負うものとします。ご自身の許可なくアカウントが使用されたと思われる場合は、速やかに弊社までご連絡ください。

13

保証および責任の制限

当社のウェブサイトおよびコンテンツは、「現状有姿」かつ「利用可能な状態」で提供されます。法律で認められる最大限の範囲において、当社は黙示の保証を排除し、本サイトが中断なく、エラーがなく、または有害な要素を含まないことを保証するものではありません。

本利用規約のいかなる規定も、適用法に基づき除外できない責任を除外または制限するものではありません。これを条件として、Fiorawallは、間接的、付随的、または結果的な損害について責任を負わず、いかなる製品または注文に関連する当社の総責任額は、当該注文に対して支払われた金額を超えないものとします。

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免責事項

お客様は、本利用規約の違反、本ウェブサイトの不正使用、または第三者の権利の侵害に起因して生じるいかなる請求、損失、または費用についても、Fiorawall を補償し、免責することに同意するものとします。

15

当社の管理外の事象

当社は、当社の合理的な管理の及ばない事由（宅配便ネットワークの混乱、通関の遅延、異常気象、労働争議、公共サービスや通信の障害、政府の措置など）に起因する義務の不履行または遅延について、一切の責任を負いません。そのような事態が発生した場合は、合理的に可能な限り速やかにご連絡し、その影響を最小限に抑えるための措置を講じます。 遅延が著しいものとなった場合、お客様は当社にご連絡いただき、影響を受けた注文をキャンセルし、お支払い済みでありながら商品を受け取っていない分について返金を受けることができます。

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分離可能性

本利用規約の各条項は、それぞれ独立して効力を有します。裁判所または管轄当局により、いずれかの条項が違法または執行不能と判断された場合、当該条項は、執行可能となるために必要な最小限の範囲で修正されるか、または修正が不可能な場合は切り離されます。残りの条項は、引き続き完全な効力を有します。いずれかの条項の執行が遅れた場合でも、その条項の権利放棄とはみなされません。

17

準拠法（取引注文）

本項は、当社の取引プログラムを含む、事業活動の一環としてご注文いただく場合にのみ適用され、一般消費者による購入には適用されません。そのようなご注文については、本規約および本規約に起因して生じるいかなる紛争も、米国デラウェア州の法律に準拠し、デラウェア州および連邦の裁判所が専属管轄権を有します。 本規約のいかなる規定も、お客様の居住国の法律に基づきお客様に認められている強制的な消費者保護の権利に影響を与えるものではありません。

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本利用規約の変更点

当社は、当社の業務、製品、または法的要件の変更を反映させるため、本利用規約を随時更新する場合があります。ご注文時に有効なバージョンが、そのご注文に適用されます。変更があった場合は、上記の「最終更新日」を随時更新いたします。

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お問い合わせ

本利用規約やご注文についてご質問がございましたら、以下までお問い合わせください：

弊社では、すべてのお問い合わせに迅速に対応し、ご懸念事項を公正に解決することを目指しております。