Întrebări frecvente

Ne concentrăm pe trei finisaje caracteristice: nețesut (un model clasic, respirabil, care se lipește direct pe perete), texturat (în relief, tridimensional și plăcut la atingere) și peel & stick (autoadeziv și potrivit pentru chiriași). Fiecare dintre acestea este concepută pentru a transforma un spațiu într-un mod ușor diferit.

Tapetul nețesut este un tapet durabil pe bază de poliester și celuloză, care se aplică folosind metoda „lipire directă pe perete”. Este respirabil, fâșiile se lipesc cap la cap, are un finisaj mat curat și este conceput pentru a fi îndepărtat uscat atunci când doriți o schimbare, ceea ce îl face unul dintre cele mai ușor de întreținut tipuri de tapet.

Tapetul texturat are o finisare în relief care conferă peretelui o adâncime reală și o textură plăcută la atingere. Lumina se reflectă diferit pe suprafața sa de-a lungul zilei, conferindu-i un aspect mai bogat și mai sofisticat decât un imprimeu plat.

Tapetul Peel & Stick este autoadeziv și repoziționabil, nu necesită lipici și nici unelte speciale. Este conceput pentru a se îndepărta fără a lăsa urme și fără a deteriora peretele, ceea ce îl face ideal pentru locuințe închiriate, apartamente și pentru oricine își schimbă des părerea.

Ca îndrumare: alegeți peel & stick dacă stați cu chirie sau doriți flexibilitate; non-țesut pentru un finisaj durabil pe termen lung pe pereți netezi; și texturat când doriți ca peretele să fie la fel de plăcut la atingere pe cât este de frumos. Încă aveți îndoieli? Contactați-ne și vă vom ajuta să luați o decizie.

Tapetele noastre sunt concepute pentru a face parte din viața de zi cu zi. Majoritatea petelor se îndepărtează cu o cârpă moale, ușor umezită. Evitați substanțele chimice agresive și frecarea cu obiecte abrazive și tratați cu mai multă grijă finisajele texturate pentru a proteja relieful.

Ne străduim să redăm cu acuratețe fiecare model, însă ecranele, iluminarea și dispozitivele pot modifica culorile. De asemenea, ușoarele variații între loturi reprezintă o caracteristică naturală a tapetului. Pentru orice produs la care culoarea este esențială, contactați-ne înainte de a comanda și vă vom ajuta să alegeți.

Da. Tot tapetul Fiorawall este fără PVC, în fiecare variantă de finisaj: nețesut, cu adeziv preaplicat și Peel & Stick.

Da. Pentru băi și bucătării vă recomandăm tapetul Peel & Stick, care se comportă bine în aceste încăperi. Feriți-l de contactul direct cu apa, de exemplu în interiorul dușului sau chiar în spatele chiuvetei, și asigurați o bună ventilație a încăperii.

Tapetul Peel & Stick are spatele autoadeziv: îndepărtați folia de protecție și îl presați pe un perete neted, fără adeziv sau apă, iar în timpul montajului îl puteți repoziționa. Este potrivit pentru chiriași și pentru schimbări rapide. La aplicarea cu adeziv pe perete (finisajul nostru nețesut), adezivul se întinde pe perete, iar tapetul uscat se așază peste el. Oferă un finisaj durabil, fără îmbinări vizibile, pe pereți netezi și se îndepărtează uscat atunci când redecorați.

Răsfoiți colecțiile, alegeți finisajul și dimensiunea, adăugați produsele în coș și finalizați comanda. Veți primi un e-mail de confirmare imediat ce comanda a fost plasată.

Acceptăm opțiunile de plată afișate la finalizarea comenzii, procesate în condiții de siguranță de către furnizori terți de încredere. Nu stocăm datele complete ale cardurilor în sistemele noastre.

Prețurile sunt afișate în moneda indicată la finalizarea comenzii. Eventualele taxe, costuri de livrare sau taxe vamale aplicabile vor fi afișate înainte de finalizarea comenzii.

Contactați-ne cât mai curând posibil la adresa admin@fiorawall.com și vom face tot posibilul să vă ajutăm. Vă rugăm să rețineți că articolele personalizate și realizate la comandă nu pot fi modificate sau anulate odată ce producția a început.

Da. Veți primi un e-mail de confirmare a comenzii și o altă notificare atunci când aceasta va fi expediată.

Tapetul și fototapetul se realizează la comandă, iar prețul se calculează pe picior pătrat sau pe metru pătrat, în funcție de piața dvs. Fiecare pagină de produs afișează tariful și prețul total pentru dimensiunea introdusă. Posterele, tablourile pe pânză și rolele de tapet au un preț fix pe bucată.

Da. Multe dintre produsele noastre pot fi realizate conform dimensiunilor dvs. specifice, iar noi creăm fototapete personalizate pentru pereții de efect din locuințe și spații comerciale.

Veți confirma specificațiile în timpul procesului de comandă, iar echipa noastră vă poate contacta pentru a confirma dimensiunile sau pentru a solicita fișierele cu grafica înainte de începerea producției.

Fișierele de înaltă rezoluție oferă cele mai bune rezultate pe un perete mare. Odată ce vom cunoaște detaliile proiectului dumneavoastră, vă vom recomanda formatul și rezoluția ideale.

Produsele personalizate și realizate la comandă necesită mai mult timp decât produsele standard, deoarece sunt fabricate special pentru dumneavoastră. La plasarea comenzii vi se va comunica un termen estimativ de livrare.

Deoarece sunt realizate conform specificațiilor dvs., articolele personalizate nu pot fi returnate dacă v-ați răzgândit. Le puteți modifica sau anula gratuit până la începerea producției, iar articolele deteriorate, defecte sau imprimate greșit sunt întotdeauna remediate. Vă rugăm să confirmați cu atenție toate detaliile înainte de aprobare.

Măsurați lățimea și înălțimea fiecărui perete și lăsați o marjă suplimentară pentru repetarea modelului și tăierea marginilor. Dacă nu sunteți siguri, vă recomandăm să apelați la un specialist pentru măsurători și să comandați o cantitate puțin mai mare decât strictul necesar.

Este distanța verticală până la care un model se repetă. Modelele trebuie să se alinieze de-a lungul benzilor, astfel încât o repetiție mai mare înseamnă, de obicei, că este nevoie de puțin mai mult tapet pentru a se potrivi perfect.

Da. Vă recomandăm să comandați o cantitate puțin mai mare pentru potrivirea modelului, tăierea și eventualele reparații viitoare. Este esențial să comandați totul împreună, astfel încât toate produsele să provină din același lot.

Desigur. Trimiteți dimensiunile peretelui dvs. la admin@fiorawall.com și vă vom ajuta să estimați de ce aveți nevoie.

Măsurați lățimea sus, la mijloc și jos pe perete, iar înălțimea în stânga, la mijloc și în dreapta, apoi folosiți cea mai mare lățime și cea mai mare înălțime. Măsurați toată suprafața pe care doriți să o acoperiți și nu scădeți ușile sau ferestrele: surplusul ajută la tăiere. Instrumentul nostru de măsurare transformă dimensiunile dvs. în mărimea de comandat.

Livrăm către clienți din mai multe țări din întreaga lume. Destinațiile disponibile sunt confirmate la finalizarea comenzii.

Producția durează între 1 și 2 zile lucrătoare. Livrarea, de la comandă până la ușa dvs., durează între 2 și 5 zile lucrătoare pe toate piețele, inclusiv în India. Produsele la comandă pot dura mai mult, iar firma de curierat sau vama pot adăuga uneori puțin timp.

Da, livrăm la nivel internațional. În funcție de destinație, pot fi aplicate taxe vamale, impozite sau taxe de import, care sunt în sarcina destinatarului.

Da. Odată ce comanda dvs. a fost expediată, veți primi detalii de urmărire prin e-mail, astfel încât să o puteți urmări până la ușa dvs.

Vă rugăm să verificați comanda la livrare. Dacă ceva este deteriorat sau lipsește, contactați-ne imediat, menționând numărul comenzii și atașând fotografii, înainte de instalare, pentru a putea rezolva problema rapid.

Rolele de tapet, posterele și tablourile canvas pot fi returnate nefolosite în termen de 30 de zile de la livrare. Produsele realizate pe măsură, cum ar fi fototapetele și tapetul croit pe dimensiunile peretelui dvs., sunt imprimate pentru dumneavoastră și nu pot fi returnate dacă v-ați răzgândit. Dacă ceva ajunge deteriorat, defect sau nu corespunde descrierii, îl retipărim, îl înlocuim sau vă rambursăm suma. Toate detaliile se găsesc în Politica noastră privind returnările și rambursările.

Da, dacă este un produs de dimensiune standard, cum ar fi o rolă de tapet: returnați-l nefolosit, netăiat și în ambalajul original în termen de 30 de zile de la livrare. Tapetul și fototapetele realizate după măsurătorile dvs. nu pot fi returnate dacă v-ați răzgândit.

Rambursările aprobate sunt efectuate prin metoda de plată inițială după ce am evaluat articolul returnat sau reclamația. Durata de procesare poate varia în funcție de furnizorul dvs. de servicii de plată.

Contactați-ne, menționând numărul comenzii, imediat ce observați problema, iar noi vom remedia lipsa respectivă cu prioritate.

Noi furnizăm tapetul; instalarea este realizată de dumneavoastră sau de montatorul dumneavoastră. Pentru proiecte mai mari sau cu modele complexe, vă recomandăm să apelați la un profesionist pentru un rezultat optim.

Tapetul nețesut se aplică prin metoda „lipire pe perete”: se aplică adezivul pe perete, apoi tapetul uscat se lipește direct pe acesta, îmbinând benzile cap la cap. Respectați întotdeauna instrucțiunile furnizate odată cu comanda.

Îndepărtați folia de protecție, poziționați panoul începând de sus și neteziți în jos și spre exterior pentru a elimina aerul. Poate fi repoziționat în timp ce lucrați, astfel încât îl puteți ridica și realinia după cum este necesar.

Doar uneltele de bază: o unealtă de netezire, o lamă ascuțită, un nivel și o ruletă vor fi suficiente pentru majoritatea instalărilor. Instrucțiunile sunt incluse în comanda dumneavoastră.

Pereții trebuie să fie curați, uscați, în stare bună și netezi sau ușor texturați (Premium și Peel & Stick necesită un perete neted). Imperfecțiunile de la suprafață pot fi vizibile, mai ales în cazul finisajelor mai netede, așa că o pregătire adecvată face cu adevărat diferența.

Premium Pre-Pasted se poate aplica pe pereți netezi sau ușor texturați; Premium și Peel & Stick necesită un perete neted. Pereții puternic texturați sau denivelați nu sunt potriviți în starea în care se află: aderența și aspectul final au de suferit, așa că nivelați peretele cu glet înainte de montaj.

Ștergeți ușor cu o cârpă moale, ușor umezită. Evitați substanțele chimice agresive, înmuierea și frecarea abrazivă și acordați o atenție deosebită finisajelor texturate, pentru a nu aplatiza relieful.

Dacă sunt instalate corect și întreținute cu grijă, tapetele noastre sunt concepute să-și păstreze aspectul impecabil ani de zile. Această durabilitate este exact motivul pentru care colaborăm cu parteneri de producție cu experiență.

Tapetul nețesut este conceput pentru a se îndepărta uscat în panouri întregi, iar tapetul Peel & Stick se desprinde fără a lăsa urme. Ambele variante necesită mult mai puțin efort decât tapetul tradițional.

Tapetul Peel & Stick este conceput astfel încât să poată fi îndepărtat fără a lăsa reziduuri și fără a deteriora peretele, atunci când este îndepărtat corect. Ca în cazul oricărui material de acoperire a pereților, rezultatele depind și de starea și vopseaua peretelui de dedesubt.

Se poate repoziționa în timpul instalării, dar nu este conceput pentru a fi îndepărtat complet și reaplicat ulterior pe un perete nou.

Da. Oferim în mod regulat asistență designerilor, arhitecților și stilistilor în cadrul proiectelor rezidențiale și comerciale. Contactați-ne pentru a discuta despre cererile de ofertă.

Vă rugăm să contactați echipa noastră la adresa admin@fiorawall.com pentru a discuta despre accesul comercial și cerințele specifice proiectului.

Pentru a asigura coerența, toate tapetele pentru un proiect trebuie comandate împreună. Pentru comenzi mai mari, contactați-ne în avans, astfel încât să putem planifica livrarea în funcție de termenul dvs.

Da. Pentru proiectele personalizate sunt disponibile dimensiuni la comandă și finisaje personalizate. Trimiteți-ne brief-ul și vă vom oferi recomandări privind opțiunile disponibile.

Crearea unui cont este opțională. Aceasta simplifică urmărirea comenzilor și salvarea preferințelor pentru data viitoare.

Trimiteți-ne un e-mail oricând la admin@fiorawall.com sau folosiți pagina de contact. Vă stăm cu plăcere la dispoziție pentru orice, de la sfaturi privind stilul până la asistență pentru comenzi.

Ne propunem să răspundem în termen de două zile lucrătoare, adesea chiar mai repede. Răspunsurile la solicitările profesioniștilor și la cele privind comenzile personalizate pot dura uneori puțin mai mult.