Prehľad
Tieto podmienky zrušenia objednávky vysvetľujú, ako spoločnosť Fiorawall postupuje pri zrušení objednávok. Mali by ste si ich prečítať spolu s našimi podmienkami vrátenia tovaru a peňazí. Nemajú vplyv na žiadne povinné spotrebiteľské práva, ktoré vám vyplývajú z platných právnych predpisov.
Produkty štandardnej veľkosti
Objednávku produktov štandardnej veľkosti (tapiet v rolkách, plagátov a obrazov na plátne) môžete zrušiť kedykoľvek pred jej odoslaním. Po doručení ich môžete vrátiť podľa našich podmienok vrátenia tovaru a peňazí. Ak sa nachádzate v Spojenom kráľovstve, EÚ alebo EHP, máte tiež zákonné právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od doručenia.
Objednávky na mieru
Produkty na mieru vrátane nástenných malieb, tapiet vyrobených na rozmer vašej steny, fototapiet a vašich vlastných dizajnov tlačíme špeciálne pre vás.
Kým sa nezačne výroba, objednávku na mieru bezplatne zmeníme alebo zrušíme a vrátime vám celú sumu. Výroba sa zvyčajne začína do jedného alebo dvoch pracovných dní. Po jej začatí už objednávku nemožno zmeniť ani zrušiť a peniaze za ňu nemožno vrátiť, pokiaľ nie je poškodená, chybná alebo nezodpovedá objednávke.
Pred objednaním si, prosím, dôkladne overte všetky podrobnosti, a ak je potrebné niečo zmeniť, kontaktujte nás čo najskôr.
Ako požiadať o zrušenie
Čo najskôr pošlite e-mail na adresu admin@fiorawall.com s číslom objednávky a jasnou žiadosťou o zrušenie. E-mailom vám potvrdíme, či bolo možné zrušenie stihnúť včas. Zrušenie je platné až po našom potvrdení.
Zrušenie objednávok prostredníctvom Fiorawall
V niektorých situáciách môžeme byť nútení zrušiť objednávku, a to buď v celom rozsahu, alebo čiastočne, napríklad v nasledujúcich prípadoch:
- Tovar nie je k dispozícii alebo ho nie je možné vyrobiť;
- Došlo k chybe v cenách alebo v popise produktu;
- Platba bola zamietnutá, je neúplná alebo ju nebolo možné overiť;
- Máme dôvodné podozrenie z podvodnej alebo neoprávnenej činnosti.
Ak zrušíme objednávku po zaplatení, budeme vás o tom informovať a vrátime vám sumu zaplatenú za príslušné položky.
Vrátenie peňazí za zrušené objednávky
Ak je objednávka platne zrušená pred odoslaním, alebo v prípade produktov na mieru pred začatím výroby, suma zaplatená za zrušené položky vám bude vrátená pôvodným spôsobom platby, ako je uvedené v našich podmienkach vrátenia tovaru a peňazí.
Objednávky už boli odoslané
Ak už bola vaša objednávka v čase, keď nás kontaktujete, odoslaná, nemožno ju zrušiť. Produkty štandardnej veľkosti však môžete po doručení vrátiť podľa našich podmienok vrátenia tovaru a peňazí.
Kontakt
Ak chcete požiadať o zrušenie objednávky alebo sa opýtať: