Allmänna villkor

01

Om dessa villkor

Denna webbplats och varumärket Fiorawall drivs av Fiorawall, Inc. (”Fiorawall”, ”vi”, ”oss”, ”vår”). Dessa användarvillkor, tillsammans med vår integritetspolicy, reglerar din åtkomst till och användning av vår webbplats samt alla köp du gör hos oss.

Genom att besöka webbplatsen, skapa ett konto eller lägga en beställning bekräftar du att du har läst, förstått och samtycker till att vara bunden av dessa villkor. Om du inte samtycker, vänligen använd inte webbplatsen och lägg inte någon beställning.

02

Kvalifikationskrav

För att kunna göra en beställning måste du vara minst 18 år gammal och ha rättslig förmåga att ingå ett bindande avtal. Genom att beställa bekräftar du att de uppgifter du lämnar är korrekta och att du har behörighet att använda den valda betalningsmetoden.

03

Produkter, beskrivningar och färger

Vi lägger stor vikt vid att presentera våra tapeter och ytbehandlingar så korrekt som möjligt. Tänk dock på följande:

• Färger, texturer och ytbehandlingar som visas på skärmen är endast illustrativa och kan variera beroende på din skärm, belysning och enhetsinställningar.
• Naturliga variationer kan förekomma mellan olika tryckomgångar, partier och material. Små skillnader i nyans eller struktur är ett normalt kännetecken för tapeter och utgör inte något fel.
• Vi rekommenderar att du beställer alla tapeter för ett och samma projekt samtidigt och att du beställer ett prov innan du gör en större beställning, så att du kan bedöma den verkliga färgen och strukturen i ditt eget utrymme.

04

Priser och betalning

Alla priser visas i den valuta som anges vid kassan och kan ändras utan föregående meddelande, men ändringarna påverkar inte beställningar som vi redan har godkänt. Om inte annat anges kan priserna exkludera frakt, skatter eller tullavgifter, vilka kommer att visas innan du slutför din beställning.

Betalning måste ske i sin helhet vid beställningstillfället via våra tillgängliga betalningsmetoder. Betalningar hanteras av säkra externa leverantörer; vi lagrar inte fullständiga betalkortsuppgifter. Vi förbehåller oss rätten att annullera beställningar där betalningen avvisas, är ofullständig eller där vi har rimliga skäl att misstänka bedrägeri eller fel.

05

Beställningar och godkännande

Din beställning utgör ett köperbjudande. Ett avtal ingås först när vi skickar en bekräftelse på att din beställning har godkänts och/eller skickats. Fram till dess kan vi avvisa eller annullera en beställning av skäl som bland annat rör lagertillgänglighet, fel i prissättning eller produktbeskrivning, eller misstänkt obehörig aktivitet.

Om vi inte kan leverera en beställning efter betalning kommer vi att meddela dig och ordna en lämplig återbetalning för de berörda artiklarna.

06

Skräddarsydda och specialbeställda produkter

Många av våra produkter, inklusive specialbeställda fototapeter, måttanpassade storlekar och personliga mönster, tillverkas specifikt för dig efter att du har lagt din beställning.

• Du ansvarar för att bekräfta alla specifikationer, mått, filer och detaljer innan produktionen påbörjas.
• Eftersom dessa varor tillverkas enligt dina specifikationer kan de inte returneras vid ångrat köp, och när produktionen har startat kan de inte avbeställas eller ändras, utom när produkten är skadad, defekt eller inte enligt beskrivningen.

07

Frakt och leverans

Leveranstiderna som anges i kassan eller via e-post är uppskattningar, inte garantier. Förseningar kan uppstå på grund av produktionsscheman, kurirhantering, tullklarering eller händelser utanför vår rimliga kontroll.

Vid internationella beställningar är du den registrerade importören och kan vara ansvarig för eventuella tullar, skatter eller avgifter som tillämpas av mottagarlandet. Risken för varorna övergår till dig vid leverans. Kontrollera din beställning vid mottagandet och rapportera eventuella skador eller brister omedelbart.

08

Returer och avbeställningar

Om en produkt levereras defekt, skadad eller väsentligen inte överensstämmer med beskrivningen, vänligen kontakta oss omgående med dina beställningsuppgifter och foton som styrker detta så att vi kan åtgärda problemet genom reparation, utbyte eller återbetalning, beroende på vad som är lämpligt.

Måttanpassade produkter, inklusive specialbeställda, personligt anpassade och väggstora varor, kan inte returneras vid ångrat köp. Produkter i standardstorlek kan returneras inom 30 dagar från leveransen. Returprocessen, tidsfristerna och villkoren anges i vår policy för returer och återbetalningar, som utgör en del av dessa villkor.

09

Mått och installation

Fiorawall levererar tapeter och väggbeklädnadsprodukter. Vi erbjuder inga monteringstjänster, och montering sker på eget ansvar.

• Du ansvarar själv för att mäta ytan korrekt och beställa tillräcklig mängd, inklusive marginal för mönsterupprepningar och spill. Vi rekommenderar professionell montering.
• Vi ansvarar inte för problem som uppstår till följd av felaktiga mått, olämpliga väggförhållanden eller montering som inte följer de medföljande anvisningarna.
• Tapeter bör kontrolleras noggrant före montering. När en produkt har klippts till eller monterats anses den vara godkänd.

10

Immateriella rättigheter

Allt innehåll på denna webbplats, inklusive mönster, motiv, illustrationer, bilder, text, logotyper och namnet Fiorawall, ägs av eller licensieras till Fiorawall och skyddas av immaterialrättslagstiftning. Du får inte reproducera, distribuera, återförsälja eller skapa derivatverk av våra mönster eller vårt innehåll utan vårt föregående skriftliga tillstånd. Genom att köpa en produkt får du rätt att använda den endast för det avsedda dekorativa syftet, men inga rättigheter till den underliggande designen.

11

Godtagbar användning

Du samtycker till att använda vår webbplats på ett lagligt sätt och att inte missbruka den, inklusive genom att försöka skaffa obehörig åtkomst, störa dess drift, införa skadlig kod, skrapa innehåll eller använda den för bedrägliga eller olagliga ändamål. Vi kan stänga av eller begränsa åtkomsten om vi har rimliga skäl att tro att dessa villkor bryts.

12

Konton

Om du skapar ett konto är du ansvarig för att hålla dina inloggningsuppgifter hemliga och för all aktivitet som sker under ditt konto. Vänligen meddela oss omedelbart om du misstänker att ditt konto har använts utan din tillåtelse.

13

Garantier och ansvarsbegränsning

Vår webbplats och vårt innehåll tillhandahålls i befintligt skick och i den utsträckning det är tillgängligt. I den utsträckning som lagen tillåter utesluter vi underförstådda garantier och garanterar inte att webbplatsen kommer att vara avbrottsfri, felfri eller fri från skadliga komponenter.

Ingenting i dessa villkor utesluter eller begränsar ansvar som inte kan uteslutas enligt tillämplig lag. Med förbehåll för detta ska Fiorawall inte hållas ansvarigt för indirekta, tillfälliga eller följdskador, och vårt totala ansvar i samband med någon produkt eller beställning ska inte överstiga det belopp som betalats för den beställningen.

14

Skadeslöshet

Du samtycker till att ersätta och hålla Fiorawall skadeslöst från alla anspråk, förluster eller kostnader som uppstår till följd av ditt brott mot dessa villkor, ditt missbruk av webbplatsen eller ditt intrång i tredje parts rättigheter.

15

Händelser utanför vår kontroll

Vi ansvarar inte för eventuella brister eller förseningar i fullgörandet av våra skyldigheter om dessa beror på händelser utanför vår rimliga kontroll, inklusive störningar i kurirnätverket, tullfördröjningar, extremt väder, fackliga stridsåtgärder, avbrott i el-, vatten- eller kommunikationstjänster eller myndighetsåtgärder. Om en sådan händelse inträffar kommer vi att kontakta dig så snart som rimligen möjligt och vidta åtgärder för att minimera dess effekter. Om förseningen blir betydande kan du kontakta oss för att avbeställa den berörda beställningen och få återbetalning för allt som har betalats men inte mottagits.

16

Separabilitet

Varje bestämmelse i dessa villkor gäller separat. Om någon domstol eller behörig myndighet finner att en bestämmelse är olaglig eller inte kan verkställas, kommer den bestämmelsen att ändras i den minsta utsträckning som krävs för att göra den verkställbar, eller strykas om så inte är möjligt. De återstående bestämmelserna förblir i full kraft och verkan. En fördröjning i verkställandet av en bestämmelse innebär inte ett avstående från den.

17

Tillämplig lag (företagsbeställningar)

Detta avsnitt gäller endast när du beställer i affärssyfte, inklusive inom ramen för vårt handelsprogram, och gäller inte konsumentköp. För sådana beställningar regleras dessa villkor och eventuella tvister som uppstår till följd av dem av lagarna i delstaten Delaware, USA, och delstats- och federala domstolar i Delaware har exklusiv jurisdiktion. Inget i dessa villkor påverkar de tvingande konsumentskyddsrättigheter som du har enligt lagstiftningen i det land där du är bosatt.

18

Ändringar av dessa villkor

Vi kan komma att uppdatera dessa användarvillkor från tid till annan för att återspegla förändringar i våra rutiner, produkter eller lagkrav. Den version som gäller vid tidpunkten för din beställning kommer att tillämpas på den beställningen. Vi kommer att uppdatera datumet för ”Senast uppdaterad” ovan varje gång ändringar görs.

19

Kontakta oss

Om du har några frågor om dessa villkor eller din beställning, vänligen kontakta oss:

Vi strävar efter att svara på alla förfrågningar så snabbt som möjligt och lösa eventuella problem på ett rättvist sätt.