Často kladené otázky

Zameriavame sa na tri charakteristické povrchové úpravy: netkané (priedušné, klasické tapety, ktoré sa lepia priamo na stenu), textúrované (reliéfne, plastické a hmatovo zaujímavé) a odlep a nalep (samolepiace a vhodné pre nájomcov). Každá z nich je navrhnutá tak, aby premenila priestor trochu iným spôsobom.

Netkaná tapeta je odolná tapeta na báze polyesteru a celulózy, ktorú nanášate metódou „lepidlo na stenu“. Je priedušná, pri lepení sa spoje úplne prekrývajú a vytvárajú čistý matný povrch. Keď sa rozhodnete pre zmenu, dá sa sucho odlepiť, čo z nej robí jednu z najpraktickejších tapiet na bývanie.

Textúrované tapety majú reliéfny povrch, ktorý stene dodáva skutočnú hĺbku a hmatovú kvalitu. Svetlo sa po nich v priebehu dňa odráža odlišne, čím pôsobia bohatšie a luxusnejšie než ploché potlače.

Produkty typu „Peel & stick“ sú samolepiace a presúvateľné, bez lepidla a bez špeciálnych nástrojov. Sú navrhnuté tak, aby sa dali odstrániť bez poškodenia steny, čo ich robí ideálnymi pre nájomné byty, apartmány a pre každého, kto rád mení názor.

Ako vodítko: vyberte si odlepovacie, ak bývate v prenájme alebo chcete flexibilitu; netkané pre dlhodobý, odolný povrch na hladkých stenách; a textúrované, ak chcete, aby sa stena nielen pekne pozerala, ale aj príjemne na dotyk. Stále si nie ste istí? Kontaktujte nás a pomôžeme vám sa rozhodnúť.

Naše tapety sú navrhnuté tak, aby vydržali každodenné používanie. Väčšinu škvŕn odstránite jemnou, mierne navlhčenou handričkou. Vyhýbajte sa agresívnym chemikáliám a drsnému drhnutiu a pri textúrovaných povrchoch postupujte opatrnejšie, aby ste nepoškodili reliéf.

Snažíme sa čo najvernejšie zachytiť každý dizajn, avšak farby sa môžu líšiť v závislosti od obrazovky, osvetlenia a zariadenia. Neznaczné odchýlky medzi jednotlivými sériami sú tiež prirodzenou vlastnosťou tapiet. V prípade, že je farba rozhodujúca, kontaktujte nás pred objednávkou a pomôžeme vám vybrať.

Áno. Všetky tapety Fiorawall sú bez PVC, a to v každom prevedení: netkané, s naneseným lepidlom aj typu „peel & stick“.

Áno. Do kúpeľní a kuchýň odporúčame tapety typu „peel & stick“, ktoré sa v týchto miestnostiach osvedčili. Chráňte ich pred priamym kontaktom s vodou, napríklad v sprche alebo hneď za umývadlom, a miestnosť dobre vetrajte.

Tapeta typu „peel & stick“ má samolepiacu zadnú stranu: odlepíte ochrannú fóliu a pritlačíte ju na hladkú stenu bez lepidla a vody, a počas inštalácie ju môžete ešte posunúť. Hodí sa pre nájomníkov a rýchle zmeny. Pri lepení na stenu (naša netkaná tapeta) sa lepidlo nanáša na stenu a suchá tapeta sa naň priloží. Výsledok je trvácny a bez viditeľných spojov na hladkých stenách a pri zmene interiéru tapetu stiahnete nasucho.

Prezrite si kolekcie, vyberte si povrchovú úpravu a rozmery, pridajte do košíka a dokončite objednávku. Po odoslaní objednávky dostanete potvrdzovací e-mail.

Prijímame platobné možnosti uvedené pri pokladni, ktoré bezpečne spracovávajú dôveryhodní externí poskytovatelia. Úplné údaje o kartách neukladáme vo vlastných systémoch.

Ceny sú zobrazené v mene uvedenej pri platbe. Všetky príslušné dane, náklady na dopravu alebo clá sa zobrazia pred dokončením objednávky.

Kontaktujte nás čo najskôr na adrese admin@fiorawall.com a urobíme všetko, čo bude v našich silách, aby sme vám pomohli. Upozorňujeme, že výrobky na mieru a na objednávku nie je možné zmeniť ani zrušiť po začatí výroby.

Áno. Dostanete e-mail s potvrdením objednávky a ďalšiu správu, keď bude zásielka odoslaná.

Tapety a nástenné maľby sa vyrábajú na mieru a ich cena sa počíta za štvorcovú stopu alebo za meter štvorcový podľa vášho trhu. Každá stránka produktu zobrazuje sadzbu a celkovú cenu pre zadaný rozmer. Plagáty, obrazy na plátne a rolky tapiet majú pevnú cenu za kus.

Áno. Mnohé z našich produktov vieme vyrobiť podľa vašich konkrétnych rozmerov a vytvárame aj nástenné maľby na mieru pre výrazné steny v domácnostiach aj komerčných priestoroch.

Počas procesu objednávky potvrdíte svoje špecifikácie a náš tím vás môže kontaktovať s cieľom potvrdiť rozmery alebo požiadať o zaslanie grafických súborov pred začatím výroby.

Súbory s vysokým rozlíšením poskytujú najlepšie výsledky na veľkej stene. Akonáhle budeme poznať váš projekt, poradíme vám s výberom ideálneho formátu a rozlíšenia.

Výroba produktov na mieru a na objednávku trvá dlhšie ako u štandardných produktov, pretože sa vyrábajú špeciálne pre vás. Odhadovaný termín dodania vám bude oznámený pri objednávke.

Keďže sa vyrábajú podľa vašich špecifikácií, individuálne položky nemožno vrátiť z dôvodu zmeny rozhodnutia. Až do začatia výroby ich môžete bezplatne zmeniť alebo zrušiť a poškodené, chybné alebo nesprávne vytlačené položky vždy napravíme. Pred schválením si, prosím, dôkladne overte všetky podrobnosti.

Zmerajte šírku a výšku každej steny a počítajte s rezervou na opakovanie vzoru a orezávanie. Ak si nie ste istí, odporúčame nechať si steny zmerať odborníkom a objednať o niečo viac, než je absolútne minimum.

Ide o vertikálnu vzdialenosť, po ktorej sa vzor opakuje. Vzory sa musia zlaďovať naprieč pásmi, takže väčší opak sa zvyčajne spája s potrebou o niečo väčšieho množstva tapiet, aby sa vzor dal pekne zosúladiť.

Áno, odporúčame objednať si trochu naviac pre zladenie vzoru, orezávanie a prípadné budúce opravy. Dôležité je objednať všetko naraz, aby všetko pochádzalo z tej istej šarže.

Samozrejme. Pošlite rozmery vašej steny na admin@fiorawall.com a my vám pomôžeme odhadnúť, čo budete potrebovať.

Zmerajte šírku hore, v strede a dole a výšku vľavo, v strede a vpravo, a potom použite najväčšiu šírku a najväčšiu výšku. Zmerajte celú plochu, ktorú chcete pokryť, a neodpočítavajte dvere ani okná: rezerva uľahčí orezanie. Náš nástroj na meranie prevedie vaše rozmery na veľkosť na objednanie.

Zásielky zasielame zákazníkom do viacerých krajín po celom svete. Dostupné destinácie sa potvrdzujú pri dokončení objednávky.

Výroba trvá 1 až 2 pracovné dni. Doručenie od objednávky až k vašim dverám trvá na všetkých trhoch vrátane Indie 2 až 5 pracovných dní. Zákazková výroba môže trvať dlhšie a prepravca alebo colný úrad môžu dobu občas mierne predĺžiť.

Áno, zasielame tovar do zahraničia. V závislosti od miesta určenia môžu platiť clá, dane alebo dovozné poplatky, za ktoré zodpovedá príjemca.

Áno. Akonáhle bude vaša objednávka odoslaná, e-mailom vám zašleme údaje o sledovaní zásielky, aby ste mohli sledovať jej cestu až k vašim dverám.

Prosím, skontrolujte si objednávku hneď po doručení. Ak je niečo poškodené alebo chýba, kontaktujte nás prosím bezodkladne s číslom objednávky a fotografiami, ešte pred inštaláciou, aby sme to mohli rýchlo vyriešiť.

Tapety v rolkách, plagáty a obrazy na plátne môžete vrátiť nepoužité do 30 dní od doručenia. Produkty na mieru, napríklad nástenné maľby a tapety na rozmer vašej steny, tlačíme pre vás a nemožno ich vrátiť z dôvodu zmeny rozhodnutia. Ak niečo dorazí poškodené, chybné alebo nezodpovedá popisu, vytlačíme to znova, vymeníme alebo vám vrátime peniaze. Všetky podrobnosti nájdete v našich podmienkach vrátenia tovaru a peňazí.

Áno, ak ide o produkt štandardnej veľkosti, napríklad tapetu v rolke: vráťte ho nepoužitý, nestrihaný a v pôvodnom obale do 30 dní od doručenia. Tapety a nástenné maľby vyrobené podľa vašich rozmerov nemožno vrátiť z dôvodu zmeny rozhodnutia.

Schválené vrátenia peňazí sa pripíšu na váš pôvodný spôsob platby po tom, ako posúdime vrátený tovar alebo reklamáciu. Doba spracovania sa môže líšiť v závislosti od vášho poskytovateľa platobných služieb.

Hneď ako si to všimnete, kontaktujte nás s číslom objednávky a my tento nedostatok vyriešime ako prioritu.

Tapety dodávame my; inštaláciu vykonáte vy alebo váš inštalatér. Pri väčších projektoch alebo projektoch so vzormi odporúčame využiť služby profesionála, aby bol výsledok čo najlepší.

Netkané tapety sa lepia metódou „lepidlo na stenu“: lepidlo sa nanesie na stenu a suchá tapeta sa prilepí priamo na ňu, pričom sa jednotlivé pásy spájajú okrajmi. Vždy postupujte podľa pokynov dodaných s objednávkou.

Odlepte ochrannú fóliu, umiestnite panel zhora a vyhlaďte smerom nadol a von, aby ste odstránili vzduchové bubliny. Počas práce je možné tapetu presúvať, takže ju môžete podľa potreby zdvihnúť a znovu vyrovnať.

Na väčšinu inštalácií stačia len základné nástroje: hladidlo, ostrá čepeľ, vodováha a meracie pásmo. Návod je súčasťou vašej objednávky.

Steny by mali byť čisté, suché, pevné a hladké alebo mierne štruktúrované (Premium a Peel & Stick vyžadujú hladkú stenu). Nedokonalosti povrchu môžu byť viditeľné, najmä pri hladších povrchových úpravách, preto má dobrá príprava skutočne veľký význam.

Premium Pre-Pasted je vhodná na hladké alebo mierne štruktúrované steny; Premium a Peel & Stick vyžadujú hladkú stenu. Výrazne štruktúrované alebo nerovné steny nie sú v takomto stave vhodné: trpí priľnavosť aj konečný vzhľad, preto stenu pred inštaláciou vyhlaďte stierkou.

Jemne utrite mäkkou, mierne navlhčenou handričkou. Vyhnite sa agresívnym chemikáliám, namáčaniu a drsnému drhnutiu a venujte zvýšenú pozornosť textúrovaným povrchom, aby ste nezničili reliéf.

Pri správnej inštalácii a šetrnej starostlivosti sú naše tapety navrhnuté tak, aby vyzerali ako nové po celé roky. Práve táto odolnosť je dôvodom, prečo spolupracujeme so skúsenými výrobnými partnermi.

Netkaná tapeta je navrhnutá tak, aby sa po vyschnutí dala odstrániť v celých paneloch, a samolepiaca tapeta sa dá čistým spôsobom odlepiť a nalepiť. Obidve možnosti vyžadujú oveľa menej námahy ako tradičné tapety.

Produkt typu „odlep a nalep“ je navrhnutý tak, aby sa pri správnom odstránení dal odlepiť bez zanechania zvyškov alebo poškodenia steny. Rovnako ako pri každej obkladovej fólii závisia výsledky aj od stavu a farby steny pod ňou.

Počas inštalácie je možné tapetu premiestňovať, nie je však navrhnutá tak, aby sa dala úplne odstrániť a neskôr znovu nalepiť na novú stenu.

Áno, pravidelne spolupracujeme s dizajnérmi, architektmi a stylistami na rezidenčných a komerčných projektoch. Kontaktujte nás, aby sme prebrali vaše obchodné požiadavky.

Ak máte záujem o obchodný prístup alebo máte špecifické požiadavky týkajúce sa projektu, kontaktujte náš tím na adrese admin@fiorawall.com.

Z dôvodu jednotnosti by sa všetky tapety pre jeden projekt mali objednávať naraz. V prípade rozsiahlejších objednávok nás prosím kontaktujte vopred, aby sme mohli naplánovať dodávky podľa vášho harmonogramu.

Áno, pre projektovú prácu ponúkame rozmery na mieru a povrchové úpravy podľa požiadaviek. Pošlite nám zadanie a my vám poradíme s možnosťami.

Vytvorenie účtu je voliteľné. Uľahčuje to však sledovanie objednávok a uloženie vašich preferencií pre budúce nákupy.

Kedykoľvek nám napíšte na admin@fiorawall.com alebo využite kontaktnú stránku. Radi vám pomôžeme s čímkoľvek, od poradenstva v oblasti dizajnu až po podporu pri objednávkach.

Snažíme sa odpovedať do dvoch pracovných dní, často aj skôr. Obchodné a zákazkové dotazy môžu občas trvať o niečo dlhšie.