01
Kto sme
Túto webovú stránku a značku Fiorawall prevádzkuje spoločnosť Fiorawall, Inc. („Fiorawall“, „my“, „nás“ alebo „náš“). Sme prevádzkovateľom údajov zodpovedným za osobné údaje zhromažďované prostredníctvom tejto stránky a našich predajných kanálov.
- Názov spoločnosti
- Fiorawall, Inc.
- Sídlo spoločnosti
- 131 Continental Dr, Suite 305, Newark, DE 19713, USA
- Kontaktný e-mail
- admin@fiorawall.com
Používaním našej webovej stránky alebo zadávaním objednávky u nás potvrdzujete, že ste si prečítali a porozumeli týmto zásadám ochrany osobných údajov.
02
Informácie, ktoré zhromažďujeme
Zbierame iba informácie, ktoré nám pomáhajú dodávať naše produkty, prevádzkovať náš obchod a zlepšovať vašu skúsenosť. Tieto informácie sa delia do troch skupín.
Informácie, ktoré nám poskytujete priamo
- Identifikačné a kontaktné údaje: vaše meno, e-mailová adresa, telefónne číslo, fakturačná a doručovacia adresa.
- Informácie o objednávke: zakúpené produkty, podrobnosti o prispôsobení alebo veľkosti, história objednávok a preferencie.
- Informácie o platbe: spracované bezpečne prostredníctvom nášho platobného partnera. Úplné údaje o kreditnej karte ani bankové údaje neukladáme do našich vlastných systémov.
- Informácie o účte: prihlasovacie údaje a uložené nastavenia, ak si vytvoríte účet.
- Komunikácia: správy, dotazy, žiadosti o podporu, recenzie a odpovede na prieskumy alebo spätnú väzbu, ktoré sa rozhodnete zdieľať.
Informácie, ktoré zhromažďujeme automaticky
- Údaje o zariadení a pripojení: IP adresa, typ prehliadača, typ zariadenia, operačný systém a nastavenia jazyka.
- Údaje o používaní: zobrazené stránky, prehliadané položky, čas strávený na webe, odkazujúce linky a všeobecné vzory interakcie.
Informácie z cookies a podobných technológií, ako je popísané v časti Cookies nižšie.
03
Ako používame vaše údaje
Informácie, ktoré zhromažďujeme, používame na:
- Spracovanie, vybavenie a doručenie vašich objednávok vrátane výroby, expedície a vrátenia tovaru.
- Prijímanie platieb a ochranu pred podvodnými alebo neoprávnenými transakciami.
- Poskytovanie zákazníckej podpory a odpovedanie na vaše otázky.
- Správu vášho účtu a zapamätanie vašich nastavení.
- Zasielanie servisných správ, ako sú potvrdenia objednávok, informácie o odoslaní a dôležité oznámenia.
- Zasielanie marketingových správ alebo dizajnových inšpirácií, ak ste sa rozhodli ich dostávať. Odber môžete kedykoľvek zrušiť.
- Pochopenie toho, ako sa naša stránka používa, aby sme mohli zlepšovať naše produkty, obsah a celkový zážitok z používania.
- Plnenie našich právnych, daňových, účtovných a regulačných povinností.
04
Právne základy spracúvania údajov
V závislosti od situácie sa pri spracúvaní vašich osobných údajov opierame o jeden alebo viacero z nasledujúcich právnych základov:
- Plnenie zmluvy: prijatie a vybavenie vašej objednávky a poskytnutie služieb, o ktoré ste požiadali.
- Súhlas: napríklad keď sa prihlásite k odberu marketingových oznámení alebo prijmete súbory cookie, ktoré nie sú nevyhnutné. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať, pričom to nebude mať vplyv na spracúvanie údajov vykonané pred jeho odvolaním.
- Oprávnené záujmy: prevádzkovať, zabezpečiť a zlepšovať naše podnikanie a predchádzať podvodom, za predpokladu, že tento záujem neprevažuje nad vašimi právami a slobodami.
- Právna povinnosť: dodržiavať platné právne predpisy, vrátane daňových, účtovných a spotrebiteľských požiadaviek.
07
Ako dlho uchovávame vaše údaje
Osobné údaje uchovávame len po dobu potrebnú na účely uvedené v týchto zásadách alebo po dobu potrebnú na splnenie zákonných, daňových a účtovných povinností. Keď už informácie nie sú potrebné, bezpečne ich vymažeme alebo anonymizujeme.
08
Ako chránime vaše údaje
Uplatňujeme primerané technické a organizačné opatrenia zamerané na ochranu vašich údajov pred stratou, zneužitím, neoprávneným prístupom a zverejnením. Hoci žiadna metóda prenosu alebo ukladania nie je úplne bezpečná, snažíme sa chrániť vaše údaje a neustále prehodnocovať naše postupy.
09
Medzinárodný prenos údajov
Spoločnosť Fiorawall má sídlo v Spojených štátoch a poskytuje služby zákazníkom vo viacerých krajinách, preto sú osobné údaje, ktoré nám poskytnete, prenášané do Spojených štátov a tam spracovávané. Niektorí z našich poskytovateľov služieb môžu spracovávať údaje aj v iných lokalitách. V prípadoch, keď dochádza k cezhraničnému prenosu osobných údajov, prijímame opatrenia zamerané na zabezpečenie toho, aby tieto údaje naďalej požívali primeranú úroveň ochrany v súlade s platnými právnymi predpismi.
Pri prenose osobných údajov mimo územia, ktorým je Európsky hospodársky priestor, sa opierame o rozhodnutie o primeranosti, ak je uplatniteľné, alebo inak o štandardné zmluvné doložky (SCC) a ďalšie primerané záruky.
10
Vaše práva a možnosti
V súlade s predpismi o ochrane osobných údajov (Všeobecné nariadenie o ochrane údajov (GDPR)) máte právo na:
- Prístup: prehľad osobných údajov, ktoré o vás uchovávame.
- Oprava: oprava nepresných alebo neúplných informácií.
- Vymazanie: požiadajte nás o vymazanie vašich osobných údajov, ak je to relevantné.
- Obmedzenie: požiadajte nás, aby sme obmedzili spôsob spracovania vašich údajov.
- Prenosnosť údajov: získajte svoje údaje v prenosnom formáte alebo ich nechajte preniesť k inému prevádzkovateľovi.
- Námietka: kedykoľvek môžete vznesť námietku proti spracúvaniu údajov na základe našich oprávnených záujmov a proti priamemu marketingu.
- Odvolanie súhlasu: súhlas je možné kedykoľvek odvolať, ak je spracúvanie založené na súhlase.
Ak chcete uplatniť ktorékoľvek z týchto práv, kontaktujte nás na adrese admin@fiorawall.com. Možno budeme musieť najskôr overiť vašu totožnosť a odpovieme vám v lehotách stanovených platnými právnymi predpismi.
Máte tiež právo podať sťažnosť na your local Data Protection Authority (supervisory authority).
11
Ochrana súkromia detí
Naša webová stránka a produkty sú určené pre dospelých a nie sú zamerané na deti. Vedome neposkytujeme služby priamo deťom mladším ako 16 rokov ani od nich bez súhlasu rodičov nezhromažďujeme osobné údaje. Ak sa domnievate, že nám dieťa poskytlo osobné údaje, kontaktujte nás, prosím, a my podnikneme primerané kroky na ich odstránenie.
12
Odkazy na stránky tretích strán
Naša stránka môže obsahovať odkazy na webové stránky, platformy alebo sociálne kanály tretích strán. Nie sme zodpovední za postupy v oblasti ochrany osobných údajov ani za obsah týchto stránok a odporúčame vám, aby ste si prečítali ich zásady ochrany osobných údajov skôr, ako im poskytnete akékoľvek informácie.
13
Zmeny v týchto zásadách
Tieto zásady ochrany osobných údajov môžeme čas od času aktualizovať, aby odrážali zmeny v našich postupoch, technológiách alebo právnych požiadavkách. V takom prípade upravíme dátum „Posledná aktualizácia“ uvedený vyššie. O významných zmenách budeme v prípade potreby informovať prostredníctvom príslušných kanálov.
14
Kontaktujte nás
Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa týchto zásad ochrany osobných údajov alebo spôsobu, akým nakladáme s vašimi osobnými údajmi, alebo ak si želáte uplatniť svoje práva, kontaktujte nás:
Urobíme všetko pre to, aby sme vaše podnety riešili rýchlo a spravodlivo.