Vilkår og betingelser

01

Om disse vilkårene

Dette nettstedet og merkevaren Fiorawall drives av Fiorawall, Inc. («Fiorawall», «vi», «oss», «vår»). Disse vilkårene og betingelsene, sammen med vår personvernerklæring, regulerer din tilgang til og bruk av nettstedet vårt samt alle kjøp du foretar hos oss.

Ved å besøke nettstedet, opprette en konto eller legge inn en bestilling, bekrefter du at du har lest, forstått og godtar å være bundet av disse vilkårene. Hvis du ikke godtar vilkårene, må du ikke bruke nettstedet eller legge inn en bestilling.

02

Kvalifikasjonskrav

For å legge inn en bestilling må du være minst 18 år gammel og juridisk i stand til å inngå en bindende avtale. Ved å bestille bekrefter du at opplysningene du oppgir er korrekte og at du er autorisert til å bruke den valgte betalingsmåten.

03

Produkter, beskrivelser og farger

Vi legger stor vekt på å presentere tapetene og overflatene våre så nøyaktig som mulig. Vær imidlertid oppmerksom på følgende:

• Farger, teksturer og overflater som vises på skjermen er kun illustrasjoner og kan variere avhengig av skjermen, belysningen og enhetsinnstillingene dine.
• Det kan forekomme naturlige variasjoner mellom trykkopplag, partier og materialer. Små forskjeller i nyanse eller tekstur er et normalt kjennetegn ved tapet og utgjør ikke en feil.
• Vi anbefaler å bestille alt tapet til et enkelt prosjekt på en gang, og å bestille en prøve før du legger inn en stor bestilling, slik at du kan vurdere den virkelige fargen og teksturen i ditt eget rom.

04

Priser og betaling

Alle priser vises i den valutaen som vises ved kassen og kan endres uten forvarsel, men endringene vil ikke påvirke bestillinger vi allerede har akseptert. Med mindre annet er angitt, kan prisene ekskludere frakt, avgifter eller toll, som vil vises før du fullfører bestillingen.

Betaling må skje i sin helhet ved bestilling via våre tilgjengelige betalingsmetoder. Betalinger behandles av sikre tredjepartsleverandører; vi lagrer ikke fullstendige betalingskortopplysninger. Vi forbeholder oss retten til å kansellere enhver bestilling der betalingen blir avvist, er ufullstendig, eller der vi har rimelig mistanke om svindel eller feil.

05

Bestillinger og aksept

Din bestilling er et tilbud om kjøp. En avtale inngås først når vi sender deg en bekreftelse på at bestillingen din er akseptert og/eller sendt. Inntil da kan vi avslå eller kansellere en bestilling av årsaker som blant annet lagerbeholdning, feil i priser eller beskrivelser, eller mistanke om uautorisert aktivitet.

Hvis vi ikke kan oppfylle en bestilling etter betaling, vil vi gi deg beskjed og sørge for en passende refusjon for de berørte varene.

06

Spesialtilpassede og skreddersydde produkter

Mange av produktene våre, inkludert spesialtilpassede veggmalerier, målbestilte størrelser og personlige design, produseres spesielt for deg etter at bestillingen er lagt inn.

• Du er ansvarlig for å bekrefte alle spesifikasjoner, dimensjoner, filer og detaljer før produksjonen starter.
• Fordi disse varene lages etter dine spesifikasjoner, kan de ikke returneres hvis du ombestemmer deg, og når produksjonen har startet, kan de ikke avbestilles eller endres, unntatt når produktet er skadet, defekt eller ikke som beskrevet.

07

Frakt og levering

Leveringstidene som oppgis ved kassen eller via e-post, er anslag, ikke garantier. Det kan oppstå forsinkelser på grunn av produksjonsplaner, håndtering av budfirmaer, tollklarering eller hendelser utenfor vår rimelige kontroll.

Ved internasjonale bestillinger er du den registrerte importøren og kan være ansvarlig for eventuelle tollavgifter, skatter eller gebyrer som pålegges av mottakerlandet. Risikoen for varene overføres til deg ved levering. Vennligst sjekk bestillingen din ved mottak og meld fra om eventuelle skader eller mangler umiddelbart.

08

Returer og avbestillinger

Dersom et produkt ankommer med feil, er skadet eller i vesentlig grad ikke samsvarer med beskrivelsen, ber vi deg om å kontakte oss umiddelbart med opplysninger om bestillingen og dokumenterende bilder, slik at vi kan rette opp i saken gjennom reparasjon, utskifting eller refusjon, alt etter hva som er hensiktsmessig.

Produkter laget etter mål, inkludert spesialtilpassede, personlige og veggstore varer, kan ikke returneres fordi du har ombestemt deg. Produkter i standardstørrelse kan returneres innen 30 dager etter levering. Returprosessen, fristene og vilkårene er beskrevet i reglene våre for retur og refusjon, som er en del av disse vilkårene.

09

Måling og montering

Fiorawall leverer tapet og veggbekledningsprodukter. Vi tilbyr ikke monteringstjenester, og montering utføres på eget ansvar.

• Du er selv ansvarlig for å måle opp arealet riktig og bestille tilstrekkelig mengde, inkludert ekstra for mønstergjentakelser og svinn. Vi anbefaler profesjonell montering.
• Vi er ikke ansvarlige for problemer som oppstår på grunn av unøyaktige mål, uegnede veggforhold eller montering som ikke følger de medfølgende instruksjonene.
• Tapetet bør kontrolleres grundig før montering. Når et produkt er kuttet til eller montert, anses det som godkjent.

10

Immateriell eiendom

Alt innhold på dette nettstedet, inkludert design, mønstre, illustrasjoner, bilder, tekst, logoer og navnet Fiorawall, eies av eller er lisensiert til Fiorawall og er beskyttet av lover om immateriell eiendom. Du må ikke reprodusere, distribuere, videreselge eller lage avledede verk basert på våre design eller vårt innhold uten vår forhåndsgodkjenning. Når du kjøper et produkt, får du rett til å bruke det utelukkende til det tiltenkte dekorative formålet, men du får ingen rettigheter til selve designet.

11

Akseptabel bruk

Du samtykker i å bruke nettstedet vårt på lovlig vis og ikke misbruke det, herunder ved å forsøke å skaffe deg uautorisert tilgang, forstyrre driften, innføre skadelig kode, skrape innhold eller bruke det til svindel eller ulovlige formål. Vi kan suspendere eller begrense tilgangen dersom vi har rimelig grunn til å tro at disse vilkårene brytes.

12

Kontoer

Hvis du oppretter en konto, er du ansvarlig for å holde påloggingsopplysningene dine konfidensielle og for all aktivitet som skjer under din konto. Vennligst gi oss beskjed umiddelbart hvis du mener at kontoen din har blitt brukt uten din tillatelse.

13

Garantier og ansvarsbegrensning

Vår nettside og innholdet på den tilbys «som det er» og «som det foreligger». I den grad loven tillater det, fraskriver vi oss alle underforståtte garantier og garanterer ikke at nettstedet vil være uavbrutt, feilfritt eller fritt for skadelige komponenter.

Ingenting i disse vilkårene utelukker eller begrenser ansvar som ikke kan utelukkes i henhold til gjeldende lovgivning. Med forbehold om dette skal Fiorawall ikke holdes ansvarlig for indirekte, tilfeldige eller følgeskader, og vårt totale ansvar i forbindelse med et produkt eller en bestilling skal ikke overstige beløpet som er betalt for den aktuelle bestillingen.

14

Ansvarsfraskrivelse

Du samtykker i å holde Fiorawall skadesløs for eventuelle krav, tap eller utgifter som oppstår som følge av ditt brudd på disse vilkårene, din misbruk av nettstedet eller din krenkelse av tredjeparts rettigheter.

15

Hendelser utenfor vår kontroll

Vi er ikke ansvarlige for manglende oppfyllelse eller forsinkelser i oppfyllelsen av våre forpliktelser der slike mangler eller forsinkelser skyldes hendelser utenfor vår rimelige kontroll, herunder forstyrrelser i budnettverket, tolloppbevaring, ekstreme værforhold, streik, svikt i strøm- eller kommunikasjonsnettverket eller myndighetstiltak. Dersom en slik hendelse inntreffer, vil vi kontakte deg så snart det er rimelig mulig og iverksette tiltak for å minimere virkningen av den. Dersom forsinkelsen blir betydelig, kan du kontakte oss for å kansellere den berørte bestillingen og motta refusjon for alt du har betalt for, men ikke mottatt.

16

Adskillbarhet

Hver bestemmelse i disse vilkårene gjelder separat. Dersom en domstol eller kompetent myndighet finner at en bestemmelse er ulovlig eller ikke kan håndheves, vil den bestemmelsen bli endret i den grad det er nødvendig for å gjøre den håndhevbar, eller fjernet dersom dette ikke er mulig. De gjenværende bestemmelsene forblir i full kraft og virkning. En forsinkelse i håndhevelsen av en bestemmelse utgjør ikke et avkall på den.

17

Gjeldende lov (handelsordrer)

Denne delen gjelder kun når du bestiller i forbindelse med næringsvirksomhet, inkludert gjennom vårt handelsprogram, og gjelder ikke for forbrukerkjøp. For slike bestillinger er disse vilkårene og eventuelle tvister som oppstår i forbindelse med dem underlagt lovene i delstaten Delaware, USA, og delstats- og føderale domstoler i Delaware har eksklusiv jurisdiksjon. Ingenting i disse vilkårene påvirker de obligatoriske forbrukerbeskyttelsesrettighetene du har i henhold til lovgivningen i det landet du bor i.

18

Endringer i disse vilkårene

Vi kan oppdatere disse vilkårene fra tid til annen for å gjenspeile endringer i våre rutiner, produkter eller lovkrav. Den versjonen som gjelder på det tidspunktet du legger inn en bestilling, vil gjelde for den bestillingen. Vi vil oppdatere datoen for «Sist oppdatert» ovenfor hver gang endringer foretas.

19

Kontakt oss

Hvis du har spørsmål om disse vilkårene og betingelsene eller bestillingen din, kan du kontakte oss:

Vi har som mål å svare raskt på alle henvendelser og løse eventuelle problemer på en rettferdig måte.