Termeni și condiții

01

Despre acești termeni

Acest site web și marca Fiorawall sunt operate de Fiorawall, Inc. („Fiorawall”, „noi”, „nouă”, „al nostru”). Prezentele Termeni și condiții, împreună cu Politica noastră de confidențialitate, reglementează accesul dumneavoastră la site-ul nostru web și utilizarea acestuia, precum și orice achiziție pe care o efectuați de la noi.

Prin navigarea pe site, crearea unui cont sau plasarea unei comenzi, confirmați că ați citit, ați înțeles și sunteți de acord să respectați acești termeni. Dacă nu sunteți de acord, vă rugăm să nu utilizați site-ul și să nu plasați o comandă.

02

Condiții de eligibilitate

Pentru a plasa o comandă, trebuie să aveți cel puțin 18 ani și să aveți capacitatea juridică de a încheia un contract cu caracter obligatoriu. Prin plasarea comenzii, confirmați că informațiile furnizate sunt corecte și că sunteți autorizat să utilizați metoda de plată aleasă.

03

Produse, descrieri și culori

Depunem eforturi deosebite pentru a prezenta tapetele și finisajele noastre cât mai exact posibil. Cu toate acestea, vă rugăm să țineți cont de următoarele:

• Culorile, texturile și finisajele afișate pe ecran sunt doar reprezentative și pot varia în funcție de monitor, iluminare și setările dispozitivului.
• Pot apărea variații naturale între tirajele de tipărire, loturi și materiale. Diferențele ușoare de nuanță sau textură sunt o caracteristică normală a tapetului și nu constituie un defect.
• Vă recomandăm să comandați toate tapetele pentru un singur proiect în același timp și să comandați o mostră înainte de a efectua o comandă mare, astfel încât să puteți evalua culoarea și textura reale în propriul spațiu.

04

Prețuri și plăți

Toate prețurile sunt afișate în moneda indicată la finalizarea comenzii și pot fi modificate fără notificare prealabilă, însă modificările nu vor afecta comenzile pe care le-am acceptat deja. Cu excepția cazului în care se specifică altfel, prețurile pot exclude costurile de transport, taxele sau impozitele, care vor fi afișate înainte de finalizarea comenzii.

Plata trebuie efectuată integral în momentul plasării comenzii, prin intermediul metodelor de plată disponibile. Plățile sunt procesate de furnizori terți securizați; nu stocăm datele complete ale cardului de plată. Ne rezervăm dreptul de a anula orice comandă în cazul în care plata este refuzată, incompletă sau în cazul în care avem motive rezonabile să suspectăm o fraudă sau o eroare.

05

Comenzi și acceptare

Comanda dumneavoastră reprezintă o ofertă de cumpărare. Contractul se încheie numai în momentul în care vă trimitem o confirmare că comanda dumneavoastră a fost acceptată și/sau expediată. Până atunci, ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula o comandă din motive precum disponibilitatea stocului, erori de preț sau de descriere sau suspiciuni de activitate neautorizată.

Dacă nu putem onora o comandă după efectuarea plății, vă vom notifica și vom organiza o rambursare corespunzătoare pentru articolele respective.

06

Produse personalizate și realizate la comandă

Multe dintre produsele noastre, inclusiv picturile murale personalizate, dimensiunile realizate la comandă și designurile personalizate, sunt realizate special pentru dumneavoastră după ce ați plasat comanda.

• Aveți responsabilitatea de a confirma toate specificațiile, dimensiunile, fișierele și detaliile înainte de începerea producției.
• Deoarece aceste articole sunt realizate conform specificațiilor dvs., ele nu pot fi returnate pe motiv de răzgândire, iar după începerea producției nu mai pot fi anulate sau modificate, cu excepția cazului în care produsul este deteriorat, defect sau nu corespunde descrierii.

07

Expediere și livrare

Termenele de livrare indicate la finalizarea comenzii sau prin e-mail sunt estimative, nu garantate. Pot apărea întârzieri din cauza programelor de producție, a manipulării de către curier, a vămuirii sau a unor evenimente care nu se află sub controlul nostru rezonabil.

În cazul comenzilor internaționale, dumneavoastră sunteți importatorul oficial și puteți fi responsabil pentru orice taxe vamale, impozite sau alte taxe aplicate de țara de destinație. Riscul asociat mărfurilor vă revine la livrare. Vă rugăm să verificați comanda la primire și să raportați imediat orice deteriorare sau lipsă.

08

Retururi și anulări

În cazul în care un produs ajunge defect, deteriorat sau nu corespunde descrierii, vă rugăm să ne contactați imediat, furnizând detaliile comenzii și fotografii care să susțină reclamația, astfel încât să putem remedia situația prin reparare, înlocuire sau rambursare, după caz.

Produsele realizate pe măsură, inclusiv articolele personalizate, cele cu design propriu și cele croite pe dimensiunile peretelui, nu pot fi returnate pe motiv de răzgândire. Produsele de dimensiune standard pot fi returnate în termen de 30 de zile de la livrare. Procedura de returnare, termenele și condițiile sunt stabilite în Politica noastră privind returnările și rambursările, care face parte integrantă din acești termeni.

09

Măsurare și instalare

Fiorawall furnizează tapet și produse pentru acoperirea pereților. Nu oferim servicii de instalare, iar instalarea se efectuează pe propria răspundere.

• Sunteți responsabil pentru măsurarea corectă a spațiului și comandarea unei cantități suficiente, inclusiv o marjă pentru repetarea modelului și pierderi. Vă recomandăm instalarea de către un profesionist.
• Nu ne asumăm răspunderea pentru problemele care decurg din măsurători inexacte, starea necorespunzătoare a pereților sau montarea care nu respectă instrucțiunile furnizate.
• Tapetul trebuie verificat cu atenție înainte de montare. Odată ce un produs a fost tăiat sau montat, acesta este considerat acceptat.

10

Proprietate intelectuală

Tot conținutul de pe acest site web, inclusiv designurile, modelele, ilustrațiile, imaginile, textul, logo-urile și denumirea Fiorawall, este deținut de sau licențiat către Fiorawall și este protejat de legile privind proprietatea intelectuală. Nu aveți dreptul să reproduceți, să distribuiți, să revindeți sau să creați opere derivate din designurile sau conținutul nostru fără permisiunea noastră prealabilă în scris. Achiziționarea unui produs vă conferă dreptul de a-l utiliza exclusiv în scopul decorativ pentru care a fost conceput, fără a vă conferi drepturi asupra designului care stă la baza acestuia.

11

Utilizare acceptabilă

Sunteți de acord să utilizați site-ul nostru web în mod legal și să nu îl folosiți în mod abuziv, inclusiv prin încercarea de a obține acces neautorizat, de a perturba funcționarea acestuia, de a introduce coduri rău intenționate, de a extrage conținut sau de a-l utiliza în orice scop fraudulos sau ilegal. Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau restricționa accesul în cazul în care avem motive rezonabile să credem că aceste condiții sunt încălcate.

12

Conturi

Dacă vă creați un cont, sunteți responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor de autentificare și pentru toate activitățile desfășurate prin intermediul contului dumneavoastră. Vă rugăm să ne anunțați imediat dacă bănuiți că contul dumneavoastră a fost utilizat fără autorizarea dumneavoastră.

13

Garanții și limitarea răspunderii

Site-ul nostru web și conținutul acestuia sunt furnizate „așa cum sunt” și „așa cum sunt disponibile”. În măsura maximă permisă de lege, excludem garanțiile implicite și nu garantăm că site-ul va funcționa fără întreruperi, fără erori sau fără componente dăunătoare.

Nicio prevedere din acești termeni nu exclude sau limitează răspunderea care nu poate fi exclusă în temeiul legislației aplicabile. Sub rezerva acestui lucru, Fiorawall nu va fi răspunzător pentru pierderi indirecte, accidentale sau consecvente, iar răspunderea noastră totală în legătură cu orice produs sau comandă nu va depăși suma plătită pentru comanda respectivă.

14

Despăgubire

Sunteți de acord să despăgubiți și să exonerați Fiorawall de orice pretenții, pierderi sau cheltuieli care decurg din încălcarea de către dvs. a acestor termeni, din utilizarea abuzivă a site-ului web sau din încălcarea oricăror drepturi ale unei terțe părți.

15

Evenimente care nu țin de noi

Nu ne asumăm răspunderea pentru nerespectarea sau întârzierea îndeplinirii obligațiilor noastre în cazul în care aceasta rezultă din evenimente aflate în afara controlului nostru rezonabil, inclusiv întreruperi ale rețelei de curierat, rețineri vamale, condiții meteorologice extreme, greve, întreruperi ale serviciilor publice sau de comunicații sau măsuri guvernamentale. În cazul în care survine un astfel de eveniment, vă vom contacta cât mai curând posibil și vom lua măsuri pentru a minimiza efectele acestuia. Dacă întârzierea devine semnificativă, ne puteți contacta pentru a anula comanda afectată și a primi o rambursare pentru orice sumă plătită, dar neprimită.

16

Clauza de separabilitate

Fiecare prevedere din acești termeni funcționează separat. Dacă o instanță sau o autoritate competentă consideră că o prevedere este ilegală sau inaplicabilă, acea prevedere va fi modificată în măsura minimă necesară pentru a o face aplicabilă sau va fi eliminată dacă acest lucru nu este posibil. Celelalte prevederi rămân în vigoare și produc efecte depline. O întârziere în aplicarea oricărei prevederi nu constituie o renunțare la aceasta.

17

Legislația aplicabilă (comenzi comerciale)

Această secțiune se aplică numai în cazul în care comandați în cadrul unei activități comerciale, inclusiv în cadrul programului nostru comercial, și nu se aplică achizițiilor efectuate de consumatori. Pentru astfel de comenzi, acești termeni și orice litigiu care decurge din aceștia sunt reglementați de legile statului Delaware, SUA, iar instanțele statale și federale situate în Delaware au jurisdicție exclusivă. Nicio prevedere din acești termeni nu afectează drepturile obligatorii de protecție a consumatorilor de care beneficiați în conformitate cu legislația țării dvs. de reședință.

18

Modificări aduse acestor termeni

Este posibil să actualizăm periodic acești Termeni și condiții pentru a reflecta modificările survenite în practicile noastre, în produsele noastre sau în cerințele legale. Versiunea în vigoare la momentul plasării comenzii se va aplica respectivei comenzi. Vom actualiza data de „Ultima actualizare” de mai sus de fiecare dată când se vor face modificări.

19

Contactați-ne

Dacă aveți întrebări cu privire la acești Termeni și condiții sau la comanda dvs., vă rugăm să ne contactați:

Ne propunem să răspundem prompt la toate solicitările și să rezolvăm orice problemă în mod echitabil.